Продвижение бренда в социальных сетях: где, как и сколько это стоит

Что такое SMM-продвижение

Это инструмент для взаимодействия с аудиторией social media (социальных сетей), комплекс мероприятий для продвижения и позиционирования бренда. Ключевой процесс SMM – привлечение внимания пользователей и потенциальных покупателей с помощью рекламы или контента на социальных площадках: в группах в ВКонтакте, Facebook, Instagram, My Target (Одноклассники), Tik-Tok (прогнозируется рост этой социальной сети, но на сегодня СММ-продвижение в ней не очень развито).

Коротко перечислим особенности SMM в самых популярных соц.сетях, которыми вы пользуетесь каждый день.

В этой сети бизнес представлен через группы, в которых публикуются разные новости, записи, реклама продуктов, анонсы. Цель этих публикаций – подогрев интереса аудитории, формирование лояльного отношения к марке, ее имиджу, имени.

Здесь бизнес представлен страницами (аккаунтами). Контент-менеджмент ведется по аналогичной с ВК схеме: регулярный постинг, заполнение всех вкладок с товарами, реклама через группу, посвященную бренду.

Instagram

Бренд представляется через аккаунт. Акцент в продвижении делается на визуальную составляющую (картинки, фото, красивые логотипы, видео). Для раскрутки можно привлекать дополнительную аудиторию с помощью хэштегов.

Продвижение в этой сети ведется также, как в ВКонтакте. Для рекламы бизнеса используется группа, таргетированная реклама, посевы в тематических пабликах.

Видеостоки

На использование видео распространяются те же условия и ограничения, что и на фото. Видеостоки хранят различные видеоматериалы, которые можно использовать для продвижения в соцсетях.

COVERR. Бесплатный видеосток, где можно искать материалы через поисковую строку или в уже сформированных разделах: природа, люди, фитнес, зима и т.д. Для скачивания видео регистрация не требуется.

Pexels. Бесплатный англоязычный сток, на котором можно скачать короткие настроенческие видео. На любое видео можно навести курсор и сделать предпросмотр. Либо сразу же скачать видео.

Story Blocks. Еще один ресурс на английском, содержит миллионы видеороликов в формате HD и 4К, отобранных вручную ведущими в данной отрасли видеографами. Распознает запросы только на английском языке.

Где можно обучиться – курсы и книги

Курсов по обучению SMM в интернете очень много. Отдавайте предпочтение практикам, которые знают, о чем говорят. Такие специалисты могут подтвердить свой опыт хорошим портфолио и достаточно известны в профессиональных кругах. О них можно прочесть в тематических чатах, на форумах.

Также обратите внимание на длительность обучения. Хороший курс длится не меньше полугода

SMM – огромный комплекс знаний, который не охватить за один месяц или несколько занятий.

Средняя стоимость обучения 60-80 000 рублей.

По этим критериям можете найти курсы самостоятельно в сети или пойти по моему пути, пройдя курс Дмитрия Чевычалова.

Полезные книги

Всем, кто интересуется SMM, будут полезны следующие книги:

Обязательно читайте тематические блоги, чаты, форумы.  Даже если вы не планируете самостоятельно осваивать профессию SMM-специалиста, вы всегда будете в курсе последних изменений в отрасли и сможете оценить качество работы того SMM-щика, которому доверите продвижение своего аккаунта.

Напоследок рекомендую посмотреть видео от Бизнес Молодость:

Кому не нужно использовать SMM продвижение

• Сектор В2В и узкоспециализированные компании. Если компания специализируется на эксклюзивных и дорогих услугах и товарах, продвигать их через всем доступные соцсети не оправдано. Также SMM не принесет результата для компаний сектора В2В.
• Бизнес, где спрос возникает спонтанно. Например, такси. Когда они нам нужны, мы просто пользуемся поиском. Вряд ли мы станем искать в социальной сети аккаунт службы такси.
• Компании, специализирующиеся на продаже низкокачественных товаров. Для SMM характерно мгновенное широкое распространение информации. Если товар ненадлежащего качества, об этом сразу узнают, что существенно испортит репутацию компании.

Таким образом, с помощью SMM можно добиться хорошего результата, но при условии, что оно используется правильно.

Привлечение клиентов через агрегаторы фотографов — за или против?

