Кто такой амбассадор бренда и почему он нужен вашему бизнесу

Введение в амбассадорство

Амбассадором (послом бренда, бренд-амбассадором) называют представителя(ей) бренда из числа его целевой аудитории покупателей. Послы бренда преследуют одну миссию — рассказать целевой аудитории о бренде, его продукции или услугах. Слово пришло из французского языка и в переводе означает «посол», «посланец». Мы даже отдельно раскрывали эту тему в статье «Кто такие амбассадоры бренда».

Неудивительно, что в погоне за охватами многие маркетологи забывают о тех, кто является основой бизнеса — своих преданных клиентов. Этих людей не надо ни в чем убеждать, потому что они уже выбрали ваш бренд, они уже покупают вашу продукцию и, что самое главное — они делают это искренне просто потому, что им нравится продукция и сервис, который вы предлагаете.

Максимальный эффект можно достичь только работая с настоящим амбассадорами, которым искренне нравятся бренды, которые они рекомендуют. Более того, эта искренность закрепляется главным, ради чего работает любой бизнес — покупкой амбассадорами продукции или услуг такого бренда. 

Именно поэтому мы убеждены, что лучшие амбассадоры вашего бизнеса — его постоянные покупатели.

Кому как не вам знать, кто является покупателем вашего бренда? 26-ти летняя девушка, выбирающая себе крем для ухода за кожей. 37-ми летняя мама, выбирающая своему ребенку игрушку. 45-летний владелец автомобиля, выбирающий автосервис для ремонта авто.

Всех этих людей объединяет одно — это окружающие нас люди, с которыми мы сталкиваемся и коммуницируем в повседневной жизни: знакомые, друзья, родственники или коллеги.

Как вы думаете, если их кто-то спросит, каким брендом они пользуются, что они ответят? Мы провели опрос среди женщин 24-40 лет в Москве и выяснили, что 90% покупателей готовы рекомендовать продукцию, которую они покупают, своим друзьям и родственникам.

Если эти люди покупают ваш бренд и готовы рекомендовать его, то почему бы не предложить им это, усилив и мотивировав их..

продукцией и вниманием со стороны вашего бренда?

Как подобрать блогера?

Подбор блогера на роль амбассадора несильно отличается от подбора под формат интеграции или спецпроекта. Разве что подбирать придется тщательнее, чем обычно. Выбор начинается с поиска возможных авторов ниши бренда. Не нужно сразу отсекать варианты или идти на YouTube и вбивать в поиске «Дудь». Выбор из блогеров должен быть максимально разнообразным.

После этого необходимо проанализировать аудиторию автора. Для начала связаться с самим блогером или представляющим его агентством и запросить максимально подробную статистику канала.

Если вы видите, что от автора активно отписываются или у него много дизлайков, а динамика просмотров отрицательная, стоит отказаться от него, как бы он вам ни нравился.

Стоит заранее проверить последние публичные активности автора: наличие скандалов или конфликтов. Любое негативное упоминание может плохо сказаться на репутации бренда. Не забудьте проанализировать рекламные работы на канале блогера. Если видео переполнены рекламой, это плохо.

• Во-первых, аудитория блогера «перекормлена» и очередной рекламный формат будет воспринимать враждебно.
• Во-вторых, изобилие рекламы на канале свидетельствует о неразборчивости автора. Выбрав его, вы рискуете оказаться в одном ролике с казино или бинарными опционами. Согласитесь, в таком соседстве мало приятного.

Подойдите к вопросу серьезно, блогер-амбассадор – это не кратковременная, а долгосрочная активность длиною в год или даже несколько лет. 

Кто такой амбассадор бренда

Реклама заполонила телевидение, интернет, радио и улицы городов. Все знают стандартные уловки рекламщиков, поэтому они уже не приносят желаемого результата. Главная причина – люди перестали верить рекламе. Поэтому организации решили поменять стратегию и по-другому посмотреть на способы привлечения внимания к своему продукту.

Теперь реклама преподносится в качестве дружеского совета, а иногда и вовсе не просит покупать товар. Звезды кино, театра и интернета, а также известные в узких кругах люди, например, фотографы и художники, показывают, как они пользуются тем или иным продуктом, и тем самым популяризируют и продают его.

Реклама говорит: “Покупайте”. Амбассадор бренда заявляет: “Я купил и стал счастливее”. В этом и есть особенность профессии: никто ничего не навязывает и открыто не продает, а лишь на своем примере показывает плюсы использования продукта.

