Гугл хром не запускается: не открывает страницы и настройки (решение проблемы)

Проверка на вирусы

Современные трояны и вирусы способны блокировать работу браузера даже при наличии установленной антивирусной программы.

Антивирусники и сканеры

Проникновению вредоносного ПО способствует наличие устаревшей версии антивируса и ошибки в его работе. Для поиска и удаления вирусов и троянов можно сделать следующее:

1. Записать на сторонний носитель или диск качественную антивирусную программу.
2. Запустить ее на проблемном компьютере в безопасном режиме работы Windows. Для запуска этого режима нужно нажать клавишу F8 при перезагрузке.
3. В появившемся меню выбрать пункт «безопасный режим» и нажать «ввод».
4. На устройстве запустится безопасный режим, после этого можно подключать носитель с антивирусом и начинать чистку.

В процессе сканирования системы следует указывать все локальные диски. По окончании проверки антивирус покажет имеющиеся проблемы. Устранить их можно, следуя инструкциям программы.

Проверка файла hosts

Трояны и другие вредоносные программы редактируют файл hosts, тем самым блокируя запуск браузера. Очистка данного файла может решить проблему. Процедура проводится так.

1. Нажимаем на клавиатуре клавиши Win + R.
2. Появится окно, в которое вставляем команду notepad %SystemRoot%system32driversetchosts.
3. Запустится программа Блокнот, в которой будет отражено полное содержимое файла hosts. (скрин 1)
4. Удаляем все строчки, располагающиеся после 127.0.0.1 local hosts. Страницу нужно прокручивать до конца, опасное содержимое располагается в самом низу документа.
5. После удаления всего лишнего нажать кнопку «сохранить». (скрин 2)
6. Перезапустить компьютер.

Нельзя удалять папку etc, в которой расположен файл hosts, это приведет к полному выходу системы из строя. Если исправленный файл не удается сохранить, повторяем все действия от имени администратора.

Очистка таблицы маршрутизации, сброс протокола TCP/IP

Можно попробовать очистить все сетевые настройки. Если у вас Windows 10, то это можно сделать через параметры, нажав всего на одну кнопку. Более подробно об этом я писал в статье: Сброс настроек сети в Windows 10. Или сделайте все как показано ниже.

Важно! Если у вас настроено подключение к провайдеру, или для выхода в интернет вы задавали какие-то статически настройки IP, то после сброса настроек скорее всего понадобится заново настроить подключение. Если вы не уверены, что сможете это сделать, то лучше не делайте сброс.. Для начала сделайте очистку таблицы маршрутизации

Запустите командную строку от имени администратора, и выполните следующую команду (скопируйте ее в командную строку и нажмите Ентер):

Для начала сделайте очистку таблицы маршрутизации. Запустите командную строку от имени администратора, и выполните следующую команду (скопируйте ее в командную строку и нажмите Ентер):

route -f

Перезагрузите компьютер и проверьте результат.

Если это не поможет, то запустите командную строку снова, и выполните по очереди эти две команды:

netsh winsock reset

netsh int ip reset

После этого так же нужно выполнить перезагрузку компьютера. После чего открывайте браузер, и пробуйте открыть какую-то страницу. Если сайты по прежнему не открываются, пробуйте выполнить другие рекомендации из этой статьи.

Не открываются сайты из-за файла hosts

Есть смысл проверить содержимое файла hosts. Особенно, если у вас проблема с открытием только каких-то определенных сайтов. Например: vk.com, ok.ru и т. д. Если у вас в браузере не открывается ни одна страница, то вряд ли проблема в файле hosts.

В проводнике перейдите по адресу C:\Windows\System32\drivers\etc. Можно просто скопировать этот путь и вставить в проводник. Дальше откройте файл hosts через блокнот.

Он должен выглядеть примерно вот так (у меня Windows 10):

Если у вас там есть какие-то другие строчки, которые вы не прописывали сами, то их можно попробовать удалить, и сохранить файл hosts.

Или просто найдите в интернете стандартный файл hosts, скопируйте содержимое в свой файл и сохраните. В 

Вирусы и вредоносные программы – причина ошибки «Не удается получить доступ к сайту»

Если вы перепробовали уже разные решения, но в браузерах сайты по прежнему не хотят открываться, появляется ошибка что страница недоступна, то не исключено, что ваш компьютер заражен каким-то вирусом, или все это проделки какой-то вредоносной программы. Особенно, если на вашем компьютере не установлен антивирус.

