Проверка подлинности сети при подключении wifi
Содержание:
- Дополнительные методы решения проблемы
- Часть 1: Почему Произошла Ошибка аутентификации при подключении к Wifi?
- Проверка соединения роутера
- Как решить проблему
- 5.Дополнительные методы решения проблемы
- Инструкция по решению подобной проблемы
- Причины появления ошибки аутентификации?
- Попробуйте лучше VPN
- Изменение пароля безопасности
- Шаг 4: Настраиваем статичный IP-адрес
- Основные причины
Дополнительные методы решения проблемы
Если указанные выше способы не исправили ошибки прохождения аутентификации, причина может быть, например, в фильтрации возможных клиентов по MAC-адресу. Когда функция активна, планшет или телефон не смогут удачно подключиться. Это происходит в том случае, если их MAC-адреса не внесены в специальный разрешающий список, находящийся непосредственно в интерфейсе администратора в роутере. Еще один вариант решения ошибки используется для техники производства компании Lenovo. Для успешного прохождения аутентификации, по отзывам владельцев смартфонов этой фирмы, необходимо сменить канал с Автоматического на 6.
В некоторых ситуациях для исправления ошибки, возникшей при аутентификации, стоит попробовать сменить ширину канала. Установка более высокого значения увеличивает скорость за счет большего показателя пропускной способности. Иногда также помогает перезагрузка устройства, подключаемого к точке доступа.
Есть возможность экспериментировать и с другими настройками, например, поменять режим работы беспроводной сети, использовать статические каналы.
В любом случае не стоит отчаиваться, когда высвечивается ошибка аутентификации при подключении к сети wifi на любом устройстве, работающем на «Андроиде». Чтобы решить, как поступить для исправления проблемы, следует, прежде всего, выявить причину неполадки.
Часть 1: Почему Произошла Ошибка аутентификации при подключении к Wifi?
Там может быть много причин, по которым сталкивается ошибка аутентификации на устройстве. В большинстве случаев, это происходит всякий раз, когда Wi-Fi маршрутизатор работает с ошибками. Кроме того, если ваш телефон был недавно обновлен, то вероятность того, что может быть проблема с его драйверами. Атака безопасности может также сделать вашу неисправность устройства, а также. Неустойчивое соединение или маршрутизатор засорение также может быть причиной этой проблемы.
В этом случае, когда вы пытаетесь подключиться к Wi-Fi сети (даже после поставки правильного пароля и имени пользователя), он не подключается к ней. Вместо этого он показывает произошла проворная ошибка аутентификации. К счастью, есть много способов преодолеть проблему аутентификации Wi-Fi. В следующем разделе мы представили три различных решения, чтобы исправить проблему Samsung Wi-Fi (как это в основном происходит на Android устройствах).
Проверка соединения роутера
Если после введения правильного пароля все еще выпадает ошибка аутентификации, следующим шагом нужно проверить правильно ли подключен маршрутизатор к сети. На рисунке ниже изображена базовая схема подключения роутера.
Убедитесь в том, что все проводки подключены так, как показано на рисунке. В противном случае выполните переподключение. После этого перезагрузите все устройства и попробуйте соединиться с маршрутизатором еще раз.
Также проблема ошибки аутентификации может возникать на стороне провайдера, поэтому уместно перезвонить поставщику связи. Возможно, они могут решить проблему со своей стороны или прислать к вам компетентных специалистов, которые решат проблему.
В некоторых случаях ошибка аутентификации возникает на компьютерах с устаревшими драйверами сетевого адаптера (сетевой микросхемы). Следуйте инструкции, чтобы обновить драйверное программное обеспечение:
Включите окно диспетчера устройств системы. Для этого кликните правой кнопочкой мыши на кнопке «Пуск» и выберите пункт «Диспетчер устройств»;
Найдите среди всех устройств вкладку с сетевыми адаптерами и разверните ее;
Найдите в списке устройств адаптер вашего WiFi. Нажмите на нем правой клавишей и выберите пункт обновления драйверов . Процесс установки драйверного ПО начнется и завершится автоматически. Перезагрузите маршрутизатор и компьютер и попробуйте подключиться к сети еще раз.
Обновление драйверов сетевого адаптера маршрутизатора на компьютере пользователя
Ошибка аутентификации WiFi на Android — это достаточно распространенная ошибка. К сожалению, далеко не каждый пользователь понимает, что она означает, и как ее устранить. При этом чтобы ее решить нужно знать, почему она возникает. Поэтому для начала следует ответить на вопрос, что такое аутентификация WiFi.
