Вот как исправить поврежденный драйвер клавиатуры в windows 10

Причины, по которым не работает клавиатура

Неправильное подключение клавиатуры

Когда включаешь ПК и обнаруживаешь — не работает клавиатура , на смену досаде приходит удивление: вчера ведь работала.

Если устройство не реагирует на нажатия клавиш при включении рабочего персонального компьютера, самое первое, что нужно сделать – проверить подсоединение периферии к системному блоку. При шнуре, выдернутым из разъема ПК, причина неработоспособности банально проста. Чтобы клавиатура заработала, достаточно плотно воткнуть штекер в разъем, перегрузить компьютер.

Периферию можно подключить через другой разъем аналогичного порта или, воспользовавшись переходником, другие порты. Она заработает, если порт  PS  /2 или  USB  сгорел.
Забавна ситуация, когда периферию подключают не на тот порт  PS/2. Исключает путаницу окрашивание штекера и разъема, предназначенного для периферии – клавиатуры или мышки, в один цвет. Фиолетовый штекер клавиатуры нужно воткнуть в порт  PS/2 фиолетового цвета.

Блокировка клавиатуры вирусами

Блокировать отработку нажатий клавиш могут компьютерные вирусы. Убедиться в подключении клавиатуры можно по нажатию клавиш  Caps   Lock  или  Num   Lock: должна появиться индикация, отражающая их включение.
После лечения ПК  антивирусом с компьютером должен быть полный порядок.

Бывает ситуация, когда индикаторы клавиатуры не работают, так как перебит сам шнур, ведущий к компьютеру. Если есть возможность подключите клавиатуру к другому устройству и проверьте её работоспособность.

Неправильная установка драйверов клавиатуры

Зайдите в Диспетчер устройств и посмотрите в оборудовании, есть ли устройства, не определенные системой (оборудование не определится, если драйвер не установлен или слетел).

Неправильно установленное оборудование будет помечено желтым треугольником с восклицательным знаком, а неопределенные устройства — знаком вопроса.

Чтобы попасть в диспетчер устройств на любой версии Виндовс, следует нажать сочетание клавиш Win+R и выполнить команду «devmgmt.msc». Но в нашем случае, такой способ не подойдёт. Клавиатура ведь не работает.

Поэтому, заходим в проводник Windows или просто открываем любую папку. Слева вы можете найти «Мой компьютер» либо «Этот компьютер» (в версиях Виндовс 8 и выше). Нажимаем правую кнопку мыши —» свойства.

Переходим по вкладке «Диспетчер устройств» и попадаем в пункт управления драйверами и устройствами.

Диспетчер устройств выглядит примерно одинаково на всех версиях операционной системы Windows. На скриншоте выше изображен яркий пример проблемы с драйверами. В вашем случае такая история будет с вкладкой «Клавиатуры»

В этой ситуации нужно произвести установку или переустановку драйверов клавиатуры, если они некорректно установлены.

Решение 2 — Обновить драйверы клавиатуры / трекпада

Если не работает клавиатура на ноутбуке, возможно, вам нужно обновить драйверы. Для этого вам следует использовать компакт-диск, который вы получили с ноутбуком, и установить из него необходимые драйверы.

Если эти драйверы не помогли (или у вас нет компакт-диска), тогда перейдите на сайт производителя вашего ноутбука и загрузите последние драйверы клавиатуры и трекпада для вашей модели компьютера.

Чтобы перейти на сайт, вы можете подключить USB-клавиатуру или использовать экранную клавиатуру. Также вы можете скачать необходимые драйверы на другом компьютере, а затем перенести их на свой ноутбук.

Устанавливаем драйвера для новой клавиатуры

Чтобы новое оборудование заработало, нужно установить драйверы. Это можно сделать разными способами:

Ручная установка драйвера

Заходим из Панели управления в Систему, открываем окно ее Свойств, выбираем работу с Оборудованием, действие — Установка.

В открывшемся окне Мастера установки соглашаемся на дальнейшую работу нажатием на кнопку Далее. Будет предложено выбрать место расположения дистрибутива.

Установщик извлечет нужную информацию из указанной папки, задаст дополнительные вопросы, оповестит о выполненном подключении сообщением “Установка новых устройств закончена”. Новое устройство будет корректно работать после перезагрузки ПК.