Не редко вредоносные программы меняют какие-то параметры, сетевые настройки, настройки браузеров. В итоге перестают открываться сайты, а интернет продолжает работать.

Я рекомендую скачать одну из утилит, которые предназначены для поиска и удаления вредоносных программ, и просканировать свой компьютер. Так же установите антивирус (если его нет), и запустите проверку компьютера. Среди антивирусных утилит я бы посоветовал: AdwCleaner, HitmanPro, Dr.Web CureIt!, Zemana AntiMalware, Junkware Removal Tool.

Эти утилиты можно без проблем скачать в интернете. Пользоваться ими очень просто. Большинство на русском языке.

Если проблема только в Google Chrome

1. Нужно открыть редактор реестра. Для этого можно нажать на сочетание клавиш Win+R, ввести команду regedit и нажать Ok.
2. Нужно открыть ветку реестра по адресу HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Policies \ Google \ Chrome
3. Удалить всю ветку «Chrome», или параметры, которые находятся в этой ветке.
4. Делаем то же самое в ветке HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Policies \ Google \ Chrome

Не редко эта проблема возникает после установки не лицензионных программ от Adobe.

Еще несколько моментов:

• Есть информация, что страницы могут не загружаться из-за антивируса Avast. Все начинает работать только после отключения, или полного удаления антивируса.
• Если после применения какого-то решения все заработало, но через некоторое время проблема вернулась, то скорее всего это говорит о том, что компьютер заражен, и вирус обратно прописывает какие-то параметры, из-за которых проблема возвращается.
• Проверьте, правильно ли выставлено время и дата на вашем компьютере.

Пишите о своих результатах в комментария. Делитесь советами и задавайте вопросы. Всего хорошего!

383

Сергей

Решение проблем и ошибок

Основные причины и пути их решения

В большинстве случаев у пользователей возникают аналогичные проблемы, из-за которых не открывается PDF в Google Chrome. Самыми распространенными являются:

• используется устаревшая версия браузера;
• не поддерживается работа с защищенными документами;
• неправильные настройки обозревателя, которые можно переконфигурировать.

Существует несколько проверенных и эффективных способов, которые помогут решить возникшую проблему. Пошагово рассмотрим их более подробно.

Способ 1: обновление Google Chrome до актуальной версии

Встроенное средство для просмотра документов DPF регулярно улучшается. Разработчики исправляют ошибки в каждом обновлении, поэтому рекомендуется поддерживать обозреватель в актуальном состоянии. Вместе с загрузкой апдейтов оптимизируется работа просмотрщика.

Чтобы обновить Гугл Хром, действуйте так:

1. Запустите обозреватель и перейдите в главное меню, щелкнув по иконке в виде трех вертикальных точек в верхней панели справа.
2. Наведите курсор мыши на пункт «Справка».
3. В дополнительном списке выберите пункт «О браузере Google Chrome».

Откроется новая вкладка, где можно посмотреть информацию о версии программы. Если доступны обновления, то отобразится соответствующая кнопка. Чтобы загрузить их, нажмите на нее, дождитесь окончания установки, затем перезагрузите браузер.

На официальном сайте разработчиков размещена всегда актуальная версия Хрома. В некоторых случаях достаточно скачать и запустить установочный файл. Новые элементы инсталлируются поверх старых, при этом пользовательские данные останутся неизменны.

Способ 2: установка специального расширения

Если обновление браузера не дало результата, то возможно установить стороннее расширение, которое работает с документами в формате PDF. Найти его можно в официальном магазине плагинов Chrome.

На примере самого распространенного расширения PDF Viewer разберем, как им пользоваться:

После этого перезапустите Google Chrome и попробуйте открыть документ в PDF-формате. Плагин должен автоматически открыть его и стать основным средством для просмотра.

Способ 3: конфигурация настроек Google Chrome

Некоторые документы, например, Firmex, Гугл Хром не способен открыть, поскольку они являются защищенными. В этом случает потребуется загрузка файлов, чтобы потом посмотреть его в специализированном программном обеспечении на компьютере.