Теперь нажмите на нее и удерживайте палец, пока не появится дополнительное меню, в котором необходимо выбрать «Забыть сеть». Не волнуйтесь, она не исчезнет. Удалятся только данные о ней.
Теперь снова запустите поиск доступных подключений. Попробуйте подключиться к вашему роутеру. Только на этот раз, при введении пароля поставьте галочку в строке «Показать пароль».
Это позволит вам видеть вводимые символы. Внимательно проверить правильность ключа. Если пароль введен правильно, но все равно появляется ошибка аутентификации WiFi сети на устройствах с Android, то следует войти в настройки маршрутизатора и проверить тип шифрования.
Настройка типа шифрования в параметрах роутера
Для того чтобы войти в параметры маршрутизатора, к нему нужно подключиться. Сделать это можно, используя ноутбук или стационарный компьютер, как по WiFi, так и при помощи кабеля. После подключения открываем браузер и в адресной строке прописываем IP точки доступа. Как правило, адрес устройства указан на корпусе, в инструкции или коробке. Кроме этого, его можно посмотреть и в панели управления сетями.
Чтобы посмотреть информацию подключения нажимаем правой кнопкой мышки по значку в трее (область рабочего стола в правом нижнем углу). Выбираем «Центр управления сетями».
В центральной части открывшегося окна найдите «Тип подключения» и нажмите на «Беспроводное сетевое соединение» (или «Беспроводная сеть» в Windows 8). В открывшемся окне нажмите кнопку «Сведения». Найдите строку «Шлюз по умолчанию IPv4». Это и есть адрес, который необходимо прописать в браузере.
В первую очередь следует нажать «Расширенные настройки». Кнопку вы найдете в нижней части меню. После ее нажатия появится несколько дополнительных окон. Нас интересует окно под названием «WiFi». В нем откройте пункт «Настройки безопасности».
Первая строка «Сетевая аутентификация» – это и есть тип шифрования, который может не поддерживаться устройствами Android. Здесь следует выбрать WPA-PSK/WPA2-PSK2 mixed. Это смешанный тип шифрования, который поддерживается практически всеми современными устройствами, в том числе и Андроид. После установки нажимаем кнопку «Применить» и перезагружаем роутер.
Если все сделано правильно, то после проделанных действий ошибка аутентификации сети WiFi при подключении Андроид устройств будет устранена.
Как решить проблему
Теперь нужно разобраться, что делать для того, чтобы устранить эту ошибку при подключении. Сперва попробуйте перезагрузить устройство, на котором не получается соединиться с Интернетом, так как по многочисленным сообщениям пользователей именно простая перезагрузка аппаратов исправляет данную неполадку (возможно, в системе Android или другой ОС произошёл сбой).
Установите правильную дату на своём устройстве, а затем убедитесь в правильности введённого вами пароля, возможно он не совпадает с тем, что был установлен на сеть (есть шанс, что вы ошиблись буквой, случайно тыкнув на рядом стоящий символ, либо просто вводите неправильный пароль, стоит перепроверить).
Попробуйте провести решение проблемы со стороны роутера. Для этого следуйте несложному алгоритму действий:
- Зайдите в настройки роутера, открыв любой веб-обозреватель и введя в адресную строку следующий IP-адрес: 192.168.0.1, или если не открывается сайт, то такой 192.168.1.1, это зависит от модели роутера. Затем в форме авторизации вводите свой логин и пароль (по умолчанию это тот, который написан на самом роутере, поищите эти сведения там), нажмите «вход», после чего должна открыться вкладка с параметрами.
- В разделе настроек безопасности беспроводной сети можно при необходимости подсмотреть пароль. В той же вкладке измените значение настройки сетевой аутентификации, указав тип шифрования WPA/WPA2 (если выбрано WPA-PSK/WPA2-PSK меняем беспроводной режим на другой, либо наоборот). Если это оказалось бесполезным, попробуйте установить шифрование WEP.
- Теперь нужно сохранить настройки, затем проверяем тип шифрования и выполняем переподключение к сети с вашего устройства.