Для установки драйвера можно воспользоваться диском, входящим в комплект периферийного устройства. Зная его модель, драйвер, нужный, чтобы настроить клавиатуру, легко скачать с сайтов с ПО.

Установка драйвера с диска

Диск с дистрибутивом помещаем в CD-привод и ждем появления окна автозагрузки. В открывшемся меню выбираем “Установка драйвера” ( “ Install driver ”). Соглашаемся, нажимая кнопку “Да”, с требованиями и лицензионными соглашениями.

Продвигаемся вперед, нажимая “Далее”. Установка драйвера может замереть во время копирования файлов и прописывания нового оборудования в реестре. Нужно дождаться сообщения о завершении процесса установки ПО, и согласиться с предложением установщика перегрузить ПК.

Параллельно с установкой драйвера инсталлируются утилиты, настраивающие работу периферийного устройства, делающие макро -клавиши максимально удобными для игры, работы.

Если подключить мультимедийную клавиатуру и настроить функциональные клавиши под себя, ощущения от преимуществ современной периферии убеждают – средства потрачены правильно.

Установка драйвера с помощью DriverPack Solution

Здесь все до крайности просто. Скачиваем дистрибутив программы с помощью поисковой системы Google и она сама подбирает нужный для клавиатуры. Этот способ работает в большинстве случаев. После установки обязательно нужно выполнить перезагрузку.

Клавиатура просто не подключена в BIOS

Наконец, последняя причина «безжизненности» устройства – отсутствие
подключения в BIOS. Этот случай характерен для нетбуков и ноутбуков,
т.е. девайсов со встроенной клавиатурой. Как исправить ситуацию?

Очень просто. Выключаем компьютер, затем включаем его снова. До того,
как начнётся загрузка операционной системы, загружаем BIOS. Обычно для
этого вам нужно нажать кнопку Delete, но могут быть и другие варианты.
Иногда BIOS активизируется клавишами F2 или F8 (зависит от производителя
компьютера). Помочь определить, какую кнопку нажать, может подсказка в
нижней части экрана (если она там есть).

Затем находим в BIOS вкладку, в которой перечислены все устройства
ввода/вывода. Выбираем пункт с названием «USB Controller», устанавливаем
режим «Enabled» («Включено»). Переходим к пункту «USB Keyboard Setup» и
повторяем операцию, устанавливаем режим «Enabled». Затем подтверждаем
сохранение изменений и выходим из BIOS. Перезагружаемся и тестируем
клавиатуру.

Иногда BIOS не поддерживает USB-клавиатуры. В этом случае настройку
компьютера лучше поручить профессионалам из сервисного центра , так как
требуется переустановить BIOS. Сделать это самостоятельно достаточно
сложно.

Вам также может быть интересно

Скачать драйвер для клавиатуры для компьютера на Windows 10 – это все, что вам остается в ситуации, когда клавиатура не работает

Важно отличать ситуацию, что клавиатура не работает с самого начала или она сломалась после продолжительного времени использования. Если вы только установили ОС и клавиатура не работает, то дело наверняка в драйверах

Если вы уже годами пользуетесь компьютером и клавиатура вдруг перестала работать, то дело, скорее всего, в физической поломке. Как бы то ни было, вы можете скачать драйвера для клавиатуры и, хотя бы попробовать решить проблему с помощью них.

Решение 1. Измените значение Start параметра I8042prt

Первые три шага — это описание того, как открыть экранную клавиатуру. Потому что вам нужно использовать клавиатуру для ввода текста.

Нажмите кнопку Пуск, далее Параметры, затем Специальные возможности.
В левой части окна Параметры пролистайте вниз нажмите на пункт Клавиатура, после этого в правой части окна включите переключатель Использовать экранную клавиатуру.
Теперь вы можете с помощью экранной клавиатуры набирать текст мышью.
Введите regedit в поле поиска с помощью экранной клавиатуры и выберите приложение Редактор реестра.

В Редакторе реестра перейдите в ветку

В правой части окна нажмите на параметр Start и поменяйте значение с 3 на 1 и нажмите кнопку Ок

Внимание! В отличие от USB, порт PS/2 определяется только при запуске компьютера. Теперь система обнаружит порт PS/2 при включении компьютера, и это может решить проблему клавиатуры PS/2.