Чтобы открыть защищенный PDF-файл, переконфигурируйте настройки Google Chrome:

1. Нажмите на троеточие в верхнем углу справа, чтобы открыть меню.
2. Перейдите в раздел настроек.
3. Найдите блок «Конфиденциальность и безопасность».
4. Кликните по разделу «Настройки сайтов».
5. В блоке «Контент» раскройте меню «Дополнительные настройки контента».
6. Щелкните по кнопке «PDF-файлы».
7. В открывшемся окне переведите тумблер в активное состояние.

После изменения настроек файлы в формате PDF будет не открываться в окне обозревателя, а скачиваться на жесткий диск ПК в соответствующую папку. Отсюда их можно открыть с помощью специализированного софта, например, Foxit Reader или Adobe Reader.

Если в Google Chrome не открывается документ в формате PDF, то для начала рекомендуется обновить обозреватель. Вместе с ним загрузятся апдейты для всех встроенных средств и утилит. Также может помочь установка стороннего расширения или изменение настроек, после которого файлы будут скачиваться, а не открываться в новой вкладке Хрома.

Способы устранения возникшей неполадки

Способ 1: перезагрузка компьютера

В системе элементарно мог произойти сбой, в результате которого нужные процессы браузера Google Chrome были закрыты. Нет смысла самостоятельно искать и запускать эти процессы, ведь обычная перезагрузка компьютера позволяет решить эту проблему.

Способ 2: чистка компьютера

Одна из наиболее вероятных причин отсутствия корректной работы браузера – действие на компьютере вирусов.

В этом случае потребуется потратить некоторое время на проведение глубокого сканирования с помощью вашего антивируса или специальной лечащей утилиты, например, Dr.Web CureIt. Все найденные угрозы необходимо устранить, а затем выполнить перезагрузку компьютера.

Способ 3: просмотр свойств ярлыка

Как правило, большинство пользователей Google Chrome запускают браузер с ярлыка на рабочем столе. Но немногие догадываются, что вирус может подменить ярлык, изменив адрес исполняемого файла. В этом нам и потребуется убедиться.

Щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку Chrome и в отобразившем контекстном меню щелкните по кнопке «Свойства».

Во вкладке «Ярлык» в поле «Объект» убедитесь, что у вас выставлен адрес следующего типа:

При ином раскладке вы можете наблюдать совершенно иной адрес или небольшое дополнение к реальному, которое может выглядеть примерно так:

«C:Program FilesGoogleChromeApplicationchrome.exe —no-sandbox «

Подобный адрес говорит, что у вас выставлен неверный адрес исполняемого файла Google Chrome. Изменить его можно как вручную, так и заменить ярлык. Для этого перейдите к папке, в которой установлен Google Chrome (адрес выше), а затем щелкните по иконке «Chrome» с надписью «Приложение» правой кнопкой мыши и в отобразившемся окне выберите пункт «Отправить» – «Рабочий стол (создать ярлык)».

Способ 4: переустановка браузера

Прежде чем переустанавливать браузер, его обязательно необходимо не просто удалить с компьютера, а сделать это емко и комплексно, захватив вместе оставшиеся папки и ключи в реестре.

Для удаления Google Chrome с компьютера рекомендуем вам воспользоваться специальной программой Revo Uninstaller, которая позволит сначала выполнить удаление программы встроенным в Chrome деинсталлятором, а затем собственными силами выполнить сканирование на поиск оставшихся файлов (а их останется много), после чего программа легко их удалит.

И, наконец, когда удаление Chrome будет завершено, можно приступать к загрузке новой версии браузера. Здесь есть один небольшой нюанс: некоторые пользователи Windows сталкиваются с проблемой, когда на сайте Google Chrome автоматически предлагается скачать не ту версию браузера, что вам нужна. Безусловно, после установки браузер корректно работать не будет.

На сайте Chrome предлагается две версии браузера для Windows: 32 и 64 бит. И вполне можно предположить, что на ваш компьютер до этого была установлена версия не той разрядности, что у вашего компьютера.

Если вы не знаете разрядность своего компьютера, откройте меню «Панель управления», выставьте режим просмотра «Мелкие значки» и откройте раздел «Система».

В открывшемся окне около пункта «Тип системы» вы сможете увидеть разрядность вашего компьютера.