Возможно, сможет помочь изменение пароля для беспроводной сети вашего роутера. Это может понадобиться, если вы забыли действующий, либо чтобы удостовериться, что вводится правильный при попытке подключения. Делается это следующим образом:
- Вставьте в адресную строку IP-адрес 192.168.0.1 и перейдите по нему.
- Теперь, пройдите процедуру авторизации, введя логин и пароль для доступа к настройкам маршрутизатора. Обычно могут подойти значения «admin» и «admin», если не подходят, то вспомните, меняли ли вы его. Если нет, посмотрите его на крышке роутера.
- Найдите пункт настроек безопасности на странице параметров. Его местоположение зависит от версии прошивки роутера. Например, он может находится по адресу «Настроить вручную» -> «Расширенные настройки» -> «Manual Setup» -> «Беспроводная сеть».
- Установите новый ключ шифрования для вашей сети. Для сохранения изменений не обязательно знать старый. Для метода аутентификации WPA2, длина пароля должна составлять не менее 8 знаков.
- Сохраните изменения.
Для устройств, с которых вы подключались к этой сети, нужно «забыть» её, чтобы изменить настройки подключения. Введите только что установленный пароль и сохраните.
Wi-Fi Fixer
Попробуйте исправить ошибку с соединением с помощью приложения Wi-Fi Fixer. Данная утилита, работающая в фоновом режиме, будет автоматически пытаться поддерживать нормальное состояние соединения.
Дополнительно эта программа может исправлять мелкие проблемы с подключением и, возможно, сможет убрать ошибку аутентификации на телефоне. Утилиту можно загрузить с официального сайта (с доменом wordpress.com), либо со страницы Wi-Fi Fixer в Google Play.
https://youtube.com/watch?v=74oAsdb1ikc
Надеемся, статья получилась полезной и информативной, и вы смогли узнать больше про аутентификацию, а проблема с подключением к сети была устранена. Оставьте свой комментарий к новости, используя форму ниже.
5.Дополнительные методы решения проблемы
1. Если указанные выше способы не исправили ошибки, причина может быть, например, в фильтрации возможных клиентов по MAC-адресу. Когда функция активна, планшет или телефон не смогут удачно подключиться. Это происходит в том случае, если их MAC-адреса не внесены в специальный разрешающий список, находящийся непосредственно в интерфейсе администратора в роутере.
2. Еще один вариант решения ошибки используется для техники производства компании Lenovo. Для успешного решения ошибки аутентификации при подключении к wifi, по отзывам владельцев смартфонов этой фирмы, необходимо сменить канал с Автоматического на 6.
3. В некоторых ситуациях для исправления ошибки, стоит попробовать сменить ширину канала. Установка более высокого значения увеличивает скорость за счет большего показателя пропускной способности. Иногда также помогает перезагрузка устройства, подключаемого к точке доступа.
4. Есть возможность экспериментировать и с другими настройками, например, поменять режим работы беспроводной сети, использовать статические каналы.
5. В любом случае не стоит отчаиваться, когда высвечивается ошибка аутентификации при подключении к сети wifi на любом устройстве, работающем на «Андроиде». Чтобы решить, как поступить для исправления проблемы, следует, прежде всего, выявить причину неполадки.
6. Если ошибке аутентификации Wi-Fi на Android у вас сопутствует слабый прием сигнала, попробуйте выбрать свободный канал для беспроводной сети. Маловероятно, но может помочь и смена ширины канала на 20 МГц.
7. Второй распространенный вариант, особенно для более старых и бюджетных телефонов и планшетов — неподдерживаемый режим Wi-Fi сети. Следует попробовать включить режим 802.11 b/g (вместо n или Auto) и попробовать подключиться снова. Также, в редких случаях, помогает смена региона беспроводной сети на США (или Россия, если у вас установлен иной регион).
8. Заходим в настройки, нажимаем кнопку Ещё — Режим модема — Настройка точки доступа и сопряжения ставим на IPv4 и IPv6 — BT-модем Выкл/вкл (оставлять на выкл) включите точку доступа, после выключите. (верхний переключатель). Также зайти во вкладку VPN поставить пароль, после убрал в настройках. Последний этап это включить/выключить режим полёта. После всего этого мой вай-фай ожил и автоматически подключился без нажатий.
Инструкция по решению подобной проблемы
Сразу стоит отметить, что подобная неприятность практически всегда возникает на мобильной технике, работающей за счет ОС Android. То есть, дальнейшее рассмотрение проблемы будет касаться именно такого вопроса:
Ошибка аутентификации при подключении к wifi на Андроид — что делать?