Можно выставлять фото, текстовые посты и Stories, в которых упоминается бренд, появляться на мероприятиях вместе с ним, как бы случайно упомянуть в разговоре во время интервью, устроить фотосессию или записать видео для Tik Tok и YouTube, устраивать мастер-классы с продуктом, делать розыгрыши и конкурсы, где приз – продвигаемый товар. Как видите, вариантов стимулирования продаж много.

Более 100 крутых уроков, тестов и тренажеров для развития мозга

Начать развиваться

Амбассадор – это известный, позитивный, активный человек с хорошей репутацией и авторитетным мнением. Он должен иметь влияние на фанатов, чтобы поклонники прислушивались к нему, хотели пользоваться тем же, что и их кумир.

Поэтому для компании, нанимающей сотрудника, важно, чтобы brand ambassador имел армию поклонников. Так товар автоматически копирует всю аудиторию посла бренда для себя

Вот почему к выбору амбассадора подходят с такой же тщательностью, как и к созданию бренда.

Чаще всего личность посла бренда не разглашается, чтобы люди не относились предвзято и не воспринимали дружеский совет кумира как рекламу. Но в некоторых случаях делают наоборот: открыто заявляют о начале сотрудничества амбассадора и бренда. Это делается для дополнительного ажиотажа и привлечения внимания.

Есть еще один похожий термин – эндорсер. Это известная личность, которая пользуется на публике товаром компании, с которой заключен контракт, и рекламирует его. Им может быть музыкант, пользующийся музыкальными инструментами, или спортсмен, который во время соревнований взаимодействует с брендом.

Разница между эндорсером и амбассадором в том, что в первом случае оборудование, вещи и другие предметы выдаются на определенный срок, когда человек среди поклонников. А потом все возвращается компании.

Во втором же случае амбассадор не просто показывает, что пользуется продукцией, он должен на постоянной основе представлять товар, всегда быть в роли его фаната, ассоциироваться с ним, создавать и поддерживать репутацию бренда, защищать продукт перед хейтерами, всячески демонстрировать плюсы и свое удовлетворение от использования.

Кроме того, амбассадор должен нести в массы цель и миссию бренда и компании. Идеальный вариант, когда идеология компании идентична идеологии самого посла бренда.

Кто такой амбассадор бренда и что это значит

Амбассадор – это человек, который представляет бренд определенной целевой аудитории. Он делится с людьми своим мнением о бренде, рекомендует его продукты. Может выступать на различных предприятиях, продвигая бренд, с которым сотрудничает, сниматься в рекламных роликах, публиковать контент с отсылкой к бренду или продукту.

Понятие «амбассадор бренда» пришло к нам из Запада — там такие люди привлекаются для продвижения бренда несколько десятилетий подряд. У нас же амбассадорство распространено пока мало, и послы бренда работают в основном в сети.

Первыми привлекли к сотрудничеству амбассадоров в России крупные международные бренды: например, Reebok выбрал своим послом бренда рэпера Oxxxymiron. Все логично: бренд спортивной одежды пользуется популярностью среди молодежи. И именно молодежь слушает популярного репера

Он сможет оказать на свою широкую аудиторию правильное воздействие, привлечь дополнительное внимание к продукции бренда

Амбассадор – это не просто «лицо бренда». Это его голос, который должен олицетворять и доносить до ЦА основные ценности данного бренда. На амбассадора ложится огромная ответственность: любое его неверное действие может поставить крест не только на его репутации, но и на репутации бренда, с которым он работает. Это делает бренд зависимым от образа амбассадора и его поведения.

Например, крайне негативно скажется на компании тот факт, что ее посол пользуется продукцией конкурента. Такой казус был у Тимати, когда он выступал послом российского бренда YotaPhone. Спустя некоторое время поклонники певца увидели свежее селфи, сделанное на iPhone, который красовался в центре снимка.

Кто может стать амбассадором?

Амбассадорами брендов становятся звезды музыки и спорта, известные блогеры и другие популярные в определенных кругах личности. Также могут быть послами бренда «народные звезды» — это блогеры на YouTube и в Instagram, у которых много подписчиков.

Амбассадор – это в первую очередь человек:

• К которому прислушиваются;
• На которого хотят быть похожи;
• Который имеет авторитет в определенных кругах;
• Который успешен, добился высот в своей сфере.

Что должен делать амбассадор

Основная задача посла бренда – представление и защита интересов компании, популяризация ее имени.