Под кнопкой «Скачать Chrome» вы увидите предлагаемую версию браузера

Обратите внимание, если она отличается от разрядности вашего компьютера, еще чуть ниже щелкните по кнопке «Скачать Chrome для другой платформы»

В открывшемся окне вам будет предложена для загрузки версия Google Chrome с правильной разрядностью. Загрузите ее на компьютер, а затем выполните установку.

Способ 5: откат системы

Если еще некоторое время назад браузер работал нормально, то проблему можно устранить, выполнив откат системы к той точке, когда работа Google Chrome не доставляла неудобств.

Для этого открываем «Панель управления», устанавливаем режим просмотра «Мелкие значки» и открываем раздел «Восстановление».

В новом окне вам потребуется щелкнуть по пункту «Запуск восстановления системы».

На экране отобразится окно с доступными точками восстановления. Выберите точку из того периода, когда проблем в работоспособности браузера не наблюдалось.

В статье приведены основные способы решения проблем с браузером в порядке возрастания. Начните с самого первого способа и продвигайтесь далее по списку. Надеемся, благодаря нашей статье вы достигли положительного результата.

Способ 1: Установка недостающих обновлений Windows 7

Сначала рекомендую проверить, установлены ли на компьютере обновления, связанные с этим самым сертификатом безопасности. Необходимо скачать два разных пакета, в общей сумме занимающих 500 Мб пространства. Займет это не так много времени, а осуществляется следующим образом:

Уточню, что не на всех компьютерах работает скачивание с каталога обновлений Microsoft, поэтому я не оставляю конкретных ссылок. Вы можете ввести название обновления в браузере или на сайте разработчика, чтобы открыть официальную страницу для загрузки пакета. В этом нет ничего сложного, главное – не использовать подозрительные сайты.

По завершении установки достаточно перезагрузить компьютер и проверить работоспособность ранее недоступных сайтов. На этот раз все должно открыться корректно.

Как настройки прокси-сервера могут повлиять на загрузку страниц в браузере

Жалобы пользователей на то, что они не могут зайти в интернет, иногда основаны на активизации функционала прокси-сервера для локального подключения. Частичные проблемы вызывает сам владелец компьютера, сделавший неверные настройки или отдельное программное обеспечение.

Для проверки активности функции используется следующая схема:

1. Для вызова командной строки нужно нажать на кнопки «Windows» и «S».
2. В появившейся поисковике вписать фразу «панель управления» и найти ярлык данного системного элемента.
3. На панели отыскать «параметры браузера» и переместиться в блок «подключения».
4. Там кликнуть по подразделу «настройка сети».
5. Около значения «использование прокси-сервера для локального подключения» убрать выставленную галочку.
6. Сохранить внесенные изменения и провести перезапуск аппаратуры.

После отключения функционала работоспособность Интернет Эксплорера восстанавливается и конфликты с выходом в эфир исчезают.

Если интернет (internet) есть но ничего не грузит, то проблему нужно искать в конфликтах программного обеспечения, заражении вирусными и шпионскими приложениями, неверно выставленными настройками Wi-Fi. Не стоит загружать и подключать программы с неизвестных, непроверенных источников и отказываться от использования антивирусных утилит.

Последнее обновление — 19 сентября 2021 в 14:47

Все о IT
Самое интересное и полезное. информационно-коммуникационные технологии Ежедневно новое ПЕРЕЙТИ телеграмм канал ITUMNIK

Проблема с DNS

Некорректные настройки DNS-сервера — также одно из главных препятствий доступа к сайтам в веб-обозревателе.

Чтобы настроить маршрутизацию DNS в Windows, выполните следующие операции:

1. Запросите пинг DNS-сервера Google. Чтобы узнать, есть ли с ним связь, и сколько машине требуется времени на установку коннекта с ним:

• в поисковой строке меню «Пуск» наберите — CMD;
• клацните левой кнопкой по иконке CMD, появившейся вверху панели;
• в строке консоли командной строки введите директиву — ping google.ru
• ознакомьтесь с результатами теста;
• если нет коннекта (появилось сообщение «не удалось обнаружить узел google.ru»), приступайте к выполнению последующих пунктов этой инструкции, если же параметры указывают на наличие связи и величина пинга сравнительно небольшая, имеет смысл рассмотреть другие способы устранения неполадки Хрома (когда не открываются сайты).