Для USB клавиатуры в Редакторе реестра перейдите в ветку

В правой части окна нажмите на параметр Start и поменяйте значение с 3 на 4 и нажмите кнопку Ок

Перезагрузите компьютер.

Внимание! Ниже представлены возможные значения параметра Start с кратким описанием:-Boot — вызывает драйвер, который подгружается (но не запускается) загрузчиком. Если ошибок нет, запускается драйвер, во время инициализации ядра до загрузки любых не загрузочных драйверов.1-System — вызывает драйвер, который загружается и запускается во время инициализации ядра после того, как драйверы со значением Start «0» были запущены.2-Автозагрузка — вызывает драйвер или службу, которая инициализируется при запуске системы диспетчером сеансов (Smss.exe) или службами

3-On Demand — вызывает драйвер или службу, который диспетчер управления службами (SCM) будет запускать только по запросу. Эти драйверы необходимо запускать вручную, вызывая интерфейс прикладного программирования Win32 SCM (API), например как оснастку Службы.4-Disable — вызывает отключенный (не запущенный) драйвер или службу.5-Отложенный запуск — менее критичные службы будут запускаться после загрузки, чтобы операционная система быстрее реагировала на запросы пользователя. Этот тип запуска был впервые представлен в Windows Vista.

Не работает новая клавиатура

Производители выпускают периферию с клавишами, нажатие на которые равнозначно набору команд. Сложно устоять перед заменой старой клавиатуры на более совершенную. Когда при подсоединении новая клавиатура не работает, поиск причины нужно начинать с подключения.

Если заменяемая периферия работала через порт PS/2, отсутствие связи с новым устройством, подключаемым через USB-порт, может быть связано с портом, закрытым для использования.

Настроить его для подключения клавиатуры можно, зайдя в меню БИОСа и открыв (Enabled) поддержку порта USB Keyboard Support. За подключение отвечает также контроллер USB, в SETUP нужно правильно настроить USB Controller, установив в Enable.

Решение 2 — Обновить драйверы клавиатуры / трекпада

Если не работает клавиатура на ноутбуке, возможно, вам нужно обновить драйверы. Для этого вам следует использовать компакт-диск, который вы получили с ноутбуком, и установить из него необходимые драйверы.

Если эти драйверы не помогли (или у вас нет компакт-диска), тогда перейдите на сайт производителя вашего ноутбука и загрузите последние драйверы клавиатуры и трекпада для вашей модели компьютера.

Чтобы перейти на сайт, вы можете подключить USB-клавиатуру или использовать экранную клавиатуру. Также вы можете скачать необходимые драйверы на другом компьютере, а затем перенести их на свой ноутбук.

Нет соответствующего драйвера

Почему не работает клавиатура на компьютере,
если контакт не нарушен, а само устройство не повреждено?

Сделать
это можно вручную, посетив сайт производителя вашей клавиатуры.

Ручное обновление драйвера

Есть и другой способ обновить драйверы. Его часто рекомендуют на тематических форумах, когда участник не знает, почему не работает клавиатура на компьютере Windows 7
или другой ОС. Искать сайты производителей вам не придётся, но нужно
будет установить дополнительные программы для обновления драйверов.
Например, Driver Genius Professional или Driver Checker. Эти утилиты
платные, но при желании можно найти им замену среди свободного ПО
(DriverMax Free и т.д.).

Аппаратная поломка

Если у вас персональный компьютер, то стоит проверить разъёмы и штекер клавиатуры (USB или PS/2).

Если у вас клавиатура с USB-штекером, то скорее всего дело в разъёме компьютера.

Подключите USB штекер клавиатуры в другой разъем на компьютере. Если не помогло попробуйте отсоединить клавиатуру и подключить в тот же разъём флешку.

Если Windows распознает флешку, то тогда проблема в переломанном шнуре клавиатуры или в её плате.

Если же у вас штекер PS/2, то контакты внутри штекера могут быть переломаны. Придётся либо менять клавиатуру полностью, либо заменять и припаивать новый штекер.

Теперь рассмотрим вариант с ноутбуком.