У каждой компании кроме логотипа и фирменного стиля есть и другие отличительные черты. Это ее миссия, общечеловеческие ценности, которые она поддерживает. Некоторые бренды помогают защищать окружающую среду, другие —  озабочены помощью онкобольным, третьи «за мир во всем мире», и так далее. Таким образом бренд находит отклик в сердцах целевой аудитории, находит людей, которые готовы покупать его продукты хотя бы потому, что его ценности совпадают с их ценностями.

Однако доносить свою позицию с помощью стандартных рекламных каналов непросто. Они безлики, и не находят у аудитории нужного отклика. А вот когда нужные ценности будет транслировать подходящий известный человек, которого знают и уважают миллионы – ситуация в корне меняется.

Например, лицом компании Avon уже много лет выступает известная голливудская актриса Риз Уизерспун. Она известна не только своими блистательными ролями в кино, но и как человек с активной жизненной позицией, который занимается благотворительностью и решением многих социальных проблем. Лучшего посла бренда, который активно участвует в борьбе с раком молочной железы, просто не найти.

Таким образом, амбассадор бренда способен поднять лояльность аудитории к бренду, донести до широкого круга людей ценности бренда, и тем самым увеличить продажи.

Бренд сразу получает аудиторию своего амбассадора – достаточно лояльную, готовую покупать продукцию бренда, чтобы быть похожей на своего кумира.

Но донести философию бренда может только тот человек, ценности и образ которого полностью совпадают с целями и миссией бренда.

Статья в тему: Разработка PR-стратегии

Как стать амбассадором бренда

Нельзя точно сказать, как стать амбассадором бренда, так как каждая популярная торговая компания выбирает сама с кем сотрудничать

Конечно, можно и без сотрудничества делать импровизированную рекламу продукции, дабы обратить на себя внимание. Но, как правило, в качестве амбассадора выбирают знаменитую личность с соответствующими данными.

То есть, если телеведущей или актрисы шикарные волосы, ей могут предложить стать амбассадором производителя средств ухода за волосами. Если это стройная модель, то продуктов питания и т.д. Что касается одежды, здесь выбирают просто красивую девушку/парня у которого есть собственный фирменный стиль в одежде и достаточное количество поклонников.

Но как становятся амбассадорами бренда и что для этого нужно делать? На самом деле всё происходит достаточно просто. С человеком связываются менеджеры компании, и предлагают рекламировать их бренд на определённых условиях.

Кто такой амбассадор бренда

Амбассадор (посол, посланник) бренда — социально-активная личность, которая представляет бренд, публично выражает свою симпатию и популяризирует продукт.

Профессия амбассадора появилась вследствие того, что широкая публика давно разочаровалась в навязчивой рекламе

Кроме того, внимание людей сместилось в сторону смартфонов. Компаниям пришлось разрабатывать маркетинговые решения, которые бы по-прежнему привлекали клиентов

Так появилась практика работы с лидерами мнений, ведь люди всегда заинтересованы в приобретении качественных товаров и значимую роль в их выборе играет мнение кумира.

Эмилия Кларк – амбассадор бренда Clinique

Привлекая к сотрудничеству известную личность со схожей философией и набором определенных убеждений, можно легко завладеть вниманием ее аудитории. Это весьма недооцененный формат рекламы

Конечно, крупным компаниям не привыкать выбирать в качестве «лица» своего бренда известных личностей, но в формате Social Media к такому формату продвижения пока еще относятся с большой осторожностью. И очень зря. Это весьма недооцененный формат рекламы

Конечно, крупным компаниям не привыкать выбирать в качестве «лица» своего бренда известных личностей, но в формате Social Media к такому формату продвижения пока еще относятся с большой осторожностью. И очень зря

Это весьма недооцененный формат рекламы

Конечно, крупным компаниям не привыкать выбирать в качестве «лица» своего бренда известных личностей, но в формате Social Media к такому формату продвижения пока еще относятся с большой осторожностью. И очень зря

Европейские и американские компании используют опыт амбассадорства вот уже как 10 лет. Причем ранее эту роль отводили преимущественно звездам, а сегодня амбассадором может стать любая интересная медийная личность: певец, спортсмен, блогер, политический деятель и так далее.

