Интернет-магазин wildberries

Возможности личного кабинета интернет-магазина Wildberries

Аккаунт пользователя сайта Вайлдберриз предоставляет широкий спектр возможностей. Покупатель может в любой момент удостовериться в том, что товар отправлен и отследить его местоположение. Среди остальных полезных функций личного кабинета отмечаются следующие:

1. Скидки. В аккаунте доступны разные акции, бонусы, промокоды.
2. Отложенные товары. Услуга позволяет клиенту сделать заказ чуть позже, когда он будет иметь такую финансовую возможность.
3. Лист ожидания. Функция позволяет отслеживать желаемый товар, когда появится нужный его размер или цвет.
4. Закладки. Удобны для получения актуальной информации о свежих поступлениях, выпуске новой коллекции.

Для каждого пользователя положена индивидуальная скидка, размер которой можно узнать в разделе «Моя скидка». Она зависит от суммы и процента выкупа товара. За счёт этого клиенту присваивается один из статусов:

Статус	Сумма выкупа, рублей
Бронза	От 10 000
Серебро	от 50 000
Золото	От 100 000
VIP	От 250 000

Как просмотреть мой заказ в личном кабинете

Если Вы заказали товар, но не знаете, отправлен он или уже в пути, уточнить статус заказа можно несколькими способами:

• в личном кабинете во вкладке «Мои заказы», доступно только для зарегистрированных клиентов;

В разделе «Мои заказы» личного аккаунта представлена полная информация о дате заказа, перечне товаров, способа и статуса платежа. Полученные заказы можно перенести в архив.

В данном разделе есть вкладка «Доставки», предоставляющая данные по ближайшим доставкам Вашего товара.

В списке товаров представлено более 3000 единиц ассортимента мужской, женской и детской одежды, обуви, аксессуаров. Ежедневно происходит обновление более 1 000 товаров.

В разделе «Новинки» часто предлагаются продукты по себестоимости, которые через некоторое время перекочуют в более дорогие категории. В разделе «Тренды» выложены товары, являющиеся последним писком моды.

Каталог товаров настолько огромен, что целесообразно пользоваться поиском. Разделение товаров идет несколькими способами: по популярности, рейтингу, цене, скидкам, обновлениям.

Специальные разделы

Для заказа качественного нарядного платья на мероприятие, важное событие, выберите раздел сайта «Выпускной». Здесь Вы найдёте не только одежду, но и подходящую обувь, аксессуары для волос, браслеты, подвески

Для приобретения эксклюзивных товаров рекомендуется заглянуть в раздел «Премиум». Здесь выкладывается исключительно дизайнерская качественная одежда.

Выгодные акции, рекламные предложения можно посмотреть на главной странице онлайн-магазина.

Как совершать покупки в личном кабинете

Заказать понравившийся товар можно только через специальную форму. Пошаговая инструкция для осуществления покупки:

1. Выберите товар. Можно воспользоваться фильтром и параметрами, представленными на сайте (размер, цвет, бренд).

1. Добавить заказ в корзину.

1. Если продукт акционный, в отдельное окошко можно вписать промокод на скидку. Если клиент совершает покупку не впервые, действует дополнительная скидка постоянного покупателя.
2. Выберите удобный способ доставки (самовывоз, курьер). Самостоятельный вывоз заказа происходит в точках обслуживания.
3. Отметьте способ оплаты (при получении, сразу картой).
4. Проверьте корректность составленного заказа. Подтвердите покупку.

Через некоторое время на телефон клиента придёт смс с подтверждением принятия заказа. История операция доступна в личном кабинете пользователя.

Подробнее о процедуре заказа можно узнать из видеоролика

Для чего нужна регистрация на Wildberries

Интерфейс торговой площадки Вайлдберриз достаточно удобен, поэтому, пользуясь простой инструкцией, даже новичок, не являющийся опытным пользователем, быстро разберется с процедурой регистрации. После этого у него появится доступ к следующим возможностям:

• полноценное использование функционала магазина и беспрепятственное приобретение любых товаров;
• получение подарков на день рождения;
• использование действующих акций и промокодов;
• получение скидки для постоянного клиента;
• отсутствие проблем с возвратом товара, который не подошел или оказался низкого качества.