Если ноутбуком вы пользуетесь уже давным-давно, то проблема должна заключатся в шлейфе клавиатуры. Место её подключения к основной плате может быть отжато либо окислено, поэтому его стоит заменить.

Для этого следует разобрать ноутбук. Универсальной инструкции для этого нету, поэтому для вашей модели ноутбука придётся искать инструкцию в интернете.

Обязательно вынимайте батарею и флэш-карту (если она вставлена) перед разборкой ноутбука.

Если увидите, что со шлейфом всё в порядке, то протрите его спиртом и протестируйте клавиатуру заново.

Если вы на клавиатуру пролили чай, кофе или какой-либо другой напиток, то вам уже ничто не поможет (кроме сервисного центра, конечно).

В следующий раз будьте осторожны, и даже если вы снова прольёте жидкость, то быстро выключайте ноутбук, вынимайте батарею и сушите феном. Это замедлит окисление материнской платы.

Не полностью работает клавиатура

Часто возникает ложная проблема при цифровом вводе из поля правой части устройства. Ввод возможен только при нажатой клавише Num Lock , расположенной над цифрами. При отсутствии индикации подсветки, отражающей состояние клавиши, ввод цифр блокируется.

Клавиши могут залипать и не работать из-за грязи. При неработоспособности, связанной с отсутствием контакта из-за крошек, пыли, попадания влаги от пролитого кофе периферию разбирают, очищают от мусора, контакты протирают спиртом, возвращают на место сползшие уплотнители. Работа трудоемкая, кто самостоятельно разбирал устройство, знает – разобрать его легче, чем собрать.

Genius Часто задаваемые вопросы относительно обновления

Почему пользователи не обновляют драйверы Genius?

Большинство пользователей не обновляют драйверы устройств Genius, потому что они не хотят создавать проблемы со своим ПК.

Какова цель обновления драйверов Genius?

Установка правильных обновлений драйверов Genius повысит производительность, стабильность и сделает доступными новые Клавиатура функции ПК. Риски установки неправильных Клавиатура драйверов устройства включают снижение общей производительности, несовместимость функций и нестабильную работу ПК.

Как обновить драйверы Genius?

Обновления драйверов Genius устройств можно выполнить вручную с помощью Device Manager (диспетчер устройств) или автоматически с помощью утилиты для обновления драйверов.

Это аппаратная или программная проблема?

Этот шаг поможет вам сузить проблему, обнаружив, что клавиатура вашего ноутбука не работает из-за аппаратного или программного обеспечения.

Вот как это сделать: перезагрузите компьютер и войдите в BIOS. Вы можете сделать это, нажимая определенную клавишу несколько раз, пока компьютер загружается. Какая клавиша нажимается, зависит от вашего ноутбука — обычно это F2 или Delete. Точный ключ будет отображаться в нижней части экрана во время загрузки вашего компьютера.

Если вы сможете войти в BIOS, возможно программное обеспечение виновно в вашей проблеме с клавиатурой. Но если вы не можете войти в BIOS, скорее всего вы имеете дело с аппаратной проблемой.

Что делать если это проблема с оборудованием

В случае аппаратной проблемы, первое что нужно сделать, это попытаться почистить клавиатуру. Перед началом работы обязательно выключите ноутбук и отключите его от сети из соображений безопасности

Как только это будет сделано, переверните ноутбук вверх дном, а затем осторожно простучите в области клавиатуры. Таким образом вы сможете избавиться от пыли и других загрязнений, которые попали под клавиатуру

Также можно продуть клавиатуру используя балончик со сжатым воздухом, купить такой не составит труда.

Если это не сработает, извлеките аккумулятор из вашего ноутбука минут на десять, а затем подключить его обратно в устройство. Иногда снятия аккумулятора может решить проблему с клавиатурой, особенно если он перегревается.

HP (Hewlett Packard) Часто задаваемые вопросы относительно обновления

Какова цель обновления драйверов HP?

Обновления драйверов HP позволяют улучшить совместимость аппаратного обеспечения, расширить его возможности и повысить производительность. И наоборот, установка неправильных драйверов Клавиатура может привести к сбоям программного обеспечения, снижению производительности и общей нестабильности компьютера.

Какова цель обновления драйверов HP?