Амбассадор Canon в Украине (@karpiy)

Стоит отметить, что такой вид сотрудничества не является рекламой в ее традиционном понимании. Очень часто амбассадоры действительно разделяют ценности и философию бренда, и просто искренне выражают свою симпатию, демонстрируют новые продукты, информируют о новостях компании. Нередки случаи, когда амбассадорами становятся и на некоммерческой основе.

Какие бывают амбассадоры

Выделяют 9 категорий в зависимости от специфики бренда, формата соглашения, степени влияния на аудиторию и других факторов

Они не равны друг другу и не могут одинаково применяться во всех сферах бизнеса, поэтому при поиске амбассадора важно учитывать, какой подходит именно вам.

Адвокат бренда

Адвокат бренда – это клиент, который рекомендует продукты бренда. Его рекомендации интересны схожей демографической группе. Например, мамы детей до 5 лет интересуются мнением других мам при выборе детских товаров. Рекламным роликам люди доверяют неохотно и всегда стремятся узнать о продукте больше, чем сказано в рекламе. Советы людей, которые похожи на них самих, имеют те же проблемы и приблизительно тот же уровень достатка, воспринимаются с доверием. Если это яркие представители целевой группы, в них видят образ для подражания. Соответственно, чтобы приблизиться к их стилю и образу жизни, целевая группа стремится одеваться как они, выглядеть как они, жить как они, пользоваться теми же продуктами.

Студенческий посол

Это адвокат бренда, работающий с молодежью до 25 лет и делающий это в непосредственном общении – в институтах, на «тусовках» и т.д. Он сам относится к данной возрастной категории и просто общается со своими однокурсниками в непринужденной манере, продвигая таким образом брендовые товары. Он может проводить акции, нацеленные на повышение осведомленности о бренде, или использовать методы партизанского маркетинга – носить брендовую одежду, дарить образцы и т.д.

Нишевый авторитет

Авторитет в определенной области или деле, мастер, к мнению которого прислушиваются. Чаще всего в роли таких нишевых авторитетов выступают блогеры, потому что как бы ни был человек хорош в своей сфере, никто не узнает об этом, если он не будет всегда на виду. Это не касается знаменитостей, о которых и без блогов постоянно говорят в медиапространстве. Нишевый авторитет хорош в продвижении нишевых брендов, производителей специализированных товаров. Например, автор блога по теме рыбалки может продвигать брендовые рыболовные принадлежности.

Инфлюенсер

Инфлюенсер, подобно нишевому авторитету, воспринимается своей аудиторией как надежный источник информации. Это знаменитости с большим количеством фанатов или подписчиков в соцсетях, обычно – реализованные в какой-то конкретной сфере. Например, культовый футболист, гитарист или бизнесмен легко могут стать инфлюенсерами в своих областях, т.к. их влияние на мнение потребителей огромно.

Амбассадор опыта

Это представитель, очеловечивающий бренд, предающий бренду черты личности. Его задача – строить отношение с клиентами, общаться, нравиться. Он работает непосредственно в живом общении на мероприятиях, крупных событиях или прямо на улице. Это приятный человек, олицетворяющий собой определенный стиль жизни или ценности, способный «заразить» ими окружающих. Опыт общения с таким человеком запоминается лучше, чем самая стильная брендовая этикетка.

Официальный амбассадор

Это штатный сотрудник компании, профессионал, который представляет бренд по определенным заранее оговоренным стандартам. Он владеет внутренней информацией, проходит обучение или подготовку внутри компании и может выполнять разные поручения. Официальный амбассадор может выступить как адвокат бренда или студенческий посол.

Неформальный амбассадор

Это клиент, который приводит друзей и получает скидку или подарок. Неформальное амбассадорство распространено в сети в виде различных реферальных программ. Клиенту предоставляется персональная ссылка-приглашение, каждая регистрация по этой ссылке приносит ее обладателю бонусы, которые можно обменять на продукт или услугу.

Энтузиаст

Энтузиасты, это целая категория потенциальных амбассадоров, с которыми можно сотрудничать на коммерческой основе или просто поощрять их желание сделать свой любимый бренд лучше. В идеале любой амбассадор должен быть энтузиастом, т.е. проявлять заинтересованность в популяризации бренда. Среди энтузиастов часто проводят конкурсы, розыгрыши – побуждают их активно делиться мнением о бренде, опытом использования и т.д.

Подготовка программы для амбассадоров

Плавно переходим к следующему немаловажному моменту, который… правильно – тоже часто игнорируется маркетологами и многие приходят к нему лишь в конце, после череды неудачных активностей, эффективность которых кажется сомнительно. Звучит он следующим образом:. Для чего нашей компании нужны амбассадоры?