Все скидки и акции доступны исключительно клиентам Вайлдберриз, прошедшим регистрацию.

Акции и черная пятница

Акции делятся на:

• праздничные;
• сезонные;
• относящиеся к внутренним мероприятиям.

Отдельно событие для каждого маркетплейса – «черная пятница». Это событие, которое проводится всего раз в год и выпадает на вторую пятницу ноября. Поставщики предлагают снижение цен от 10% до 99%, в зависимости от товара и возможности провести полномасштабное мероприятие.

В Вайлдберриз раздел с акциями вынесен в отдельную категорию.

Получить товары со скидкой:

1. Зайти на Вайлдберриз – нажать по разделу: «Категория».
2. Появится перечень всех вкладок – внизу: «Акции».
3. Выбрать один из появившихся вариантов.
4. Перейти и посмотреть предложенные товары.

Во время проведения «черной пятницы», клиент может получить максимальную скидку. На главной появится список разделов, где наибольший процент.

Клиентская поддержка через Личный кабинет Wildberries

Клиентская поддержка работает в режиме чата и круглосуточной консультации, вопрос можно задать нажав на оранжевую кнопку в нижнем правом углу сайта. Также вы можете позвонить с сайта либо ознакомиться с перечнем часто задаваемых вопросов, где вполне сможете найти ответ на все интересующие вас вопросы по оформлению заказа, возврату денежных средств либо финансовым операциям, которые связаны с приобретением товаров.

Рекомендуется правильно вводить свои паспортные данные, так как они могут потребоваться в случае оформления возврата покупки, необходимости перечислить денежные средства к вам на платежную карту.

Техподдержка также сможет подсказать вам как правильно сделать заказ, оформить возврат, а также выбрать способ доставки и оплаты.

Со всеми правилами продажи, а также правилами возврата денег, вы можете ознакомиться на сайте в соответствующем разделе. 

Обратившихся в службу технической поддержки, вы получите возможность своевременно отменить ненужный вам заказ, откорректировать условия и адрес его доставки, а также изменить способ оплаты. В случае возникновения трудностей при выборе товара также можно обратиться к техническому сотрудником, который подскажет как правильно определить размер одежды или подобрать аксессуары, а также какие правила участия в акциях и получения скидок. 

Как заказать на Вайлдберриз без предоплаты: все способы

Развитие и становление российского маркетплейса Wildberries шло течение многих лет. Самой крупной и популярной площадкой в России ее сделали удобные условия доставки и оплаты. Изначально здесь предлагалось несколько способов – наличная оплата, банковская карта, оплата через систему быстрых платежей (СБП).
Однако под предлогом пандемии с 2020 года, отменен прием денежных средств при получении заказа. Купить понравившиеся товары можно такими способами:

• С привязанной карты банка к аккаунту покупателя.
• По QR-коду через СБП в мобильном приложении магазина.

Чтобы заказать на Вайлдберриз без предоплаты, нужно быть VIP-клиентом компании. Для этой категории покупателей в 2021 году введена такая возможность. Вторым обязательным условием является для них привязанная банковская карточка к профилю.

Важно! Заказать на Вайлдберриз без предоплаты могут только ВИП-клиенты с привязанной банковской картой к профилю на сайте, или в приложении

Средства спишут с карточки только после того, как заказ получен на ПВЗ, Для всех остальных процесс оплаты с банковской карты выглядит таким образом:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете.
2. Выберите товары и положите их в корзину, используя кнопку «Добавить» на карточке товара.
3. Для оформления заказа кликните на «Корзина». Это кнопка находится в правом верхнем углу экрана.
4. Прокрутите страницу вниз до блока «Способ оплаты». Ниже есть две кнопки «Картой», а также вариант для оплаты в приложении «По QR-коду».
5. Кликните «Картой», и выберите из привязанных к аккаунту. Если их нет, то следует привязать пластик.
6. Нажмите на кнопку «Оплатить заказ».
7. Дождитесь проверочного кода и подтвердите в отведенное на экране поле. Произойдет мгновенное списание средств.

Если оплата проведена, то у вас остается 10 минут на его отмену. В случае, если вы передумаете делать покупку, денежные средства вернуться на карту.

Так что сегодня на Вайлдберриз заказать товары можно только по предоплате. При получении заказа можно отказать от части покупки, или от всех позиций. Тогда средства будут возвращены.