Прежде всего, не нужно раньше времени волноваться, что любимый гаджет вышел из строя. Иногда лечения оказывается очень простым и крайне действенным.
Если возникает ошибка аутентификации Вай Фай, то первым этапом станет перезагрузка роутера:
- На каждом подобном устройстве есть специальная кнопочка «ВКЛ/ВЫКЛ».
- Ее следует нажать, подождать секунд десять-пятнадцать.
- Активировать оборудование и проверить результат.
Иногда этого вполне достаточно, чтобы ошибка аутентификации Вай Фай Андроид полностью перестала себя проявлять. Если подобного не произошло, то следует перейти ко второму этапу – проверки правильности вводимого пароля:
- Перейти в параметры используемого оборудования.
- Выбрать в них раздел, посвященный беспроводному подключению к сети.
- В списке предложенных точек найти ту, которую обычно использует владелец мобильного устройства.
- На некоторое время нажать пальцем на названии – пока не всплывет дополнительное меню.
- Требуется выбрать вариант, имеющий название «Забыть сеть».
- После этого запускается поиск доступных точек подключения.
- Система обнаруживает опять тот же вариант и просит человека ввести пароль.
- Чтобы удостовериться в правильности вводимых символов, следует изначально поставить галочку, позволяющую делать их видимыми.
Если все выполнено правильно, а ошибка «ошибка аутентификации» все равно продолжает напоминать о себе, то остается заключительный, третий этап – выставление правильного типа шифрования передаваемых данных. Для этой цели желательно использовать стационарный компьютер или ноутбук, подключенный к той же сети:
- В трее операционной системы правой кнопкой мышки нажать на иконке подключения к интернету.
- Выбрать «Центр управления сетями».
- В новом окошке найти пункт «Подключение» в категории активных сетей.
- Нажать на него и перейти в «Сведения».
- В новом окошке следует узнать IP адреса используемого шлюза по умолчанию.
- Открывается любой интернет-браузер.
- Вводится в строку полученный адрес. Подтверждается действие. Если все правильно, юзер получит доступ к настройкам роутера.
- Обычно требуется ввести пароль и логин. По умолчанию дважды используется слово «Admin», конечно, если кто-то не успел внести личные изменения.
- Общий вид рабочего окна каждого оборудования подобного типа может немного отличаться, тем не менее, дальнейшие действия схожи. Необходимо совершить несколько переходов: расширенные настройки-WiFi-настройки безопасности.
- Если все правильно, то на экране можно будет лицезреть пункт под названием «Сетевая аутентификация». В нем необходимо выставить WPA-PSK/WPA2-PSK2 mixed. Это именно тот вариант, который подходит практически для всех гаджетов, работающих за счет мобильной операционной системы от Android.
Остается только сохранить изменения и еще раз инициировать перезапуск роутера. Практически всегда один из трех вышеописанных методик приводит к положительному результату.
Причины появления ошибки аутентификации?
Поскольку «Андроид» не предоставляет подробную информацию о том, что вызвало неполадки и ошибку аутентификации на Android, а в большинстве случаев на клиентском устройстве это вовсе невозможно определить, стоит обратиться к распространённым причинам и найти наиболее вероятный случай.
Сбой в работе роутера
Банальная, но вполне реальная причина. Неполадки в, зачастую, программной части маршрутизатора, устраняются перезагрузкой или, если предыдущий вариант не помогает, сбросом до «Заводских настроек», установкой другой версии прошивки. Если проблема касается аппаратных компонентов, лучше отдать роутер в сервисный центр.
Инструкции по переустановке образа отличаются в зависимости не только от компании-производителя, но и от марки устройства. Объединяет их то, что файлы стоит загружать с официальных сайтов брендов, если это возможно.
Несоответствие типа шифрования
Сеть может быть защищена по алгоритму, который не поддерживается подключаемым девайсом. Понадобится изменить параметры роутера на совместимые – зачастую это стандарты WPA PSK и WPA-2 PSK с шифрованием AES.
Следует отличать WPA Personal Key от WPA Enterprise. Для пользования последним необходимо загрузить программное обеспечение на сервер, которое могло бы раздавать разные пароли к одной точке доступа для внутренней идентификации подключённых устройств. Это полезно для сетей, нацеленных на предоставление выхода в интернет широкому кругу лиц – например, приватных Wi-Fi в общественных зданиях, фирмах. А вообще почитайте, как настроить Wi-Fi на Андроиде.