Михаил Шакин считает, что если людям нужен фотограф, а рекомендаций у них нет, они погуглят. Топ по запросам «свадебный фотограф Пермь» или «лучшие фотографы Москвы» занимают агрегаторы.

Топ выдачи Google

Он советует зарегистрироваться на подходящих по тематике площадках, заполнить профиль по-максимуму и посмотреть, по какому принципу ранжируются фотографы в списке. Это может быть количество отзывов, выполненных заказов, рейтинг — реализуйте то, на что вы можете повлиять.

На некоторых платформах есть платные режимы продвижения. Михаил советует попробовать купить такой режим на месяц и посмотреть, приводит ли площадка клиентов и окупает ли вложенные средства.

Сергей Сморовоз против агрегаторов услуг. По его опыту, чтобы находить клиентов на агрегаторах, обязательно демпинговать и платить площадкам за размещение. Это обесценивает работу профессионала и вредит рынку услуг фотографии.

Кроме агрегаторов есть другие платформы, к примеру, Behance. Он больше подходит фотографам в сфере рекламы, полиграфии, моды: можно залить что-то на стыке фотографии и дизайна — фотокниги, постеры, обложки.

Если в топе агрегаторы, зачем фотографу сайт

В выдаче по общим запросам на первой странице будут рейтинги, агрегаторы и площадки с объявлениями. Визитка фотографа такие сильные сайты не обгонит.

Личный сайт нужен для другого:

• площадка в интернете, которую вы контролируете: профиль в социальной сети или аккаунт в сервисе принадлежит площадке, вас могут забанить, удалить, соцсеть могут заблокировать на территории вашей страны;

• выдача по брендовым запросам: если вы будете работать над личным брендом, ваше имя или псевдоним будет набирать известность, в поисковике будут искать лично вас.

Сайт и соцсети фотографа в топе

СММ брендов и малого бизнеса: в чем разница

Крупные бренды известны аудитории и без соцсетей. Они давно на рынке, у них нет проблем с продажами. Поэтому бренды используют соцсети, чтобы вовлечь аудиторию и проинформировать о новых продуктах и акциях. У таких компаний прописан строгий Tone of Voice, есть брендбук и много ограничений в контенте, посты согласовывают несколько людей. Поэтому бренды не могут быстро реагировать на инфоповоды и включать «горячие» темы в свой контент-план.

Например, аккаунт бренда Borjomi в Instagram. Приятный профиль с фото в одной цветовой гамме. Контент нейтральный: атмосферные лайфстайл-посты, активации на комментарии, напоминания о новинках. Это имиджевый аккаунт, цель которого — напомнить нам о существовании бренда.

Конечно, есть и исключения, например аккаунт Burger King. Но таких смелых брендов немного.

Малый бизнес обычно приходит в соцсети за продажами. В таких компаниях нет строгих ограничений по текстам, визуальной части, темам. Поэтому можно создать интересное сообщество, в котором полезный контент и продающие посты будут чередоваться с юмором и играми. А ведь за развлечением люди и приходят в соцсети.

Посмотрим примеры. Перед вами профиль маникюрного салона из Тулы. В аккаунте нет стоковых фото, зато можно посмотреть примеры работ мастеров, познакомиться с каждым из них, узнать, как выглядит салон изнутри. Регулярно проводятся конкурсы, в которых подписчики могут выиграть бесплатные услуги.

Ветеринарная клиника из Геленджика. Есть фото усатых пациентов и доказательства того, что ветеринары регулярно повышают свою квалификацию.

Малому бизнесу проще открыто общаться с подписчиками: выкладывать фото закулисья, знакомить с командой, рассказывать о радостях и трудностях. Люди доверяют такому контенту и становятся ближе к компании.

Определяем цель

Начинать SMM-продвижение нужно с четкого определения цели. Многие не понимают, что им нужно и именно поэтому сразу идут по неверному пути. Зачем компании, которая работает в городе с населением 20 тысяч человек, нагонять в свою группу 50 тысяч? Ради лайков и комментариев? Но компании нужны продажи.

Цели могут быть следующими:

• Получение обратной связи от клиентов;
• Продажа товаров или услуг;
• Информирование клиентов;
• Продвижение бренда;
• Набор целевой аудитории для дальнейшей работы с ней;
• Найм сотрудников (можно создать кадровый резерв);
• И еще много вариантов.