2. Клацните иконку в трее «сетевое соединение». Нажмите в панели «Центр управления…».

3. В панели выберите «Подключение по локальной сети».

4. В окне «Состояние» нажмите кнопка «Свойства».

5. В блоке «Отмеченные компоненты… » выделите кликом мышки строку «Протокол … TCP/IPv4» и клацните «Свойства».

6. В нижнем блоке установите надстройку «Использовать следующие адреса DNS-серверов».

Пропишите IP-адреса DNS-сервера от Google:

• предпочитаемый — 8.8.8.8
• альтернативный — 8.8.4.4

Либо используйте адреса другого доверенного DNS-сервера (например, компании Yandex).

7. После ввода данных нажмите «OK».

Последнее средство

Итак, ваш браузер «Гугл Хром» не открывает страницы. Идем в расположение настроек браузера. Для этого через поиск файлов и папок находим User Data\Default\. В этой папке необходимо найти файл Preferences. Его нам необходимо переименовать или удалить. Однако перед этим обязательно создайте резервную копию, добавив её в архив. Первым делом попробуйте переименовать его, если это не помогает, то пытайтесь удалить. Вот и всё. Ваш браузер должен ожить со всеми вашими вкладками и паролями, а также активным аккаунтом.

Если даже это не сработало, то попробуйте поискать данный файл в директориях пользователя-администратора и удалить его там. Если вам не помогло, то остаётся последний (радикальный) способ решения проблемы — это переустановка браузера. Но не надо отчаиваться. Если вы являетесь ярым приверженцем использования «Гугл Хрома», то, скорее всего, у вас уже есть аккаунт в «Гугле» с синхронизацией, поэтому при переустановке все ваши данные будут сохранены и затем перенесены на новую версию. Если же дело в привычке, то, возможно, просто настало время попробовать что-нибудь новое.

Если ничего не помогло

Если ничего не помогло (даже переустановка программы), значит, что в браузере не хватает кэш-памяти для полноценной работы. В итоге остается 2 варианта: открывать меньше вкладок или увеличить объем RAM (при покупке новой «оперативки»). Но также можно воспользоваться рекомендациями, приведенными ниже.

ПК “не тянет” последнюю версию Chrome

Если ПК “не тянет” последнюю версию Chrome, рекомендуется вернуться к прежней версии браузера. Причем сначала нужно удалить из системы действующую сборку и скачать более старую. Она должна хорошо работать на устаревшем ПК с небольшой «оперативкой».

Еще вариант для этого случая использовать другие браузеры, но с низким потреблением ресурсов. Могу посоветовать что-то выбрать из этой подборки для слабых ПК.

“Даем” обозревателю больше оперативной памяти

Чтобы ускорить работу браузера, можно дать ему больше оперативной памяти. Первым делом нужно увеличить количество кэша на винчестере.

Для того чтобы дать Хрому больше кэш-памяти, нужно сделать следующее:

1. Отметить ярлык запуска.
2. Нажать на «Свойства».
3. В разделе «Объект» после текста «…\chrome.exe» добавить пробел.
4. Дописать следующую фразу “-disk-cache-size-2147483648” (2 ГБ доп. кэш-памяти).

Получается такая строчка: «C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe» -disk-cache-size-2147483648.

После выполнения всех шагов надо открыть обозреватель через обновленный ярлык.

Ускоряем специальными расширениями

• AMP Browser Extension — индексирует самые посещаемые веб-страницы в интернете. Затем программа добавляет их в кэш своих серверов и оптимизирует под низкую скорость интернета. В итоге веб-страницы открываются в 4 раза быстрее, чем прежде.
• McAfee Web Boost — расширение разработано для блокировки всплывающих видео и скрипта автоматического воспроизведения.
• Faster Chrome — загружает веб-страницы «в фоне».
• Auto Tab Discard — переводит вкладки в режим сна. А также программа выгружает содержимое веб-страниц из кэш-памяти. В итоге сессия в 2-2,5 ГБ ОЗУ при применении расширения снижается до 1000-850 МБ.
• Web Boost — Wait Less, Browse Faster — проводит анализ сайтов и сохраняет на ПК типовые блоки. При переходе на сайты, где применяются такие же блоки, программа грузит их из кэш-памяти. Таким образом ускоряется полная загрузка веб-страниц.