Обновления драйверов HP позволяют улучшить совместимость аппаратного обеспечения, расширить его возможности и повысить производительность. И наоборот, установка неправильных драйверов Клавиатура может привести к сбоям программного обеспечения, снижению производительности и общей нестабильности компьютера.

Какова цель обновления драйверов HP?

Обновления драйверов HP позволяют улучшить совместимость аппаратного обеспечения, расширить его возможности и повысить производительность. И наоборот, установка неправильных драйверов Клавиатура может привести к сбоям программного обеспечения, снижению производительности и общей нестабильности компьютера.

Как обновить драйверы с помощью Центра обновления

Несмотря на то, что производителям может потребоваться некоторое время, чтобы опубликовать свои последние обновления драйверов в Центре обновления Windows, это всё же рекомендуемый способ загрузки и установки драйверов, поскольку пакеты в этом канале были протестированы, проверены и подписаны Microsoft.

Чтобы быстро обновить драйверы устройств с помощью Центра обновления Windows, выполните следующие действия.

После выполнения этих шагов, если драйвер отсутствует после обновления или чистой установки, или был опубликован новый драйвер для улучшения старой версии, он автоматически загрузится и установится.

Как обновить драйверы с помощью диспетчера устройств

Кроме того, вы также можете обновить драйверы для принтера, беспроводного адаптера, монитора и других компонентов с помощью диспетчера устройств.

Установка драйвера от Microsoft

Чтобы обновить драйвер устройства с помощью диспетчера устройств в Windows 10, выполните следующие действия:

После выполнения этих шагов, если доступно более новое обновление, диспетчер устройств автоматически загрузит и установит пакет, аналогичный Центру обновления Windows.

Установка драйвера от производителя

В случае, если драйвер недоступен через Центр обновления Windows, поскольку он слишком свежий или доступен только в бета-версии, вам необходимо вручную загрузить и установить пакет с веб-сайта поддержки производителя.

Получая обновление с веб-сайта поддержки производителя, вы всегда должны следовать его инструкциям, но если нет никаких инструкций, дважды щелкните самораспаковывающийся пакет «.exe», а затем выполните следующие действия:

После того, как вы выполните эти шаги, новый драйвер будет установлен на ваш компьютер, что улучшит общее взаимодействие или добавит новые функции, в зависимости от типа обновления.

Как обновить графические драйверы в Windows 10

Хотя не рекомендуется часто обновлять драйверы, при необходимости производители графики выпускают обновления для улучшения работы устройств, поддержки дисплеев и устранения проблем с играми для ПК.

Если вам нужно самое последнее обновление для вашей видеокарты, вместо того, чтобы ждать, пока оно доберётся до Центр обновления Windows, вы можете использовать панель управления графикой, доступную от Nvidia, AMD и Intel, чтобы загрузить и установить самую последнюю версию драйвера.

Вы можете использовать ссылки ниже для загрузки программного обеспечения, соответствующего вашему бренду:

После загрузки приложения для вашей видеокарты, установка программного обеспечения должна быть такой же простой, как и работа с обычным мастером установки: next-next-next, а затем нажать кнопку обновления в разделе драйверов, чтобы установить последнюю версию драйвера.

Загрузка графического драйвера вручную

Если вы не хотите добавлять дополнительное программное обеспечение на свой компьютер, вы также можете загрузить последние версии графических драйверов непосредственно с веб-сайта поддержки производителя.

Вы можете использовать ссылки ниже, чтобы загрузить последнюю версию графического драйвера:

После загрузки пакета обязательно следуйте инструкциям производителя для завершения установки.

Загрузка графического драйвера автоматически

Если вы не уверены в модели вашей видеокарты, большинство компаний также предлагают вспомогательный инструмент для автоматической проверки, загрузки и установки последней версии драйвера.

Вы можете использовать ссылки ниже, чтобы загрузить и запустить помощника установки драйвера для вашей видеокарты:

Находясь на сайте, нажмите кнопку загрузки помощника. Затем дважды щелкните исполняемый файл и продолжайте с инструкциями на экране, чтобы завершить обновление драйвера.