Определив цель, вы определите свою целевую аудиторию, что очень сильно поможет в дальнейшем продвижении, выборе социальной сети и стратегии присутствия.

Фотобанки (фотостоки)

Картинок в Интернете огромное количество, но не все их можно использовать просто так. Многие изображения защищены авторским правом, и за их использование без разрешения автора могут грозить санкции.

Самое легкое наказание — бан в Инстаграме. Но все может оказаться и куда серьезнее.

Нарушение авторских прав регулируется статьей 146 УК РФ или статьей 7.12 КоАП РФ, и грозит штрафом или реальным сроком. Также правообладатель может подать на вас в суд и взыскать деньги за использование контента и моральный ущерб.

Pixabay. Здесь есть и красивые, и забавные фотографии, много разных векторных иллюстраций, попадаются графические изображения. Можно искать фото по конкретному запросу, причем и на русском, и на английском.

Unsplash. В этот банк загружают фотографии авторы со всего мира. Здесь можно найти стильные, но абстрактные картинки, которые подходят для создания красивых обложек.

Flickr.  Англоязычный сервис, на котором много необычных картинок — от дикой природы до сдутого колеса. Есть много фото из реальной жизни.

Для пользования фотостоком необходимо зарегистрироваться. А, чтобы легально использовать фото в открытом доступе, в поиске необходимо обязательно выбирать лицензию Commercial used.

Какую же все-таки соцсеть выбрать для продвижения вашего бизнеса

Перед выбором социальной сети нужно четко определить цель и провести анализ аудитории, как
писали выше. =)

От анализа целевой аудитории напрямую зависит выбор социальной сети, наиболее подходящей для
продвижения вашего бизнеса. Поэтому ни в коем случае не отмахивайтесь
и не пропускайте этот пункт!

К какой бы сфере ни относился ваш бизнес, для каждой найдется соцсеть, которая
может привести новых покупателей и увеличить продажи.

Кому лучше идти за продвижением в социальную сеть Вконтакте?

ВКонтакте остается одной из востребованных соцсетей, на ее просторах часто можно
встретить аккаунты онлайн-магазинов, цветочные аккаунты и другие. Во Вконтакте
мы можем найти компании, предоставляющие образовательные услуги, сервисные центры
и еще очень много интересных и важных ниш бизнеса.

Хочу отметить, что данная соцсеть отлично подходит для продвижения бизнеса в сфере B2B.

Кому подходит продвижение в Фейсбук?

Фейсбук на сегодняшний день считается самой универсальной соцсетью для продвижения.
Ее пользователями являются люди в возрасте от 25 до 45 лет.

Чаще всего здесь продвигается строительный и автомобильный бизнес, не отстают
и компании по предоставлению образовательных и маркетинговых услуг.

Какой бизнес идеально подходит для Инстаграма?

В данной социальной сети можно продвигаться практически любому бизнесу, главное
условие — делать качественный контент, который заинтересует вашу целевую аудиторию.
Сюда смело могут идти онлайн-магазины, центры косметологии и красоты, рестораны и кафе
и другие не менее важные ниши в бизнесе.

Какому бизнесу подходит продвижение в YouTube?

Вести канал в YouTube можно бизнесу, которому есть что рассказать и показать, чаще
всего это образовательные центры.

Кому подходит продвижение в ТикТок?

В эту соцсеть нужно идти бизнесу, у которого целевая аудитория — молодежь.
Тут хорошо продвигать трендовые товары. =)

Например, когда на пике популярности стали игрушки-антистресс «Попит»
и «Симпл-димпл», именно ТикТок лучше всего продвигал эти товары. Также сюда
можно заходить магазинам одежды и компаниям по предоставлению образовательных
и маркетинговых услуг.

Самые популярные социальные сети для продвижения бизнеса

На сегодняшний момент социальные сети — это не только площадка для развлечений,
в них можно найти много полезной информации, образовательные курсы, работу и т.д.
Но самое главное — это площадка, позволяющая увеличить продажи компании.

Какими соцсетями активно пользуются сейчас? Конечно же это:

• Instagram
• YouTube
• TikTok

О некоторых соцсетях подробнее расскажем ниже:)

Вконтакте

Аудитория

В марте 2021 ежедневная аудитория платформы в России увеличилась на 5,9 % год
к году и составила 48 млн. Ежемесячная российская аудитория составила
73 млн. Каждый день ВКонтакте посещают 47 % российских интернет-пользователей.

Ежемесячный охват в августе 2021 года, по оценке Mediascope, составил около
39 млн человек, то есть ежедневно на платформу заходят около 21 млн человек.
В среднем пользователь проводит во «ВКонтакте» около 30 минут
в сутки.

Социально-демографические показатели

В аудитории «ВКонтакте», по данным Mediascope, с небольшим перевесом
преобладают женщины — 50,7% пользователей. В разрезе возраста больше
пользователей от 12 до 24 лет и 25 до 34 лет. Больше
всего пользователей со средним доходом 38.6%.

Facebook — крупнейшая социальная сеть в мире, которой владеет компания Meta
(до 28 октября 2021 года — Facebook Inc.). Была основана 4 февраля
2004 года Марком Цукербергом и его соседями по комнате во время обучения
в Гарвардском университете — Эдуардо Саверином, Дастином Московицем
и Крисом Хьюзом.

Аудитория

Каждый месяц в соцсеть заходят около 21,5 млн россиян, а количество активных
пользователей в день составило около 4,7 млн. В среднем пользователь проводит
около 8 минут в сутки на Facebook.

Социально-демографические показатели

Распределение женщин и мужчин — 53,5% против 46,5%. Меньше всего подростков
и молодых людей до 24 лет. Аудитория в основном платежеспособная. Больше
всего тех, у кого средний доход (41% от ежемесячного охвата), далее —
пользователи с доходом выше среднего (36,7%).

Instagram

Instagram — одна из популярных соцсетей в мире, ежемесячно
ее использует около 1 млрд пользователей. Приложение платформы занимает второе место
среди самых скачиваемых бесплатных приложений в AppStore, а в Google запрос
Инстаграм находится на десятом месте по популярности.

В топ-10 проектов в России от MediaScope Instagram занимает седьмое место.

Аудитория

Ежемесячный охват пользователей из России в Instagram в августе 2021 года составил
34,1 млн пользователей. Ежедневно в Instagram заходили 16,9 млн россиян. В среднем
пользователи проводят в Instagram 26 минут в день.

Социально-демографические данные

По данным Instagram на начало 2021 года, рекламная аудитория соцсети охватывает
45,8 % населения России старше 13 лет. Это на 3,7% (2 миллиона
пользователей) больше, чем кварталом ранее. При этом 60,7% аудитории Instagram
в России — женщины, а 39,3% — мужчины.

YouTube

Аудитория

Женщины преобладают на площадке, их около 52,2%, остальные 47,8% — мужчины.
Больше всего пользователей в возрасте 25-34 года со средним доходом 38,9%.

TikTok

ТикТок — сервис для создания и просмотра коротких видео, принадлежащий пекинской
компании «ByteDance». Запущенная в 2018 году международная версия является
ведущей видеоплатформой для коротких видео в Китае и становится всё более популярной
в других странах, став одним из наиболее быстрорастущих и скачиваемых приложений.

Аудитория

Социально-демографические показатели

Большая часть пользователей этой социальной сети в возрасте
от 12 до 21 лет и от 25 до 34 лет. Это
подтверждает, что все-таки данная соцсеть пользуется спросом не только у подростков.
=)

Женская аудитория преобладает и составляет 56,3%, мужская аудитория составляет 43,7%
от общего числа пользователей. Чаще всего в TikTok заходят пользователи
со средним доходом 37,9%.

Судя по этим данным, можно сделать вывод — соцсети стали неотъемлемой частью
жизни человечества, пользователи любят социальные сети, заходят в них, чтобы расслабиться
и посмеяться, поработать, найти полезную информацию и, конечно же, продвинуть
свои бизнес.

Перспективные социальные сети

На сегодняшний день некоторые социальные сети как инструмент продвижения не используются. Это LinkedIn (профессиональная социалка) и Instagram (думаю, не надо объяснять, что из себя представляет этот ресурс). 

Но уже через 1–2 года они однозначно также будут влиять на продвижение с помощью социальных сетей. Поэтому уже сейчас стоит побеспокоиться о создании аккаунтов в них, активном их развитии, наборе как можно большего количества друзей, читателей и т. д. Чтобы к моменту, когда социальные сигналы из них начнут учитываться поисковиками, Вы уже были «на коне».

Наименьшее влияние на продвижение сайта в соц. сетях имеют Одноклассники и . Хотя, опять же, никто не запрещает Вам попробовать. Возможно, со временем ситуация с ними тоже изменится.

Продвижение бизнеса в других социальных сетях

TikTok

В 2020 году TikTok стал одним из самых быстрорастущих социальных медиа. В этой социальной сети преобладают молодые пользователи, поэтому приложение подойдет для продвижения бренда если его целевая аудитория — молодежь в возрасте от 14 до 24 лет. Еще в TikTok пользователи активно делятся друг с другом контентом, поэтому соцсеть дает высокий органический охват.

TikTok предлагает возможности для создания увлекательного контента, но стоит уделить время, чтобы разобраться с функционалом приложения. Создание ролика в TikTok выглядит несложным, но перед тем как приступать к съемке следует продумать идею видео и подготовить сценарий.

Чтобы нащупать популярный формат видео здесь надо экспериментировать, но можно и следовать популярным трендам. Когда освоитесь и привлечете аудиторию, можно попробовать запустить собственный тренд, например, в виде челленджа.

В Twitter удобно публиковать новости бренда и отвечать на вопросы пользователей. Популярные форматы твитов — краткий призыв к действию или вопрос к аудитории. Еще в этой социальной сети часто обсуждают «горячие» события и новости, а это открывает возможность для применения ситуативного маркетинга: например, можно создать оригинальный мем для привлечения внимания пользователей. При этом надо помнить, что ограничение в 280 символов на твит не позволит опубликовать объемный текст.

Стоимость продвижения товаров

Напрямую зависит от объема работ. Играет роль выбор социальной сети, их количество, частота публикаций. Один вариант цены будет получен, если материалы (с фото, фактами, описанием) будут подготавливаться сотрудниками вашей компании, а задача SMM-экспертов только слегка отредактировать их. И совсем в другую сумму обойдется полный цикл: нахождение и составление нужного контента, раскрутка страницы.

Влияет и то, как будет организовано общение с подписчиками. Для упрощения работы (и удешевления) можно создать ботов, которые будут отвечать на стандартные вопросы. Более трудоемкий процесс – сотрудник, который пишет ответы самостоятельно.

Немаловажный фактор – организация конкурсов, которые хорошо работают на расширение базы. Но придется потратиться на приз, стоимость которого 5 тысяч рублей и выше. За менее ценный подарок мало кто готов участвовать.

Минимум, затраты на SMM в месяц составляют от 5 тысяч рублей. Эта сумма едва окупает затрату времени на планирование кампании, подбор инструментов и запуск.

Бесплатные виды раскрутки в социальных сетях

Одно из преимуществ продвижения товаров через социальные сети – возможность размещения рекламного объявления совершенно бесплатно. Данное определение не совсем корректно. Понять в чём же противоречие поможет приведённый ниже список бесплатных способов раскрутки товаров, сайтов, услуг:

• Группы или сообщества. Каждый зарегистрированный и активный пользователь социальных сетей, вероятно, является участником какой-либо группы и понимает, что они из себя представляют. Сообщества в соцсетях помогают выделить из общей массы пользователей целевую аудиторию и собрать её в одном месте, где продвигать свой продукт станет в несколько раз проще. Создание групп является бесплатным, договор на оказание услуг также не требуется, если не запускается рекламная кампания. Максимальная отдача групп возможна лишь при условии, что они будут ежедневно пополняться свежими постами, фотографиями, информацией о предоставляемых вами услугах. Если свободное время ограничено и просто физически нет возможности самостоятельно этим заниматься, то можно нанять грамотного и опытного SMM-специалиста, закончившего специальные курсы. Желательно, чтобы они включали обучение контент-менеджменту. Эта услуга достаточно распространена, поэтому проблем с поиском подходящего сотрудника возникнуть не должно.
• Публичные страницы. Публичные страницы мало чем отличаются от групп. Основные отличия группы от публичной страницы: публичную страницу нельзя сделать закрытой, в группе же возможно ограничить доступ к информации; на стене публичной страницы могут оставлять записи только администраторы, пользователю можно воспользоваться клавишей «Предложить новость». Оставлять записи на стене в группе могут все, если она открыта; кроме того, присутствуют различия в оформлении и функционале. При необходимости в соцсетях можно завести оба этих ресурса, но это не целесообразно.
• Продвижение медиа-контента. Этот метод основан на использовании вирусного маркетинга. Ежедневно в соцсетях «запускаются» вирусные видео, фото, посты, которые собирают сотни тысяч лайков. Это можно и нужно использовать в своих интересах. К вирусному видео можно прикрепить ссылку на свой сайт, и она будет вместе с ним распространяться в соцсетях.

Какой контент публиковать в соцсетях

С площадками разобрались, теперь надо подумать и о наполнении, потому что в пустое
сообщество никто и ни при каких обстоятельствах вступать не будет, уже не говоря
о покупках и заказах.

Итак, подбираем
контент. Запоминаем сразу, что рекламного контента не должно быть
слишком много, его надо разбавлять полезным и интересным. Ведь люди, как ни крути,
в первую очередь приходят в социальные сети, чтобы получить удовольствие.

Рекомендуем создать примерный контент-план
постов, которые вы будете публиковать в сообществе,
а также сделать подробный план на ближайший месяц, чтобы каждый день не начинать
с того, что придумывать тему для сообщения.

Что писать для соцсетей и где брать идеи:

• Придумывайте свой уникальный контент (отлично подходит для цветочных лавок,
  магазинов одежды, украшений, еды и т.д. Здесь неограниченные возможности по красивым
  фоточкам и новым идеям, а как фотографировать товар для Инстаграма, смотрите здесь).
• Перерабатывайте информацию из большого Интернета. Всегда можно найти статьи
  по теме и сделать из них коротенькие и оригинально написанные посты.
• Проанализируйте группы конкурентов. Посмотрите, что они выкладывают и что
  больше всего пользуется спросом у их аудитории (где есть много лайков, шеров, комментов).
• Находите интересные иностранные статьи и делайте переводы.
• Смотрите тематические книги и извлекайте из них цитаты. Вообще, делайте
  подборки книг по теме, это очень востребовано.
• Тематический юмор, как и любой юмор, пользуется спросом всегда и везде.
• Сообщения о вашей компании и коллективе, статусные сообщения (получили
  сертификат, прошли СЭС и т. д.). Все это будет повышать авторитет и увеличивать
  доверие.
• Делайте видеозаписи.
• Публикуйте тематические новости и т.д.

Больше идей для создания классного контента вам может подкинуть наша статья:)

После того как все эти этапы выполнены, можно приступать к созданию сообществ,
их оформлению и наполнению информацией. Когда паблик готов и в нем есть, что
почитать, так скажем, можно заняться сбором подписчиков, но это уже тема другой статьи…

В помощь специалисту — инструменты SMM

• Парсеры — их используют для разных соцсетей, преимущественно для Вконтакте и Facebook. Позволяют точно найти целевую аудиторию и сегментировать её. Статья по теме: Парсеры групп в ВК.
• Сервисы автопостинга — с их помощью можно настроить отложенные публикации, а также публиковать один и тот же контент в разные социальные сети. Поможет разобраться в теме: Обзор лучших сервисов автопостинга.
• Сервисы анализа контента — помогают понять, какой контент нравится пользователям и какие посты принесут больше всего подписчиков.
• Сервисы сбора статистики — они позволяют получить более расширенную статистику, проанализировать конкурентов и узнать в подробностях, как ведут себя подписчики.
• Сервисы для массфолловинга и масслайкинга — они помогают бесплатно продвинуть группу или аккаунт за счет массовых лайков и подписок. Читайте по теме: Накрутка подписчиков в Инстаграме.
• Сервисы для анализа конкурентов — позволяют увидеть, как конкуренты работают с подписчиками, какой контент-план используют, где дают рекламу.
• Биржи рекламы — на них можно найти группы и аккаунты, размещающие платную рекламу, и договориться о публикации.
• Сервисы для создания картинок — с их помощью можно быстро готовить привлекательные посты.
• Бесплатные фотобанки — в них легко найти уникальные изображения для оформления группы или постов.

Методы SMM-продвижения

Белые методы

Таким термином обозначают официальные и корректные способы SMM.

Таргетированная реклама

«Target» (англ.) переводится как «Цель». Данный вид рекламы широко распространён и позволяет точно настраивать показы на нужные целевые аудитории с учётом достаточно специфических социальных и демографических критериев. Продвигать можно не только рекламные объявления, но многие другие типы контента. Подробнее о таргетированной рекламе.

Достаточно дорого стоит. Обычно оплачивается за переходы или показы. Сэкономить и повысить эффективность можно, используя сторонние парсеры целевых аудиторий, пиксели и ретаргетинг. Читайте о ретаргетинге в Яндекс в нашей статье.

Реклама в сообществах или аккаунтах

В данном случае логика проста — нужно находить уже раскрученные страницы и договариваться с их администраторами о размещении. Это можно делать напрямую, но с риском обмана или халатного отношения. Другой вариант — через специализированные биржи, выступающие в роли посредников и гарантов по данным сделкам.

Хорошо работает реклама у ЛОМов (Лидеров Общественного Мнения). Подписчики им доверяют, и грамотная нативная реклама в таких случаях выглядит, как искренняя личная рекомендация ЛОМа — при этом, реакция лояльная.

Конкурсы

Приносят много подписчиков при относительно невысоких инвестициях. Правда, после конкурса обычно происходит массовый отток привлечённой аудитории. Также присутствует риск привлечь много так называемых «призоловов», которые далеко не всегда являются желанной целевой аудиторией.

Удачное креативное решение, хорошие призы за участие, простые и понятные механики участия — рецепт успешного вирусного конкурса с большим охватом. Но это просто только на словах. На самом деле виральность очень трудно спрогнозировать и запланировать.

Рекомендация одна — анализировать успешно реализованные механики конкурсов других организаторов и копировать то, что хорошо работает, с минимальными видоизменениями.

SEO

Аккаунты в соцсетях индексируются поисковыми системами

Поэтому важно оптимизировать их для высокого ранжирования в результатах выдачи по ключевым словам. На позиции влияет ряд факторов, но обычно это активность сообщества вкупе с наличием ключевых слов в адресе, никнейме, наименовании и описании аккаунта

Помимо поисковых систем в каждой социальной сети существует внутренний поиск, работающий по своим правилам

Тестовым путём проанализируйте, на что алгоритм обращает внимание. Это позволит вывести ваше сообщество в топ результатов внутреннего поиска просто, быстро и с минимальными финансовыми вложениями

Взаимодействие с пользователями

Делайте качественный и уникальный полезный контент, и пользователи сами с большим удовольствием будут им делиться со своими друзьями и подписчиками.

Вовлекайте, интересуйтесь мнением, просите помочь — в общем, создавайте и развивайте долгосрочные отношения с аудиторией. Это многократно окупится в стратегической перспективе.

Серые методы

К ним относятся неэкологичные способы SMM. Они, как правило, дешёвые и достаточно эффективные.

Использовать их или лучше воздержаться — дело личное и зависит от того, насколько дорога репутация продвигаемого аккаунта или сообщества.

Накрутка

Считается в какой-то мере оправданной первичная накрутка офферных подписчиков, лайков и прочих реакций при запуске аккаунта или сообщества. Природа людей такова, что мало кто хочет первыми присоединяться к неактивной странице. Когда уже есть подписчики и видимость активности, новые люди присоединяются гораздо охотнее.

Также накрутки можно применять для вывода в топ и в разделы рекомендаций

Важно это делать в правильных пропорциях

Непосредственно спам относится, скорее, к чёрным способам SMM-продвижения. Но если комментарии пишутся в контексте и вручную, то они привлекают свою долю внимания.

Рассылку в личные сообщения тоже можно не считать спамом, если отправляется не рекламная «портянка», а составлен грамотный скрипт. Обычно он многоходовый и состоит из приветствия, вопроса и только потом — перехода к сути.

Такая рассылка осуществляется чаще всего вручную, но с развитием чат-ботов и алгоритмов искусственного интеллекта, появились возможности автоматизации без потери качества.

Массфолловинг

Суть данного способа в том, чтобы активно подписываться на страницы пользователей, относящихся к вашей целевой аудитории

Люди видят уведомление о том, что кто-то проявил к ним внимание и переходят посмотреть на ваш профиль. Если он показался им интересным, часть пользователей подпишутся в ответ

 Осуществляется вручную или автоматически.

Обучение продвижению в социальных сетях

Программы курсов для новичков позволяют изучить направление с нуля: разработать стратегию продвижения, сформировать лояльность аудитории, научиться планировать бюджет и делать качественный контент. На некоторых занятиях можно получить навыки работы в Illustrator и Photoshop. Во время обучения студенты учатся выстраивать концепцию на реальном проекте. Впоследствии кейс можно использовать для своего портфолио.

• возможности мессенджеров и социальных сетей, основы работы с ними;
• анализ целевой аудитории и конкурентов, определение целевых показателей, работа с сервисами статистики и аналитики;
• принципы работы с текстами, изображениями и видео;
• особенности продвижения с помощью отдельных инструментов, работа с рекламными кабинетами соцсетей;
• работа с негативом, мониторинг упоминаний и формирование лояльности аудитории;
• организация и отчетность: принципы командной работы, анализ эффективности маркетинговой кампании, составление отчетов для клиентов;
• особенности работы с сегментом В2В.

Большинство программ обучения разработаны таким образом, чтобы студент мог самостоятельно осваивать материалы в удобное время, делать домашние задания и отправлять на проверку, общаться по возникающим в процессе вопросам с преподавателем. Онлайн-формат — удобный вариант для обеих сторон, но есть и очные курсы. Также предлагаются курсы на английском языке, которые актуальны для тех, кто планирует ведение зарубежных аккаунтов.

SMM-специалист Алёна Габдульмулинова дала рекомендации, с чего начать освоение профессии:

По окончанию курсов проводится экзамен, который обычно состоит из теоретической и практической частей: по видеосвязи студент отвечает на вопросы преподавателя устно или проходит тест, а затем защищает собственный проект. Если экзамен сдан успешно, слушатель получает сертификат. То, насколько сертификат будет котироваться будущими работодателями, зависит от репутации онлайн-школы.

Университеты интернет-профессий, как правило, помогают выпускникам грамотно составить резюме и подготовиться к собеседованию, сопровождают на всех этапах поиска работы. Контакты специалистов попадают в базу данных, которой могут пользоваться партнеры образовательных центров при подборе сотрудников. Есть курсы с гарантированным трудоустройством или стажировкой.

Внешние и внутренние каналы продвижения в соцсетях

Прежде, чем мы нырнем в инструментарий, давайте наведем порядок в головах и каналах продвижения. Последние я делю на внешние и внутренние.

Внешние — каналы, которыми вы не управляете. Для продвижения вы договариваетесь, ищете «партизанские методы», экспериментируете.

Скачайте сейчас: PDF-инструкция «Где и как публиковать статьи бесплатно»

Каждый канал продвижения в свою очередь тоже можно поделить на внешний и внутренний. В том числе и социальные сети. Есть ваш личный профиль в Facebook (внутренний канал). Есть профили смежных экспертов, с которыми можно делать активности (внешний). Есть ваша бизнес-страница. Есть страница близких вам проектов. Есть ваша закрытая группа, посвященная какой-либо теме. Есть не ваша, со схожей аудиторией. Ну, вы поняли логику.

Сколько стоит СММ

На фрилансе

Хороший СММ-щик должен не только разбираться в свежих мемах, но и уметь:

• создавать контент (писать грамотные продающие посты, фотографировать продукцию и обрабатывать визуалы в таких редакторах как Photoshop);
• управлять рекламой (настраивать, запускать, анализировать результаты);
• общаться с аудиторией (отвечать на комментарии и личные сообщения, обрабатывать негатив, мотивировать людей на обсуждение постов);
• разбираться в особенностях соцсетей и понимать, какой контент нужен каждой из них.

Зарплата такого человека варьируется от 25 000 до 55 000 рублей в месяц. Но некоторые раскрученные специалисты берут и до 90 000 рублей в месяц.

Также можно найти на фрилансе отдельных специалистов, которые будут отвечать за копирайтинг, дизайн, выкладку постов. Но всё равно должен быть человек, координирующий их работу. Например, менеджер по маркетингу.

В агентстве

Если вы решили обратиться в агентство, стоимость услуг будет зависеть от:

• ежемесячного количества постов;
• соцсетей, с которыми вы хотите работать;
• целей (сколько нужно подписчиков, охватов, лайков);
• сложности контента (нужна ли профессиональная фотосессия или вы готовы предоставить фото);
• времени реакции на комментарии и личные сообщения (модератор может работать только в будни или общаться с подписчиками 24 часа в сутки).

Важный момент: агентства редко специализируются на каких-то тематиках. И если вы работаете в сложной сфере, не поленитесь обучить команду своему продукту. Это поможет погрузиться и сделать качественный контент.