Для чего нашей компании нужны амбассадоры?

Вот лишь небольшой список целей и задач, для которых могут использоваться амбассадоры в бизнесе:

• Информирование целевой аудитории о бренде или о конкретном товаре/услуге через продвижение ценностей бренда голосом его клиентов.
  • Пример: рассказать и охватить 10,000 друзей и знакомых наших текущих клиентов. 
  • KPI: 10,000 native views.
• Формирование отзывов и рекомендаций продукции или услуг бренда на целевых для компании площадках.
  • Пример: 100 размещенных позитивных публикаций в соц. сетях с упоминанием названия бренда, набравших каждая более 100 native views. 
  • KPI: 100 публикаций с упоминанием бренда.
• Разогрев и удержание текущей клиентской базы.
  • Пример: активация и возврат к бренду 500 клиентов, которые совершили последнюю покупку месяц назад. 
  • KPI: кол-во новых сессий таких клиентов не менее 1 после касания их промо программы лояльности для амбассадоров.
• Поиск новых клиентов через транслирование ценностей компании.

Подробнее о постановке целей и оценке эффективности работы амбассадоров мы рассматривали в нашей статье: “Как оценивать эффективность работы с амбассадорами (метрики и методики)”.

Прочитайте статью, определите и в очередной раз запишите четкие цели и KPI, которые вы ставите перед этим видом маркетинговой активности, а не конкретным амбассадорами.

Почему общие цели? Ключевое отличие амбассадоров-клиентов от привычных всем инфлюенсеров в том, что ваши клиенты имеют меньшее число подписчиков в своих аккаунтах, но, в отличие от блогеров, у первых более высокий уровень engagement rate (вовлечения аудитории) и того самого человеческого доверия, работающего по принципу “человек реально пользуется брендом, который он рекомендует”, а не “ему платят деньги, чтобы он рекомендовал”, как в случае с блогерами.

Вы спросите, а в чем же тогда истинные мотивы амбассадоров-клиентов?

Это правильный и очень хороший вопрос. Чтобы разобраться в нем, давайте изучим небольшую порцию статистики для общего понимания ситуации, которая уже сформирована обществом и рынком:

• Причина №1 по которой покупателей уходят у другому бренду – чувство собственной недооцененности брендом. Источник – New Voice Media (SalesForce).
• 73% потребителей любят бренд и остаются ему лояльным благодаря дружелюбным представителям клиентской службы. Источник – Oracle.

И что-бы всем нам не рассказывали наши маркетологи, продакт-менеджеры и другие сотрудники наших компаний об удержании покупателей, последнее слово (и действие) всегда всё равно за нашими клиентами, которые принимают решения на основе простых человеческих убеждений, построенных на… взаимности.

Мы в Эпик Клаб проанализировать порядка пятнадцати западных и европейских программ лояльности для амбассадоров, а также немного покопались в основах психологии и пришли к выводу, что люди присоединяются к ним по нескольким причинам, приоритетность и значимость которых для клиентов меняется от бренда к бренду:

• Чтобы получить признание и доказать свою значимость.
• Чтобы получить материальную выгоду.

Как вы видите, эти две базовые общечеловеческие потребности находят свое отражение во всем, что окружает человека в его жизни и уж тем более, в моменты его потребительского взаимодействия с компаниями, услугами или продукцией которой он пользуется.

Именно поэтому, первое после качества и сервиса, на чем строиться успех ЛЮБОГО бренда – взаимность со своими клиентами. Посмотрите на Вкусвилл, Билайн, Бургер Кинг и прочие компании, “живые аккаунты” которых вы видите в соц. сетях.  Почему они это делают? Потому что они знаю, что их клиенты и целевая аудитория хотят живого общения, а не просто информирования о новых скидках и акциях.

Какие бывают уровни опыта в BlaBlaCar?

В системе поиску существует пять различных статусов для водителей, определяющих их опыт и умение работать. Он обозначает уровень доверия клиентов, пассажиров, продолжительность нахождения на линии, отзывы на конкретного водителя и другие нюансы. Из всего это и создается своеобразный рейтинг, который, конечно же, доступен к просмотру любому пассажиру. Клиенты могут ориентироваться на него, чтобы выбирать для себя нормальных попутчиков. Итак, как уже говорилось, существует пять уровней:

1. Новичок.
2. Уверенный пользователь.
3. Опытный пользователь.
4. Пользователь эксперт.
5. Амбассадор.