Процедура восстановления пароля

Восстановить пароль на Вайлдберриз можно при использовании той же самой формы регистрации, описанной выше, но с выбором соответствующей вкладки.

Что делать:

1. Нажать кнопку «Войти».
2. Рядом с полем для ввода пароля нажать «Забыли пароль?» (https://security.wildberries.ru/retrivepassword).

Далее действовать следует в зависимости от ситуации. Если пользователь запомнил телефонный номер:

1. Нажать «Я помню телефонный номер».
2. В открывшемся окне написать его.
3. Указать проверочную комбинацию.
4. Нажать «Выслать СМС».
5. Ввести данный код в открывшееся поле, а затем два раза указать новый пароль.
6. Нажать «Поменять пароль».
7. Войти в Личный кабинет, пользуясь новыми данными.

Если пользователю известен электронный адрес:

Регистрация профиля на Вайлдберриз возможно и через соцсети. В этом случае информация об акциях, скидках, баллах и новых поступлениях будет отображаться сразу в ленте пользователя.

Вход в личный кабинет Wildberries

Создать учетную запись (зарегистрироваться) на сайте компании Вайлдберриз — означает не только получить возможность отслеживать в интернет в режиме 24/7 доставку заказов и проверять историю покупок. В этом магазине личный кабинет (ЛК) дает ряд ценных преимуществ:

• доступ к большим скидкам для постоянных покупателей; 
• возможность получать персональные промокоды непосредственно от Wildberries; 
• просмотр всех доступных скидок в ЛК на отдельной вкладке;
• опция «Отложенные товары» — если нет свободных денег, можно сложить понравившиеся покупки в корзину сейчас, а оплатить позднее; 
• «Лист ожидания» — если в наличии нет товара нужного размера (цвета), можно внести его в лист, и продавец уведомит, как только поставщики доставят вещь на склад; 
• опция подписки на поступления новинок от любимого бренда. 
• Пользоваться личным кабинетом удобно благодаря дружественному интерфейсу на русском.

Вход в личный кабинет

Создать аккаунт вам поможет наша пошаговая инструкция.

Шаг 2. Нажмите на ссылку «Регистрация» в правом верхнем углу экрана.

Шаг 3. Заполните форму, обязательно введя электронный адрес, имя, пароль (дважды) и номер сотового телефона. Также, можно заполнить необязательные поля — пол и дату рождения.

Шаг 4. Нажмите «Получить код», дождитесь SMS и введите цифры из сообщения в поле «Код из СМС».

Шаг 5. Нажмите «Зарегистрироваться». После чего вы сразу же можете начать пользоваться личный кабинетом.

В дальнейшем вход в личный кабинет производится по стандартной процедуре:

1. Открываете wildberries.ru;
2. Кликаете «Войти»;
3. Вводите e-mail или телефон, жмете «Войти»;
4. Ждете перезагрузки сайта, затем кликаете «Личный кабинет».

Решайте сами, стоит ли привязывать к wildberries.ru сторонний аккаунт, или лучше создать на нем отдельную учетную запись. Но учтите, что утрата доступа к аккаунту в соцсети повлечет потерю доступа в Вайлдберриз. Между тем страницы в соцсетях нередко подвергаются взлому, есть и другие риски.

Если это вас не смущает, зарегистрироваться и входить в Wildberries с помощью соцсети довольно просто:

В дальнейшем для авторизации на wildberries.ru достаточно кликнуть «Войти» и нажать иконку соцсети.

Что делать, если не пришел проверочный код Вайлдберриз?

Для входа в аккаунт теперь нужно обязательно получать код подтверждения. Он может поступить с некоторой задержкой, поэтому сразу паниковать не стоит. Если он таки не поступил, сделайте следующее:

1. Посмотрите – корректно ли введен ваш мобильный номер.
2. Сделайте повторный запрос кода, это будет доступно через минуту.
3. Проверьте наличие сети на телефоне.
4. Узнайте у своего провайдера мобильной связи – нет ли ограничений на получение смс с коротких номеров.

Если вы применили все варианты, а код таки и не поступил, то свяжитесь со службой поддержки. Для этого напишите письмо на электронный адрес почты, его можно найти на официальном сайте в разделе «Контакты». В нем подробно опишите ситуацию, указав количество отправленных вами запросов, во сколько они были отправлены, что вы предприняли. И обязательно напишите ваш мобильный телефон.

Проблемы при регистрации

Обычно проблем при создании новой учетной записи в интернет магазине Wildberries не возникает, потому что она занимает буквально пару минут и требует несколько кликов. Но если не получается зарегистрироваться, то проверьте правильность номера телефона или кода подтверждения. Также проблемы могут заключаться в нестабильной работе интернет-соединении.

В некоторых случаях, если возникает вопрос, почему не могу зарегистрироваться на Wildberries, то ошибка может быть со стороны сайта. Подождите некоторое время, пока разработчики не решат вопрос. Вы можете обратиться за помощью к специалистам по номеру телефона 8(800)100-75-05 или написать на электронную почту. Быструю техническую поддержку оказывают на официальном форуме интернет магазина.

  Что такое процент выкупа Вайлдберриз

Возможности онлайн Вайлдберриз

Одежда, игрушки, техника, товары для дома — огромный ассортимент Wildberries может немного обескуражить

Случайному пользователю придётся оставлять выгодные предложения в закладках, что очень неудобно, но что самое важное — он не сможет пользоваться никакими другими скидками кроме общих

Почему стоит зарегистрироваться на Вайлдберриз:

• персональная скидка постоянного клиента — если покупать долго и с умом, скидки будут очень вкусными и значительно менять цену товара;
• возможность добавлять товары в желаемое;
• улучшеный контроль за содержимым корзины.

Личный кабинет в Wildberries — лучший помощник. Акции, скидки по промокодам, персональные предложения и товары сезона больше не спутаются в один неразборчивый клубок. Отслеживать и выбирать для себя лучшие из лучших предложений — вот цель, для которой стоит зарегистрироваться на Вайлдберриз и получить кабинет.

Требования к партнерам

Чтобы стать партнером на Wildberries, нужно отвечать определенным требованиям. Маркетплейс работает с предпринимателями, которые имеют статус ИП, ООО, ПАО на общей или упрощенной системе налогообложения. Портал готов сотрудничать и с самозанятыми гражданами, уплачивающими налог на профессиональный доход.

Указанные юридические лица также должны соответствовать следующим требованиям:

• наличие документов, которые разрешают партнеру продавать определенные товары – соглашения с правообладателями, лицензии, договора;
• зарегистрированная торговая марка;
• производители должны предоставить на свою продукцию все необходимые сертификаты, свидетельства, паспорта.

Также должное внимание нужно уделить качеству фотографий товаров, которые публикуются на маркетплейсе. Если она низкая, такая продукция не будет допущена к продаже

При необходимости сотрудники Wildberries за отдельную плату могут сделать качественные фото товара

Как получить премиальный статус на Wildberries

Совершив несколько первых покупок, в разделе «Настройки» профиля появится пункт «Станьте VIP-участником». Нажав по нему, покупателю будет предложено подтвердить подключение к услугам: «Я согласен получить доступ к секретным промокодам и закрытым распродажам».

Как получить премиальный статус:

1. Зайти через компьютерную версию на Вайлдберриз – перейти к настройкам своего профиля.
2. Уведомления – кликнуть по баннеру: «Стать VIP».

Появится плашка с уведомлением, где нужно согласиться с условиями и подтвердить рассылку на получение промокодов.

Но чтобы получать регулярную рассылку, пользователю нужно подключить в своем профиле адрес электронной почты:

1. Зайти в свой аккаунт – нажать «Профиль».
2. Личные данные – Email.
3. Нажать по значку в виде: «карандаша» — ввести свой адрес.
4. Подождать, пока придет подтверждение – открыть письмо.
5. Подтвердить адрес электронной почты.

Преимущества VIP-статуса

У премиального статуса есть небольшие достоинства в сравнении со стандартным профилем. К примеру, пользователь может оформлять заказ без предоплаты. Но эта акция была временной и введена весной 2021 года. Поэтому её текущие условия нужно проверять уже постфактум.

Другие особенности:

• можно покупать без предоплаты. Но при этом сумма заказа не должна превышать 30 000 рублей;
• персональный скидки и акции, которые подготовлены по интересам клиента;
• повышенный процент выкупа. То есть, клиент получает более выгодные предложения, с большим снижением цены.

Оформив услугу, по прикрепленному адресу электронной почты придет уведомление. В нем содержится полная информация о преимуществах, а также описаны правила пользования.

Но у премиального статуса есть особенность: не каждый получает оповещение о такой возможности. Поэтому, если в данный момент не появилось уведомление, значит нужно подождать, либо обновить мобильное приложение.

Почему на официальном сайте нет информации

На официальном сайте пользователь не найдет информации, как получить VIP статус в Вайлдберриз. Отсутствие дополнительных данных пугает клиентов: во многих маркетплейсах подобная услуга платная.

Почему нет информации на официальном сайте:

• премиальный статус дает небольшие преимущества. И стать его участником может любой;
• ограниченный срок действия акции. Премиальный статус может быть акцией, которая проводится в короткий срок.

Есть вероятность, что такую возможность сделают в дальнейшем платной и она получит больше достоинств. К примеру, в Ozon за премиум нужно заплатить: первый месяц всего 99 рублей, а дальше – от 200. Но в сравнение с Вайлдберриз, клиентам предложены постоянные скидки и предупреждения о следующий акциях раньше срока.

Программа лояльности в интернет-магазине

В Вайлдберриз регулярно меняются условия скидок. Если ранее за регистрацию клиент получал от 5%, то в 2021 всего 3%.

Но этот процент можно увеличить, если:

• регулярно делать заказы и выкупать продукцию;
• следить за акциями и рассылками;
• подключить к аккаунту номер телефона и адрес электронной почты;
• оставаться активным: писать комментарии после покупки, составлять личные списки предпочтений.

На скидку влияет количество средств, вложенных в покупки:

Регистрация	3%
Сумма выкупа от 100 000	5%
От 250 000	7%
От 50 000	10%

Также, скидка не распространяется на некоторые категории товаров. Это будет указано при оформлении заказа и клиент может обменять эту позицию на любую другую.

Почему уменьшается скидка аккаунта

Рассчитывается скидка в Вайлдберриз и по количеству выкупов. То есть, если клиент оформил заказ и забрал посылку – значит его процент будет расти. Как только он откажется от товара или просто не заберет с пункта выдачи – его скидка снизится.

Администрация сервиса устанавливает систему рейтинга и положительного подкрепления не только для поставщиков, а и клиентов. Следовательно, если покупатель постоянно не забирает товар, он может оказаться в «черном списке» и не иметь права заказывать в дальнейшем. Но если несколько раз не выкупить товар – просто уменьшится скидка на выкуп.

Преимущества зарегистрированного пользователя Wildberries

Для чего же регистрироваться на сайте Вайлдберриз, если во многих цифровых магазинах можно покупать и без какой-либо регистрации?

Авторизованный пользователь получает целый набор преимуществ:

Существенные скидки для авторизованных пользователей (включая скидки на День Рождения);

• Возможность отслеживания пути заказа по его номеру;
• Доступ к закрытым промокодам от самого магазина;

• Функционал отложенных товаров. Если на данный момент у вас нет свободных денег, вы можете выбрать понравившийся товар, а потом, когда будут средства, легко найти и оплатить его;
• Функционал «Лист ожидания». Если на данный момент на складе магазина нет нужного товара, внесите его в ваш лист ожидания. Когда он появится в доступе, вы получите об этом уведомление;

• Возможность получения новостей от выбранного вами производителя (поставщика);
• Простая процедура возврата товара.

Как видим, преимуществ у зарегистрированного пользователя достаточно. Остаётся выполнить регистрацию на сайте Wildberries, и ниже мы опишем, как это сделать.

Куда пожаловаться на Вайлдберриз

Есть категории вопросов, которые нужно решать с помощью Роспотребнадзора или других служб, которые защищают права покупателя. Если клиенту не отправили товар или обманули – нужно в первую очередь обращаться в техническую поддержку сервиса. После – отправлять сообщение уже в выше стоящие инстанции, как потреб.надзор.

Как создать заявку:

1. Зайти на Роснадзора.
2. Нажать: «Обращения граждан» — посмотреть правила и особенности обращения.
3. Снизу: «Продолжить» — заполнить форму жалобы.
4. Добавить подтверждающие материалы и отправить.

Ответ придет на добавленный адрес электронной почты, как только заявка будет рассмотрена

Но этот вариант необходим в критических ситуациях, когда администрация не разобралась или недостаточно обратила внимание на действие поставщиков

Максимальная выгода

Осуществив первую
покупку на интернет-площадке, вы сразу получите дисконт и получите статус постоянного
клиента. Вам будет положен дисконт, который зависит от некоторых факторов:

1. Общий объем покупок.
2. Стоимость фактически купленного
   товара.
3. Процент выкупа (какую долю позиций вы
   выкупили из общего заказа).

Скидка
постоянного покупателя предоставляется одновременно с дисконтом на скидочные категории,
указанные на сайте (может быть любая — одежда для спорта, обувь для малышей,
девайсы для кондитеров и т.п.). О том, какая именно сегодня скидка предлагается
дополнительно к дисконту зарегистрированного клиента, Wildberries сообщает
сразу после авторизации.

Дополнительный
дисконт можно получить по промокоду, действующему сегодня, на текущий месяц
(скажем, август 2020) или до определенной даты (15 сентября 2020 и т.п.).

Зарегистрированным покупателям не составит труда узнать промокод — администрация маркетплейса сообщит секретную цифро-буквенную комбинацию в рассылках.

Кроме того вы сможете использовать «тайные» комбинации, найденные на сайтах промокодов. В таком случае лучше переходить в магазин с того портала, где нашли конкретный код.

Алгоритм
покупки «прозрачный»:

1. Подобрать подходящую продукцию,
   щелкнуть кнопку «положить в корзину».
2. Закончив выбирать товары, зайти
   в свою корзину.
3. В окошко «Есть дополнительный промокод?»,
   вставить код, щелкнуть «Применить». 

Промокод
может не активироваться по некоторым причинам:

• закончился срок действия (к примеру,
  если сейчас октябрь 2020, а истек он еще в сентябре); 
• не сочетается одновременно с
  вашей скидкой (поэтому на первый заказ секретный код не применяется); 
• магазин прекратил работать с
  партнерской площадкой, предоставившей код; 
• другое. 

Но даже без секретных
кодов можно шопиться с дисконтом на Wildberries независимо от того, какой месяц
на календаре.

Как получить и использовать промокод на Вайлдберриз

Подключив адрес электронной почты к аккаунту, клиенту буду приходить письма из рассылки. Состоя в «хороших отношениях» с маркетплейсом, покупателю будут регулярно приходить письма с персональной скидкой.

Как настроить и получить:

1. Зайти в сервис с компьютерной или мобильной версии.
2. Нажать по значку своего профиля – Личные данные.
3. Email – указать действующий адрес.
4. Подождать, пока придет сообщение с подтверждение.
5. Активировать email в своем профиле.

Далее:

1. Перейти к «Личные данные» — снизу: «Подписки».
2. Акции, персональные промокоды – поставить галочку для подтверждения.

Есть два способа, как применять промокоды:

• переходить к акционным товарам и скидка будет указана автоматически;
• добавлять позиции без скидок и вводить комбинацию при оформлении заказа.

Максимальная и минимальная скидка по промокоду

Как и в других маркетплейсах, клиент может найти в категориях товаров скидки от 5%. Промокоды в таких категориях работают автоматически и их не нужно вводить.

Максимальную скидку на интересующие товары можно получить по персональной рассылке:

В основном, маркетплейс присылает уведомления, где есть прямой линк на категории. Снижение цены добавляется автоматически и показано в общей сумме.

Если не проходит оплата на сайте

В приложении Вайлдберриз изменив способ оплаты, покупатель может столкнуться с проблемой, когда новая карточка не считывается. В основном, это проблемы со стороны банка, но может быть и ошибкой на стороне маркетплейса.

Почему так произошло:

• на карточке не настроен доступ для интернет-оплат. Нужно убедиться, что «пластик» не входит в список «социальных»: студенческие, пенсионные;
• не поддерживается стандарт оплаты;
• у клиента нет денег на счету, поэтому активация карточки не происходит;
• карта устарела: нужно перевыпустить и проверить дату на обороте;
• банк заблокировал карточку за предыдущие операции.

Если клиент подключил карту и на экране появилась ошибка: значит не поддерживаются онлайн-оплаты, она заблокирована или нет денег на активацию. Но если деньги не проходят при самой оплате – нужно обратиться в поддержку маркетплейса и уже после написать в банк.

Регистрация аккаунта

На текущий момент процедура регистрации в сервисе максимально упрощена. Для создания учетной записи потребуется только мобильный номер:

1. Откройте главную страницу https://www.wildberries.ru/ и нажмите кнопку «Войти».
2. Впишите мобильный номер и нажмите кнопку «Получить код». Если вы не хотите получать рассылку от магазина, то снимите галочку внизу.
3. Получите SMS с 6-значным кодом и впишите его в соответствующее поле на сайте.
4. После этого вы сразу же будете авторизованы в личном кабинете покупателя.

Такая быстрая регистрация приводит к тому, что пользователь получает совершенно пустой аккаунт, информацию о котором придется заполнять самостоятельно через настройки личного кабинета.

Важно!
Создать аккаунт можно только с номером из России (код +7). Если у вас нет нужного телефона, то воспользуйтесь виртуальными сервисами.

Что делать, если не приходит код подтверждения

Сегодня зайти на Вайлдберриз можно только по номеру телефона, поскольку к нему привязан аккаунт, а без номера войти не получится. Если к мобильному нет доступа либо с сим-картой возникли какие-либо проблемы, придется восстанавливать доступ через обращение в службу поддержки.

Если код подтверждения не приходит, можно выполнить следующие шаги:

• При правильном вводе номера рекомендуется повторить попытку через некоторое время.
• Закрыть открытую вкладку и попробовать вернуться через 20 минут.
• Повторить попытку, проверив правильность данных.
• Убедиться, что мобильный принимает СМС-сообщения.

Суть статьи такова, что приложение и сайт зависли из-за технических сбоев. Служба поддержки, как и в большинстве других случаев, не отвечает или даёт стандартные отписки. Пользователи переписываются между собой в паблике, но проблема от этого не решается. У некоторых получается дозваниваться на горячую линию, где им просто сбрасывают 700 минут, после чего удается зайти в аккаунт. Пока проблема не разрешилась и точные сроки устранения ошибки неизвестны.

Регистрация в ЛК Вайлдберриз

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, нужно зайти на сайт wb.ru, указать свой электронный ящик, ФИО, пароль. Дополнительно нужно будет указать дату рождения, чтобы магазин мог вам присылать именные подарки, указать свой контактный номер, и после прихода кодов смс, указать его в соответствующем окошке.

Новым клиентам нужно сразу дать согласие на интернет-рассылку методом смс-сообщения или электронной почты. Также на электронную почту вы сможете получать акции, срочные секретные и ночные распродажи, а также персональные советы по покупке товаров, вам будет постоянно присылаться бланк ожидания и онлайн чеки ко всем купленным вами товарам.

После регистрации нужно нажать на кнопку Подтвердить, после чего на ваш электронный ящик придет письмо. В нем будет ссылка, после перехода на которую процесс регистрации будет завершен.

Подача заявки для загрузки товара

Чтобы можно было загружать свой товар на сайт, необходимо получить одобрение заявки на участие в партнерке.

После нажатия на «Продолжить» выполняем такие действия:

• Заполняем данные о форме собственности, названии компании, категории товаров, контакты и коммерческое предположение. Последний документ должен быть интересным для сотрудников Wildberries. В нём нужно отобразить всю возможную выгоду. Для сохранения данных нажимаем «Обновить».
• Загружаем договор, изучаем и соглашаемся с условиями. С договором рекомендуется ознакомиться детально, поскольку в нем присутствует информация о возможных штрафах. При установке галочки нужно согласиться с условиями, после чего нажать «Продолжить».
• Вводим реквизиты: ИНН, банковские данные, юридический адрес компании и пр. и нажимаем «Сохранить».
• Загружаем сканы документов и фото и жмем «Сохранить».

Когда все данные будут заполнены, заявка отправляется на рассмотрение. Обычно процедура длится несколько дней, после чего партнер получает уведомление. Если в заявке будут недочеты, её могут вернуть на доработку.

Возможности личного кабинета поставщика Вайлдберриз

Каждый продавец, который сотрудничает с маркетплейсом, имеет свою учетную запись на специальной платформе для партнеров компании. По сути, личный кабинет поставщика – это мини-офис, где происходит полноценная работа в режиме онлайн.
Официальный ресурс находится по адресу в сети https://seller.wildberries.ru/, и называется WB Partners». На его главной странице собраны основные виджеты. Здесь же размещены сведения для удобного использования ЛК.

В меню слева предусмотрена навигация по разделам. Достаточно навести курсор на панель, чтобы вызвать всплывающее подменю и перейти в нужный раздел. Кабинет разделен на два блока – верхний и нижний. В верхней части ЛК находятся следующие блоки:

1. «Сводка за сегодня». Актуальная информация по текущему дню, отображающая заказанные и выкупленные товары сегодня – общая сумма, и их количество. Подраздел «Заказали», это только то, что добавлено в корзины покупателей, но не оплачено. Вкладка «Выкупили» показывает товары оплаченные, и ожидающие доставки до клиента.
2. «Статистика». График, отображающий показатели блока «Сводка».
3. «Оборачиваемость товаров». Данные, которые можно скачать, чтобы ознакомиться и проанализировать оборот по продажам.
4. «Вопросы и отзывы покупателей». Раздел для общения с покупателем. Есть возможность ответить на их вопросы, или исправить найденные ими ошибки в карточке товаров.
5. «Новости для партнеров». Вся актуальная информация по любым изменениям в работе маркетплейса. Это может касаться вопросов по изменениям поставок, дополнительных акций, расширения географии складов и ПВЗ компании в регионах и прочее.

В нижней части кабинета поставщика Вайлдберриз находится информация иного рода. В основном она связана исключительно с вопросами наличия товаров, и их поставок на склады компании:

1. «Поставки». В разделе собираются заявки, которые вы создали по поставкам. Указан склад, число товаров, и дата отправки.
2. «Дефицит». Блок рекомендательной направленности. Он говорит о потребности вашей продукции на складе, исходя из анализа внутренней программы сервиса.
3. «Лист ожидания». Здесь представлены сведения по товарам, которые покупатели добавили в персональный лист ожидания. В других отчетах вы ее не найдете. Данные легко выгрузить в Excel, чтобы работать с ними далее.

Важно! Личный кабинет поставщика Вайлдберриз – это дистанционный офис по управлению вашими заказами, и контроля за товарами, поставками, и прочими ежедневными вопросами

Регистрация в личном кабинете Wildberries

https://www.wildberries.ru/ – форма входа и регистрации.

Регистрация на Wildberries осуществляется несколькими шагами:

1. Откройте главную страницу официального сайта в браузере;
2. Нажмите кнопку «Регистрация» справа страницы;
3. Заполните предложенную форму персональными данными;
4. Внимательно проверьте достоверность предоставленной информации;
5. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться» и подтвердите создание кабинета.

Рассмотрим заполнение регистрационной анкеты подробнее. Обычно такая процедура занимает несколько минут. Каждый пользователь должен внимательно заполнять предложенную форму только достоверными персональными данными во избежание проблем с доставкой заказов или использованием личного кабинета. Заполнение анкеты осуществляется последовательно:

• Укажите электронную почту;
• Придумайте надежный пароль;
• Введите номер телефона;
• Напишите ФИО;
• Выберете свой пол;
• Нажмите кнопку «Выслать код подтверждения»;
• При желании подпишитесь на рекламную рассылку;
• Подтвердите регистрацию.

Как заполнить форму регистрации в Вайлдберриз?

Заполнение формы у вас займет не более пятнадцати минут. Ниже на изображении есть пример оформления необходимых полей для прохождения процедуры.

Электронная форма регистрации на Wildberries

Для этого понадобится:

1. Указать свою электронную почту
2. Придумать пароль и продублировать его
3. Написать номер мобильного
4. Ещё напишите свои фамилию, имя, отчество (по желанию)
5. Ниже введите дату рождения
6. Укажите пол
7. Когда вы нажмете клавишу Выслать код подтверждения, через несколько секунд он придет
8. Можете выбрать, какие рассылки вам интересны
9. А потом нажмите Подтвердить

Более детально этот вопрос можно рассмотреть , нажав, нужный вам пункт.