Некорректная дата на смартфоне
Хэши, нужные для проверки указанных клиентом и заданных в конфигурации точки доступа данных, создаются с привязкой ко времени. Если параметры сильно разнятся, войти не удастся, ввиду чего понадобится скорректировать заданное в телефоне время. Зачастую проблема заключается именно в нём – роутеры автоматически получают информацию о часах, минутах и датах, когда для других девайсов можно задать самостоятельный отсчёт, например для экономии трафика.
Проблемы с точкой доступа
Следующие причины не настолько распространены, как упомянутые ранее, но всё же заслуживают внимания:
- Нахождение вдали от точки. Wi-Fi свойственен узкий радиус действия, зачастую охватывающий только квартиру, а, возможно, лишь её часть. Для исправления понадобится переместить маршрутизатор, приобрести репитер или использовать девайсы, которые планируется подсоединить ближе к роутеру;
- Перекрытие другими сигналами. Bluetooth, как и большинство Wi-Fi, работает на частоте 2.4 ГГц, что вызывает конфликт между ними. Подтверждением этому может послужить одновременное включение поиска сетей обеих технологий, из-за чего качество связи уменьшится. Рекомендуется перевести Wi-Fi на 5 ГГц или, если остальные гаджеты этого не поддерживают, постараться иным способом избавиться от данной ситуации – например, не использовать Bluetooth-наушники вместе с беспроводным интернет-подключением;
- Неправильно заданный ключ. Пароли чувствительны к регистру и раскладке (латинская «a», несмотря на схожесть с кириллической «а», в Юникоде считается отдельной буквой), а также могут не поддерживать некоторые языки, ввиду чего рекомендуется указывать их на английском либо составлять коды из цифр. Также некоторые стандарты требуют задействования минимум восьми знаков, о чём обычно говорится на странице изменения ключа.
Попробуйте лучше VPN
Если вы перепробовали все вышеперечисленные решения и у вас все еще есть проблемы, вы можете подумать о более качественном VPN-сервисе . Бесплатные VPN более низкого уровня могут быть медленными и подвержены другим проблемам с подключением. Напротив, услуги премиум-класса очень быстрые и гораздо реже вызывают проблемы . Например, ExpressVPN предлагает неограниченную пропускную способность и имеет встроенную функцию проверки скорости, которая поможет вам выбрать самый быстрый сервер.
Для тех, кто ограничен в бюджете, NordVPN имеет много тех же функций, что и ExpressVPN, по более доступной цене . Сервис не такой быстрый, но он известен своей надежностью. Или, если вы смотрите много онлайн-контента, вы можете попробовать CyberGhost . Компания гарантирует, что вы всегда будете подключены к самому быстрому доступному серверу, а также имеет серверы, оптимизированные для различных потоковых сервисов .
Все эти VPN предоставляют гарантии возврата денег, так что вы можете попробовать их некоторое время и получить полный возврат средств, если вы не удовлетворены .
Изменение пароля безопасности
Мы уже подробно писали, Как узнать пароль от своего Wi-Fi. Если вкратце, то вам нужно:
- Ввести IP-адрес, логин и пароль роутера в браузере. Посмотреть их можно на задней или нижней поверхности устройства либо в инструкции пользователя. Если не получается найти, введите Win+R — cmd — ipconfig. В строке «Основной шлюз» отображён адрес роутера. Логин и пароль по умолчанию — admin/admin.
- Пройти во вкладку безопасности Wi-Fi. В строке «Ключ шифрования» или «Пароль безопасности» проглядите существующий или же введите новый пароль.
- На вашем Samsung или другом Android-планшете включить Вай-Фай, пройти в Настройки — Беспроводные сети — Wi-Fi — зажмите пальцем название подключения — Изменить эту сеть. Отметьте галочкой «Показать пароль», введите его по новой, тщательно сверяя с введённым в маршрутизаторе.
Шаг 4: Настраиваем статичный IP-адрес
Порой ошибка аутентификации может возникнуть из-за неподходящих настроек IP. Их нужно проверить, а при необходимости изменить.