Возврат к заводским настройкам

Google Chrome может тормозить и из-за большого количества настроек. Ведь перенасыщенность браузера сильно замедляет открытие веб-страниц. Если основные способы устранения «лагов» Хрома оказались малоэффективными, то рекомендуется сделать возврат к заводским настройкам. Чтобы вернуться к заводских настройкам, надо справа нажать на 3 точки и на “Настройки”, потом — «Дополнительные». Затем необходимо кликнуть на «Восстановление настроек по умолчанию».

Сканирование на наличие вирусов

Вирусы могут быть еще одной причиной «зависания» Хрома. Для решения проблемы необходимо использовать какой-нибудь антивирус ( Avast, Kaspersky Internet Security или Eset NOD32).

Допустим, на ПК установлен антивирус ESET NOD32. Тогда при сканировании на вирусы необходимо действовать следующим образом:

1. Открыть рабочий стол.
2. Снизу в системном трее найти ярлык антивируса ESET NOD32.
3. Дважды кликнуть по значку антивирусного ПО.
4. В открытом антивирусе найти раздел «Сканирование компьютера».
5. Нажать на «Просканировать».

• При сканировании вирусы удаляются с ПК автоматически. После проверки антивирус предоставляет подробный отчет о количестве обнаруженных и удаленных вредоносных программ.
• При сканировании на наличие вирусов не следует сильно нагружать ПК иными открытыми программами (так, видеоплейерами, вкладками и другим). Иначе система будет сильно тормозить. Первичное сканирование занимает много времени.

Способ 3: просмотр свойств ярлыка

Для комфортной работы и оперативного запуска хрома, пользователи размещают ярлык браузера на рабочий стол. Откуда входят в обозреватель. Однако вирусные утилиты способны подменить ярлык и изменить путь исполняемого файла. Так, вместо привычной стартовой страницы пользователь попадает на рекламный веб-сайт. Изменение пути запуска хрома влияет на работоспособность обозревателя, которые перестает открывать страницы

Чтобы проверить, какой путь прописан в ярлыке, выполним простую процедуру. Сначала кликаем правой кнопкой мышки по ярлыку. В открывшемся контекстном меню выбираем пункт Свойства и переходим в него. На экране появляется окно свойств обозревателя с шестью вкладками.

Среди присутствующих вкладок выбираем ярлык. И в первом поле под названием «Объект» смотрим, какой адрес запуска прописан. Путь должен заканчиваться записью «chrome.exe». Если после .exe присутствует дополнение, либо весь адрес изменен на другой, исправляем проблему.

Для замены ярлыка переходим директорию Application, где установлен обозреватель. Здесь в списке находим иконку хрома (тип – Приложение) и щелкаем по ней правой кнопкой мыши. Откроется окошко с перечнем операций. Выбираем Отправить и далее – на Рабочий стол. Готово, новый ярлык с корректным адресом создан. Запускаем гугл и проверяем, как открываются страницы.

Блокировка защитным ПО

Антивирусы и фаерволы могут препятствовать загрузке страниц при ложных срабатываниях, а также, когда их настройки некорректно изменены пользователем (правила блокирования, фильтрации).

Проверить их причастность к проблеме можно посредством отключения. Перейдите в меню защитного ПО и активируйте опцию полного отключения. Затем запустите Google Chrome, и проверьте его работу. Если странички загружаются, значит нужно разбираться с настройками антивируса или фаервола.

Если сложно выявить «неправильную» настройку в опциях антивирусного приложения, можно выполнить глобальный сброс значений параметров до состояния «по умолчанию». В большинстве антивирусных продуктов такая кнопка имеется.

Дополнительно отключите Брандмауэр Windows — интегрированный в систему фаервол:

1. В поиске меню «Пуск» задайте запрос — брандмауэр Windows. Щёлкните в выдаче одноимённую иконку.

2. В новом окне перейдите в раздел «Включение и отключение…».

3. Выполните деактивацию.

3. Проверьте работу Google Chrome.