Кстати, говоря, подобную систему статусов имеют и обычные попутчики — пассажиры, ведь в компании нет как такового разделения аккаунтов. Ведь сегодня ты пассажир, а завтра, наоборот, водитель. Рейтинг Амбассадор сохраняются не зависимо от того, кто ты.

Что необходимо для того, чтобы занять высший уровень постараемся узнать уже скоро.

Метод Карташова

Вот пример как честно и открыто сотрудничает с брендами Евгений Карташов. Лично я уважаю этого человека. После его разборов у меня не остается вопросов, кроме слов спасибо…:)

И это отлично работает, так как при этом раскладе остаются в выигрыше все стороны:

• Зритель-покупатель, так как ему раскрыли потенциал камеры или фотооборудования.
• Человек-автор статьи или видео сделавший обзор получил технику бесплатно и лишний раз завоевал доверие людей.
• Бренды, продвинули свой товар, услуги и прочее через честную рекомендацию профессионала.

Нужно учесть, что человек-автор рискует своей репутацией, так-то можете быть уверены в качестве данного товара, внимательно посмотрев полный обзор от автора.

Вот вам вся и многоходовочка 🙂

Какими качествами должен обладать амбассадор?

Чтобы лучше понять, кто такой амбассадор, рассмотрим основные качества, которые требуются человеку, занимающемуся данной деятельностью. На него возлагается ответственная миссия, поэтому он должен обладать привычками и чертами характера, позволяющими действовать эффективно и деликатно одновременно.

Наиболее важными являются следующие качества:

Общительность. Замкнутый человек вряд ли справится с подобной работой. Настоящий амбассадор – это человек, умеющий и любящий общаться с аудиторией. При этом общение всегда яркое и приятное, проходит в положительном ключе и без конфликтов.

Ответственность. Он должен честно исполнять взятые обязательства, не разглашать условия сотрудничества с рекламодателем, не компрометировать рекламируемый бренд и избегать продукции конкурирующих компаний.

Любовь и уважение к поклонникам. Одна из ключевых задач амбассадора – взаимодействие с аудиторией для получения обратной связи. Поэтому он должен искренне уважать своих поклонников, охотно вступать с ними в диалог и не позволять себе надменного поведения.

Культура поведения

Важно уметь правильно демонстрировать положительные эмоции и при этом сдержанно реагировать на критику, стараясь сохранять конструктивный диалог в любых обстоятельствах.

Харизматичность. Человек должен быть ярким и привлекательным, его внешность должна вызывать положительные эмоции

Так уж устроено наше восприятие, что мы непроизвольно больше доверяем привлекательным людям, считая их более умными и честными.

Деятельность амбассадора сопряжена с большой ответственностью, от него в буквальном смысле зависит имидж бренда. Поэтому он должен обладать безупречной репутацией, вести себя достойно и не попадать в скандалы. Благопристойность и положительный образ важнее профессионализма. В истории было немало случаев, когда люди теряли контракты с брендами, испортив собственную репутацию непристойным поступком.

Виды знаменитого кофе

Производитель позаботился о том, чтобы угодить людям с абсолютно разными вкусами и доказать, что Ambassador – кофе для всех.

Поэтому было разработано несколько линий популярного напитка:

«Престиж». После сильной обжарки колумбийская арабика дает крепкий горьковатый вкус с легкой кислинкой. «Декаф» – продукт с пониженным содержанием кофеина, что дает возможность употреблять его в любое время суток. «Элеганс». «Синяя линия». Этот продукт на 100 процентов состоит из арабики. Он обладает богатым насыщенным вкусом и ярко выраженным ароматом. «Милано». Кофейные зерна обработаны по классическому рецепту итальянских мастеров. Приготовленный из них напиток имеет тонкий аромат, сохраняя при этом достаточно крепкий вкус. «Адора» – сочетание нескольких видов арабики и робусты. Оригинальный купаж позволяет получить напиток с оригинальным карамельным ароматом. «Эспрессо Бар». Это – арабика средней обжарки, которая после заваривания дает густую пенку. Crema. Из смеси зерен разного сорта получается достаточно крепкий напиток с приятными нотками ванили и карамели.

Это еще раз подчеркивает тот факт, что Ambassador – кофе на любой вкус. Имея перед собой такой богатый выбор, каждый покупатель сможет найти подходящий для себя вариант.