- Для начала вам нужно узнать, какой шлюз использует ваш маршрутизатор. Мы в «Шаге №1» уже рассказывали, как это сделать. Но есть еще один вариант – найти эту информацию на корпусе роутера. Правда не все производители указывают ее. IP-адрес маршрутизатора должен выглядеть примерно так: 192.168.0.1
- Теперь откройте в своем телефоне «Настройки» — «Подключения» — «Wi-Fi» — «Имя сети Wi-Fi».
- В настройках к проблемному подключению раскройте блок «Дополнительно», а затем тапните на строку «Параметры IP». У вас появится два варианта: DHCP и Статический. Выберите второй вариант.
- Перед вами развернуться поля, которые вы должны заполнить следующим образом:
IP-адрес: 192.168.0.140
где 192.168.0 – это часть, которая должна совпадать с IP шлюза вашего маршрутизатора, а последние цифры могут быть любыми в диапазоне от «100» до «199».
Шлюз: 192.168.0.1
— это IP-адрес вашего маршрутизатора.
DNS 1: 192.168.0.1
этот DNS вам автоматически предлагает маршрутизатор, но вы можете изменить его на гугловский: 8.8.8.8
DNS 2: 8.8.8.4
- Сохраните обновленные настройки и заново подключитесь к Сети.
Основные причины
Рассмотрим наиболее частые причины появления ошибки при попытке подключения к Wi-Fi. Чаще всего это связано с обычной человеческой невнимательностью, проблемами с некачественным программным обеспечением телефонов на Android и гораздо реже с аппаратным отказом роутера.
Неправильно набранный пароль
Чаще всего ошибка аутентификации при подключении к Wi-Fi на Android возникает из-за банальной ошибки при вводе ключа доступа, то есть пароля.
- Щелкните в конце значка (если есть) метки клавиатуры, ключа, глазка или текста: «Показать символы / Показать пароли». Тогда введенные символы будут отображаться правильно, и вы, вероятно, напишете правильный пароль. Прописные и строчные буквы имеют разные значения и чувствительны к регистру, поэтому будьте осторожны.
- Если первый пункт не работает, введите пароль в любом текстовом редакторе, скопируйте и вставьте свой пароль Wi-Fi прямо в поле ввода пароля. Научитесь копировать только сам пароль. Если в буфер обмена вставлены лишние пробелы, это не сработает.
- Проверьте правильность пароля Wi-Fi с помощью другого устройства. Подключитесь к сети с помощью того же ключа, но с другого гаджета. Если все в порядке, проблема на стороне первого устройства. Если нет, необходимо будет вмешаться в настройки роутера.
Несоответствие типа шифрования данных
«Отключено, требуется авторизация android wi-fi» — эта ошибка может появиться из-за несоответствия типа зашифрованных данных. Решить эту проблему можно с помощью настроек роутера. Не забудьте проверить настройки Wi-Fi вашего телефона для конкретной сети, чтобы сверить их с тем, что указано в панели администратора маршрутизатора. При подключении к новой сети вы можете настроить на телефоне такие параметры, как DHCP, Proxy и т.д. Попробуйте использовать стандартные значения.
Неправильно выставленная дата на смартфоне
Все современные телефоны на iOS, Android умеют синхронизировать время в Интернете. Если у вас нет доступа к Интернету, исправьте это вручную, перейдя в настройки даты и времени вашего телефона. Установите точные данные и попробуйте снова подключиться к сети. Иногда это помогает устранить ошибку.
Неисправный роутер
Допустим, вы испробовали все советы из этой статьи, и ни один из них не дал вам приблизиться к победе. Если он все еще показывает, что вам нужно авторизовать сеть Wi-Fi на вашем телефоне, возможно, маршрутизатор вышел из строя или начал работать нестабильно. Это редкий случай, но исключать его нельзя.
Попробуйте перезагрузить ваше устройство. Если это не помогает и вы на 100% уверены, что проблема связана с маршрутизатором (и вы можете проверить это, подключив несколько разных устройств по очереди), сбросьте все настройки до заводских. Возможно, это решит проблему, но если не помогло, стоит перепрошить устройство.
Это стоит делать только в том случае, если на устройство уже не действует официальная гарантия, иначе вы рискуете его потерять. Скачивать прошивку рекомендуется только с официального сайта. Если и это не сработает, вероятно, проблема в оборудовании. Маршрутизатор нужно будет доставить в сервисный центр для ремонта. Если он находится на гарантии, это нужно сделать в первую очередь, а не перепрошивать самостоятельно.