Что делать, если не запускается веб-браузер Гугл Хром

Причин, почему не открывается обозреватель Гугл Хром в windows, может быть огромное количество. Здесь могут быть замешаны системные сбои, вызванные внеплановым отключением питания, действия вирусных программ и вредоносных скриптов, повреждения исполняемых файлов Google Chrome, блокировка фаерволом и многое другое. В данной статье собрана информация о том, что делать, если ваш Гугл Хром не запускается, а также описывается, почему подобные проблемы могут возникать.

Перезагрузка персонального компьютера

Самое первое, что рекомендуется делать, если какая либо программа (в том числе и веб-браузер Гугл Хром) зависла и не открывается – это перезапустить ваш персональный компьютер. Вполне возможно, что какая-то необходимая для работы браузера служба windows подвисла и перестала правильно функционировать. В этом случае, после перезагрузки все будет работать, как и раньше.

Если же ваш браузер не запускается достаточно часто – стоит обратить внимание на другие способы решения данной проблемы, которые описаны далее

Конфликт с антивирусом

Другая распространенная причина, почему не работает Гугл Хром – конфликтные ситуации с установленным на вашем компьютере антивирусными программами. Для диагностики данной проблемы достаточно просто временно отключить антивирус и попробовать запустить браузер Гугл Хром.

Если он открывается нормально, значит, вы нашли источник неприятностей. В этом случае вам нужно просто добавить браузер в список исключений. О том, как это делать, можно прочитать в руководствах по использованию вашего конкретного антивируса для windows.

Не забудьте после проверки и настройки активировать работу программного обеспечения обратно, чтобы не оставлять опасные уязвимости в операционной системе.

Конфликт с брандмауэром windows

Еще одна программа, которая может конфликтовать и Гугл Хром и служить причиной, почему он не открывается – встроенный в ОС windows брандмауэр. Это специальное приложение, которое призвано обеспечивать безопасность ваших персональных данных во время работы по сети и в интернете.

Как и в случае с антивирусным программным обеспечением для диагностики данной проблемы достаточно просто временно отключить работу брандмауэра. Чтобы приостановить его, пользователям windows требуется делать следующее:

1. Кликните по значку сетевого подключения в трее windows (левее даты и системных часов).
2. Щелкните по гиперссылке «Центр управления…».
3. В навигационном меню в левой части открывшегося окна выберите раздел «Брандмауэр windows».
4. В том же меню слева откройте вкладку «Включение и отключение».
5. Установите отметки напротив двух пунктов, подписанных как «Отключить (не рекомендуется)».
6. Попробуйте запустить Гугл Хром. В случае если браузер нормально открывается – значит его необходимо добавить в список исключений утилиты.
7. Для этого перейдите в категорию «Дополнительные параметры».
8. В новом окне кликните по разделу «Правила для исходящего подключения».
9. В меню справа щелкните по опции «Создать правило».
10. На этом шаге ничего не изменяйте и нажмите «Далее».
11. Укажите путь к exe-файлу Гугл Хром. Его можно посмотреть, зайдя в свойства ярлыка браузера (вкладка «Ярлык», пункт «Объект»).
12. Выберите пункт «Разрешить подключение» и перейдите далее.
13. Еще раз щелкните «Далее», ничего не изменяя.
14. Придумайте любое имя для созданного вами правила и нажмите «Готово».
15. Включите встроенный в windows брандмауэр обратно.

Вы также можете проверить свою операционную систему с помощью специальной утилиты от разработчика Google, которая называется Chrome Cleanup Tools. Загрузите ее с официального сайта https://www.google.com/chrome/cleanup-tool/, предварительно прочитав условия пользовательского соглашения.

Утилита не требует установки перед началом работы – сразу после запуска она начнет сканировать вашу систему на предмет наличия всевозможных скриптов, процессов и приложений, которые могут помешать корректной работе обозревателя Chrome. Если какие-либо подозрительные программы будут найдены — Chrome Cleanup попытается разрешить возникающие конфликты или предложит вам удалить мешающее ПО.

Переустановка обозревателя

В случае, если ни одно из предложенных выше действий не помогло вам решить проблему с запуском программы – ее необходимо переустановить. Для этого удалите Google Chrome через Панель Управления, а после этого скачайте свежую версию с официальной страницы загрузки — https://www.google.ru/chrome/browser/desktop/ и установите ее.