Если вы используете встроенную графическую карту Intel, вы должны помнить, что производители компьютеров могут модифицировать драйверы, чтобы ограничить или расширить их функциональные возможности для бесперебойной работы на своих устройствах. Это означает, что если у вас есть настольный компьютер, ноутбук или планшет от компании (например, Dell, HP, Lenovo, Asus и т.д.), рекомендуется получать последние обновления с их веб-сайта поддержки, а не Intel. В противном случае ваше устройство может столкнуться с непредвиденным поведением, в том числе отсутствующими функциями и конфигурациями.

Troubleshooting the Keyboard Driver

Generally, if a keyboard driver is missing or corrupted, the operating system will not recognize that the keyboard is attached. If the driver does not provide for various connection types, the system may also fail to recognize the keyboard. If their is incompatibility between the keyboard driver and the computer, keyboard, or operating system, the keyboard will probably not be recognized or fail to function properly.

The best solution for the majority of keyboard driver problems is to re-install the original driver, or if the keyboard manufacturer (or operating system creator) has issued a revised driver, install the latest (updated) driver.

Не работает новая клавиатура

Производители выпускают периферию с клавишами, нажатие на которые равнозначно набору команд. Сложно устоять перед заменой старой клавиатуры на более совершенную. Когда при подсоединении новая клавиатура не работает, поиск причины нужно начинать с подключения.

Если заменяемая периферия работала через порт PS/2, отсутствие связи с новым устройством, подключаемым через USB-порт, может быть связано с портом, закрытым для использования.

Настроить его для подключения клавиатуры можно, зайдя в меню БИОСа и открыв (Enabled) поддержку порта USB Keyboard Support. За подключение отвечает также контроллер USB, в SETUP нужно правильно настроить USB Controller, установив в Enable.

Устанавливаем драйвера для новой клавиатуры

Чтобы новое оборудование заработало, нужно установить драйверы. Это можно сделать разными способами:

 Ручная установка драйвера

Заходим из Панели управления в Систему, открываем окно ее Свойств, выбираем работу с Оборудованием, действие — Установка.

В открывшемся окне Мастера установки соглашаемся на дальнейшую работу нажатием на кнопку Далее.
Будет предложено выбрать место расположения дистрибутива.

Установщик извлечет нужную информацию из указанной папки, задаст дополнительные вопросы, оповестит о выполненном подключении сообщением “Установка новых устройств закончена”. Новое устройство будет корректно работать после перезагрузки ПК.

Для установки драйвера можно воспользоваться диском, входящим в комплект периферийного устройства. Зная его модель, драйвер, нужный, чтобы настроить клавиатуру, легко скачать с сайтов с ПО.

Установка драйвера с диска

Диск с дистрибутивом помещаем в CD-привод и ждем появления окна автозагрузки. В открывшемся меню выбираем “Установка драйвера” ( “ Install   driver ”). Соглашаемся, нажимая кнопку “Да”, с требованиями и лицензионными соглашениями.

Продвигаемся вперед, нажимая “Далее”. Установка драйвера может замереть во время копирования файлов и прописывания нового оборудования в реестре. Нужно дождаться сообщения о завершении процесса установки ПО, и согласиться с предложением установщика перегрузить ПК.

Параллельно с установкой драйвера инсталлируются утилиты, настраивающие работу периферийного устройства, делающие  макро -клавиши максимально удобными для игры, работы.

Если подключить мультимедийную клавиатуру и настроить функциональные клавиши под себя, ощущения от преимуществ современной периферии убеждают – средства потрачены правильно.

Установка драйвера с помощью DriverPack Solution

Здесь все до крайности просто. Скачиваем дистрибутив программы с помощью поисковой системы Google и она сама подбирает нужный для клавиатуры. Этот способ работает в большинстве случаев. После установки обязательно нужно выполнить перезагрузку.

Подключаем клавиатуру на экране

Временной альтернативой не работающей клавиатуре, успешно служит ее экранный аналог. Ведь пользователю будет необходимо найти драйвера в интернете, что без использования средства ввода текста будет сделать крайне сложно. Перед началом исполнения этого пункта инструкции, конечно, можно попробовать подключить к компьютеру клавиатуру с другого ПК, который нормально работает, но часто этот метод не приводит к успеху (однако если есть такая возможность, то попытаться стоит, ведь изредка случается и поломка самой периферийки).

Алгоритм запуска экранной клавиатуры в Windows 10 состоит из следующих действий: