Как устранить неисправность порта usb, не работающего в windows

Содержание:

Отсутствие или некорректная установка драйверов USB
Не работают USB-порты на передней панели компьютера
Вставляю флешку и ничего не происходит
Не работают USB-порты на передней панели компьютера
USB продолжает отключение и повторное подключение Windows 10/8/7
Операционная система Windows
Аппаратное повреждение портов
Сброс NVRAM и PRAM на Mac
- Отсутствие соединения с платой
USB и Windows 10
Не работают USB-порты на передней панели компьютера
Способы устранения неисправности
Комплексные меры
Сброс NVRAM и PRAM на Mac
- Отсутствие соединения с платой
Не работает порт USB в компьютере – настройки BIOS
Проблема с драйверами
4 Неисправен или перегружен USB хаб
Неправильная конфигурация BIOS

Отсутствие или некорректная установка драйверов USB

Причины, связанные с программными неисправностями в Windows 7/10, можно выявить с помощью Диспетчера устройств. Если вы замечаете, что не работает конкретно одно или несколько устройств вне зависимости от используемого порта, то это может говорить о том, что проблема в самом устройстве. Откройте Панель управления и перейдите в раздел Диспетчер устройств. Там будут отображаться все подключенные устройства. Если в списке имеются пункты, возле которых стоит желтый восклицательный знак или вместо названия стоит Неизвестное устройство, то проблема в этом самом устройстве. Здесь может быть несколько вариантов неполадок.

Часто USB-входы перестают работать после переустановки Windows 7/10. Причиной является неправильная установка драйверов или же необходимые драйвера могут быть вообще не найдены. Придется осуществлять подбор и инсталляцию вручную.

Нередко для устранения неисправности требуется просто обновить драйвера. Так, если отключено автоматическое обновление Windows, да и сама система была установлена достаточно давно, то теряется актуальность программного обеспечения, могут появляться системные ошибки. Устройство при этом начинает работать некорректно, а то и вовсе перестает функционировать. Для обновления (переустановки) драйверов контроллера USB можно воспользоваться CD/DVD-диском с драйверами для материнской платы или скачать необходимые драйвера с сайта производителя системной платы.

Также с помощью Диспетчера устройств можно выключить функцию экономии электропитания для всех портов. Раскройте список использующихся USB устройств, скрытых в разделах «Контроллеры USB», «Мышь и иные указывающие устройства», «Клавиатуры». Кликаем дважды мышкой по нужному устройству, чтобы открыть окно свойств. Теперь переключаемся на вкладку «Управление электропитанием» и убираем галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии электропитания». Таким образом, устройство будет задействовано всегда и при любых обстоятельствах.

Если же какое-то оборудование не опознано, то тут может быть как уже известная нам проблема с драйверами, так и аппаратная проблема, заключающаяся в отсутствии контакта, повреждении кабеля или неисправности контроллера. Причем нередко бывает ситуация, когда при подключении неисправного устройства остальные перестают нормально работать. Клавиатура начинает зависать, так же как и мышка, а принтер перестает печатать. Проблема схожа с нехваткой питания, то есть потребление всей мощности уходит на неисправное устройство, в котором может быть обыкновенное короткое замыкание или другая неисправность.

Не работают USB-порты на передней панели компьютера

Как частный случай у вас могут не работать USB только на передней панели. В такой ситуации необходимо проверить, подключены ли необходимые разъемы на материнской плате и не повреждены ли провода

Для этого открываем боковую крышку системного блока и обращаем внимание на разъем внизу материнской платы. На самой плате имеется надпись USB1 или USB2, как и на самой колодке

Провода от колодки идут на переднюю панель, и если они отключены или в одном месте оборваны, то вы обнаружили причину неисправности. Поврежденные провода следует соединить или заменить. Не лишним будет и проверить контакт в разъеме на материнской плате. Также стоит обратить внимание и на плату, расположенную на передней панели. Возможно, имеет место короткое замыкание, кстати, такое замыкание может быть спровоцировано скопившейся пылью. Поэтому обязательно очистите системный блок от пыли.

Вставляю флешку и ничего не происходит

Обычно, на флешках есть светодиод, сигнализирующий что она работает. Если раньше светодиод светился, а сейчас нет, то это означает, что на устройство не подаётся питание. В любом случае, если совсем ничего не происходит, нет специфичного звука при подключении флеш-носителя, у вас есть несколько вариантов:

Переставьте флешку в другой USB-порт;
Переставьте флешку в USB-порт сзади системного блока;
Вставьте накопитель напрямую в компьютер или ноутбук, без использования любых удлинителей и юсб-хабов.

Определите, причина в ЮСБ-портах или в самой флешке:

Вставьте накопитель в другой компьютер или в смартфон через OTG-переходник (телефон должен поддерживать OTG);
Подключите любое другое USB-устройство, чтобы убедиться в работоспособности портов.

Теперь поясню, некоторые порты могут не работать, просто потому что их раньше спалили или там испортились контакты. Загляните в них, если видно грязь и мусор, то хорошенько продуйте. Затем, если произошла перегрузка по питанию USB-порта, он не будет работать. Причём, чтобы его «привести в порядок» нужно полностью обесточить компьютер, вынув кабель из розетки на 1 минуту. Ноутбук нужно выключить и достать батарею на 1 минуту.

Перегрузка по току бывает когда подключено много устройств по ЮСБ или одно, но потребляет много энергии, например смартфон на зарядке, вентилятор, увлажнитель воздуха, устройство подогрева или настольная лампа.

Дальше, гнёзда USB на передней панели системного блока могут быть не подключены к материнской плате. Чтобы они заработали, нужно открыть крышку системного блока и подключить провода от передней панели к соответствующим штырькам на материнке. Можно руководствоваться подсказками на самой материнской плате или скачать в интернете инструкцию к вашей модели.

С хабами и USB-удлинителями может не работать конкретно ваша флешка, но чаще такой конфуз случается с внешними жёсткими дисками. Они весьма требовательны к качеству кабеля и питания. Плохие кабеля проводят слабый ток, происходит просадка по напряжению.

Если порты USB в принципе не работают, то есть смысл войти в БИОС и проверить включены ли они там. В разных версиях BIOS и UEFI настройка по включению/отключению ЮСБ-портов будет находиться в разных местах, нужно походить по меню, обычно это пункт «Advanced -> USB Configuration». Необходимо переключить свойство «USB 2.0 Controller» и «USB 3.0 Controller» (если есть) в состояние «Enabled»:

Не работают USB-порты на передней панели компьютера

USB продолжает отключение и повторное подключение Windows 10/8/7

Возможно, когда вы подключаете USB-устройство к компьютеру, USB-концентратор продолжает отключаться и повторно подключаться случайным образом самостоятельно, как в следующем случае из Интернета:

Некоторые другие проблемы, такие как телефон Android продолжает подключаться и отключаться от USB, отключение USB C и подключение и отключение неизвестного USB-устройства, — это одно и то же. Обычно это может быть проблема с оборудованием или драйверами.

Однако, если все USB-порты компьютера продолжают отключаться и повторно подключаться к Windows 10, первое, что вам нужно сделать, это убедиться, может ли он нормально работать на другом компьютере. Если все работает хорошо, вполне возможно, что с самим устройством USB все в порядке.

С другой стороны, вы также можете подключить к компьютеру другой нормально работающий USB-накопитель, чтобы проверить, хорошо ли USB-соединение. Если USB снова отключается через несколько секунд, вам следует подумать о проблемах с оборудованием или драйверами в Windows 10/8/7.

Итак, теперь давайте сосредоточимся на советах по устранению неполадок, которые помогут вам избавиться от отключения USB через несколько секунд в Windows 10/8/7.

Вас беспокоит проблема с неработающим USB-портом? Решения здесь!
Читать больше

Операционная система Windows

Чтобы вручную запустить Центр обновления Windows и обновить файлы операционной системы, которые могут решить эту проблему, выполните следующие действия:

В поле «Поиск» введите «Диспетчер устройств».
Выберите его (Панель управления).
Дважды щелкните или нажмите на контроллеры универсальной последовательной шины USB.
Ищите любые желтого цвета восклицательные знаки.
При отображении знака, выполните следующие шаги: Правой кнопкой мыши коснитесь и удерживайте список, в котором есть «!», и выберите «Обновление драйвера программного обеспечения».
Далее, воспользуйтесь поиском и придерживайтесь инструкций.
В поле «Поиск» введите «Настройки».
Нажмите «Настройки» (приложение «Доверенное хранилище Windows»).
Выберите «Обновления и безопасность».
Выберите Центр по обновлению Windows.
Проверить обновления (возможно, уже есть уведомление о том, что «Обновления доступны»).

Если вдруг Вы еще не знали, то советуем прочитать о том, почему компьютер включается и сразу выключается.

Windows 8 (8.1)

Когда после переустановки Windows не работаю USB-порты, обратитесь к статье Microsoft Knowledge Base Центр Windows: часто задаваемые вопросы (Windows 8 (8.1)) для дополнительной справки, которые могут решить эту проблему.

Переместите курсор мыши в верхний правый угол или протрите его справа от экрана, пока не появится панель Charms.

Выберите «Поиск».
В поле «Тип поиска» выберите «Диспетчер устройств».
Выберите «Диспетчер устройств».
Ищите «!»
Когда отображается желтого цвета «!», выполните следующие шаги:
Кнопкой мыши нажимайте на листинге с «!» и далее «Обновляем драйвер программного обеспечения».
Нажмите «Поиск» и следуйте инструкциям.

Windows Vista и Windows 7

Обратитесь к статье Майкрософт «Обновление компьютера» за дополнительной помощью по обновлению драйверов, которые могут решить эту проблему.

Нажмите «Пуск».
Щелкните кнопкой мыши компьютер.
Нажмите «Диспетчер устройств». В строке Контроль учетных записей пользователей может появиться окно, если так, щелкните «Продолжить».
Дважды нажмите на контроллер.
Ищите «!»
Когда «!» отобразится, выполните следующее:
Правой кнопкой мыши на листинге с «!» и также обновляем драйвер.
Щелкните «Поиск» и далее по примечаниям.

Windows XP

Чтобы вручную подключить Центр Windows, выполните следующие действия:

Нажмите «Пуск».
Щелкните правой кнопкой мыши «Мой компьютер».
Выберите «Свойства».
Перейдите на вкладку «Оборудование».
Нажмите «Диспетчер устройств».
Дважды щелкните на контроллер
Ищите жёлтого цвета «!»
После отображения данного знака необходимо делать следующее:
Щелкните кнопкой мыши на лист с «!» и выберите «Обновить драйвер».
Нажмите «Да» сейчас и каждый раз, когда я подключу питание устройства.
Нажмите «Далее» и следуйте инструкциям.
Нажмите «Пуск».
Выберите пункт «Все программы».
Нажмите «Центр обновления Windows» и следуйте инструкциям.

Настройки BIOS:

Сброс настроек BIOS по умолчанию позволит убедиться, что в BIOS включены порты USB.
Перезагрузите компьютер.
Когда вы увидите логотип Dell во время POST, нажмите клавишу F2, чтобы войти в экран настройки.
На экране «Настройка системы» нажмите клавишу F9.
Нажмите клавишу «Ввод» и «Да», чтобы загрузить настройки BIOS по умолчанию и перезагрузить компьютер.
Устаревший драйвер BIOS может создавать проблемы с вашей системой, распознающей USB-порт.

Для получения дополнительной информации см. статью базы знаний Dell: Что такое BIOS и как загрузить и установить последнюю версию BIOS?

Посмотрите видео на шагах по обновлению BIOS на вашем компьютере. Примечание: обновление может занять несколько минут, не прерывайте процесс обновления.

При появлении запроса подтвердите обновление с текущей версии до новой, нажав Enter.

Когда процесс обновления будет завершен, ваш компьютер снова перезапустится, чтобы загрузить операционную систему с установленной новой версией драйвера.

Аппаратное повреждение портов

Если у ноутбука повреждены порты USB или южный мост на материнской плате, то никакие способы не помогут включить интерфейс. Поэтому если разъемы перестали работать после механического воздействия, попадания жидкости внутрь корпуса, короткого замыкания или других негативных факторов, то следует нести лэптоп в сервис для диагностики.

В случае с системным блоком некоторые порты USB можно заменить самостоятельно, в ноутбуке же такой возможности нет, потому что все разъемы припаяны к материнской плате.

Периферийные устройства, такие как мышь, клавиатура, Web-камера, принтер обычно подключаются к компьютеру через USB-порты. При этом нередко случается, что один или несколько портов перестают работать. То есть, при подключении к компьютеру, например, флешки она не распознается, клавиатура или мышка может зависать, а принтер может не отвечать и не выполнять печать страниц.

Существует несколько вероятных причин, по которым часть или все USB-порты на компьютере не работают. Попробуем разобраться в этом вопросе и выяснить, что следует сделать, чтобы восстановить нормальное функционирование компьютера.

Сброс NVRAM и PRAM на Mac

Для проведения процедуры сброса NVRAM и PRAM достаточно выполнить такие действия:

Выключить Mac.
Нажать кнопку питания.
Как только ноутбук начнет загружаться, нужно нажать и удерживать клавиши Command + Option + P + R. Эти кнопки необходимо удерживать, пока пользователь не услышит специфический звук и не увидит мигающий экран. Затем Mac загрузится как обычно.
После сброса контроллера системы управления проверить, работает ли порт usb, подключив к нему устройство. Если устройство работает, порт исправлен. Если usb-порт не работает после сброса SMC и NVRAM, вероятно, существует проблема с оборудованием. Это должно быть исправлено профессионалом.

Отсутствие соединения с платой

Все разъемы припаяны к материнской или чаще к вторичной печатной плате на компьютере. При регулярном использовании портов, они могут становиться подвижными, а иногда и вовсе незакрепленными.

Заменить или припаять старый usb-порт нелегко. Для ПК есть возможность найти заменяющую плату, в которую можно вставить новый разъем без особых усилий. Однако если используется ноутбук, понадобится паяльник.

Заключение

В случае, когда тестирование подтвердило тот факт, что usb-порт не работает, стоит отремонтировать его.

Если пользователь хочет совершить ремонт самостоятельно, он должен быть абсолютно уверен в своей квалификации. Поэтому рекомендовано обратиться в сервисный центр для специализированного ремонта.

USB и Windows 10

После обновления ПК до Windows 10, не редкостью на различных форумах стали сообщения о нарушении работы USB входов (и не только, если честно). Это обосновано «сыростью» системы. Чем дальше от релиза, тем больше всяких фиксов вышло, в том числе и для устранения данных проблем. Поэтому рекомендую, при возникновении такой проблемы в первую очередь проверить систему на наличие обновлений. Если не помогло – написать производителю и ждать решения проблемы.

Если все вышеперечисленные способы не помогли, скорее всего, поломка в технической части компьютера. Самым безобидным из вариантов может быть попадание, какого-либо инородного предмета в порт, что препятствует нормальному подключению устройства.
Более серьезным может быть, повреждение самого контроллера одного из портов либо, страшнее всего, поломка северного моста, отвечающего за работу USB входов. Если замена одного контроллера будет стоить не дорого, хотя для ноутбуков это тоже дорогое удовольствие, то замена южного моста обойдется вам в копеечку. Вариант его починки практически невозможен.

Иногда бывает, что работа всех портов блокируется, каким-то одним устройством, подключенным к компьютеру. Необходимо отключить все девайсы и пробовать подключать по одному, при этом каждый раз проверяя их работу. Часто случается так, что из-за неисправного штекера, например, клавиатуры или мышки, коротит или замыкает все порты.
Хотя сейчас это встречается довольно нечасто, но бывает, что в компьютере установлен маломощный блок питания, на 300В, к примеру, проблема может скрываться в нем. Стоит попробовать заменить его на более мощный хотя бы 450-500В. В любом случае, установка лучшего блока питания никак не помешает работе компьютера.

В завершение стоит отметить, что неполадки могут быть как в системной, так и в технической части. Если не получилось устранить проблему, с системной точки зрения, то без должных знаний не стоить лезть под крышку компьютера и ноутбука и пробовать перепаивать гнезда, лучше оставить это обученным людям в сервисных центрах.

Включить порты USB на ноутбуке можно через BIOS, диспетчер устройств, редактор реестра или редактор групповых политик. Если доступ к разъемам ЮСБ был запрещен намеренно с помощью специального софта, то разблокировать его можно в программе, где интерфейс заблокирован. Все способы доступны обычным пользователям и не требуют специальной подготовки.

Не работают USB-порты на передней панели компьютера

Способы устранения неисправности

Чтобы совершить действия, описанные в статье, не обязательно быть компьютерным гением. Одни из них окажутся совсем банальными, другие потребуют определенных усилий. Но, в целом, все будет просто и понятно.

Способ 1: Проверка состояния портов

Первой причиной неисправности портов на компьютере может служить их засорение. Такое случается довольно часто, поскольку обычно для них не предусмотрены заглушки. Прочистить их можно тонким, длинным предметом, например, деревянной зубочисткой.

Большинство периферийных устройств подключаются не напрямую, а посредством кабеля. Именно он и может быть помехой для передачи данных и обеспечения электропитания. Чтобы это проверить придется воспользоваться другим, заведомо рабочим шнуром.

Еще вариант – поломка самого порта. Его следует исключить еще до совершения нижеописанных действий. Для этого необходимо вставить устройство в USB-гнездо и слегка пошатать его в разные стороны. Если оно сидит свободно и слишком легко двигается, то, скорее всего, причина неработоспособности порта – физическое повреждение. И поможет здесь только его замена.

Способ 2: Перезагрузка ПК

Самым простым, популярным и одним из самых эффективных методов устранения всевозможных неполадок в работе компьютера является перезагрузка системы. Во время этого памяти, процессору, контроллерам и периферийным устройствам дается команда сброса, после выполнения которой возвращаются их исходные состояния. Аппаратное обеспечение, в том числе USB-порты, повторно сканируется операционной системой, что может заставить их снова работать.

Способ 3: Настройка BIOS

Иногда причина кроется в настройках материнской платы. Ее система ввода и вывода (BIOS) тоже способна включать и отключать порты. В этом случае необходимо зайти в BIOS (Delete, F2, Esc и др. клавиши), выбрать вкладку «Advanced» и перейти к пункту «USB Configuration». Надпись «Enabled» означает, что порты активированы.

Подробнее:

Способ 4: Обновление контроллера

Если предыдущие способы не принесли положительного результата, решением проблемы может стать обновление конфигурации портов. Для этого необходимо:

Открыть «Диспетчер устройств» (нажать Win + R и написать команду ).
Перейти во вкладку «Контроллеры USB» и найти устройство в названии которого будет фраза «хост-контроллер USB» (Host Controller).
Нажать на него правой мышью, выбрать пункт «Обновить конфигурацию оборудования», а затем проверить его работоспособность.

Отсутствие такого устройства в списке может быть причиной неисправности. В таком случае стоит обновить конфигурацию всех «Контроллеров USB».

Способ 5: Удаление контроллера

Другой вариант связан с удалением «хост-контроллеров». Только нужно учитывать, что при этом перестанут работать устройства (мышь, клавиатура и др.), подключенные к соответствующим портам. Делается это следующим образом:

Снова открываем «Диспетчер устройств» и переходим во вкладку «Контроллеры USB».
Щелкаем правой кнопкой мыши и нажимаем «Удалить устройство» (необходимо выполнить для всех позиций с названием Host Controller).

В принципе, все восстановится после обновления конфигурации оборудования, которое можно совершить через вкладку «Действие» в «Диспетчере устройств». Но эффективнее будет перезагрузить компьютер и, возможно, после автоматической переустановки драйверов проблема решится.

Способ 6: Реестр Windows

Последний вариант предполагает внесение определенных изменений в реестр системы. Выполнить эту задачу можно следующим образом:

Открываем «Редактор реестра» (жмем Win + R и набираем ).
Проходим по пути
Находим файл «Start», щелкаем ПКМ и выбираем «Изменить».
Если в открывшемся окне стоит значение «4», то его необходимо заменить на «3». После этого перезагружаем компьютер и проверяем порт, теперь он должен работать.

Файл «Start» может отсутствовать по указанному адресу, а значит, его придется создать. Для этого необходимо:

Находясь в папке «USBSTOR», входим во вкладку «Правка», жмем «Создать», выбираем пункт «Параметр DWORD (32 бита)» и называем его «Start».
Щелкаем по файлу правой кнопкой мыши, жмем «Изменить данные» и ставим значение «3». Перезагружаем компьютер.

Все способы, описанные выше, действительно работают. Они были проверены пользователями, у которых однажды перестали функционировать USB-порты.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Комплексные меры

Что делать, если компьютер не видит флешку? – Можно сделать ряд профилактических действий. Они направлены на исправление ошибок в самой системе.

Полностью проверяем антивирусной программой ваш комп или ноут. Можно использовать бесплатные антивирусы.
В дополнение давайте попробуем обновить драйвера на вашу материнскую плату. Можно это сделать и через диспетчера устройств. Но в таком случае на серверах Microsoft не всегда находятся свежие драйвера. Будем искать их в интернете на официальном сайте. Нажимаем на наши любимые клавиши и R. Прописываем команду «cmd».

Вводим две команды:

wmic baseboard get Manufacturer wmic baseboard get product

Первая команда выводит наименование производителя, а вторая – полное название модели. Теперь вводим название материнки в поисковик. Он должен найти сразу вашу материнскую плату. Просто переходим внутрь.

Находим раздел «Поддержка» или «Драйвера». Далее нужно найти «USB» и скачать для своей операционной системы.

ПРИМЕЧАНИЕ! Если драйверов на USB нет, то скорее всего ваша материнская плата использует общий пакет. Тогда рекомендуется скачать общий пак драйверов.

После скачивания и установки перезагрузите компьютер.

Проверяем подключение. Если таким образом проблему исправить не удалось, а флешка всё равно не читается. Можно попробовать обновить ОС до последнего обновления. Не забудьте подключиться к интернету.

ВНИМАНИЕ! Если у вас пиратская Windows с нелицензионным ключом, то после обновления подобная лицензия может быть сброшена. Windows 7: «Пуск» – «Панель управления» – «Центр управления Windows» – если вы не можете найти этот пункт, то установите «Просмотр» в режим «Крупные значки»

Как только попадете внутрь, нажмите «Проверка обновлений». После поиска устанавливаем все

Windows 7: «Пуск» – «Панель управления» – «Центр управления Windows» – если вы не можете найти этот пункт, то установите «Просмотр» в режим «Крупные значки». Как только попадете внутрь, нажмите «Проверка обновлений». После поиска устанавливаем все.

Windows 10: «Пуск» – «Параметры» (значок шестеренки) – «Обновление и восстановление» или «Центр обновления Windows». Нажимаем на кнопку «Проверка наличия обновления» и устанавливаем весь пак.

Сброс NVRAM и PRAM на Mac

Для проведения процедуры сброса NVRAM и PRAM достаточно выполнить такие действия:

Выключить Mac.
Нажать кнопку питания.
Как только ноутбук начнет загружаться, нужно нажать и удерживать клавиши Command + Option + P + R. Эти кнопки необходимо удерживать, пока пользователь не услышит специфический звук и не увидит мигающий экран. Затем Mac загрузится как обычно.
После сброса контроллера системы управления проверить, работает ли порт usb, подключив к нему устройство. Если устройство работает, порт исправлен. Если usb-порт не работает после сброса SMC и NVRAM, вероятно, существует проблема с оборудованием. Это должно быть исправлено профессионалом.

Отсутствие соединения с платой

Заключение

В случае, когда тестирование подтвердило тот факт, что usb-порт не работает, стоит отремонтировать его.

Ряд пользователей ноутбуков могут столкнуться с ситуацией, когда порты USB на ноутбуке не работают, а устройства, подключаемые через них, не распознаются системой Windows. Данная проблема встречается довольно часто, и может иметь множество причин, затрудняя работу пользователя с нужными ему USB-устройствами компьютера. В этой статье я расскажу, почему не работают USB порты на ноутбуке, каковы причины данного явления и как это исправить.

Исправляем проблему с USB порами на ноутбуке

Не работает порт USB в компьютере – настройки BIOS

В каждом современном компьютере BIOS позволяет задать настройки использования USB-портов. К примеру, можно включить или выключить порты вовсе или запретить лишь загрузку с USB-устройств. Также отдельные производители разрешают включать или выключать Legacy USB, USB3.0-контроллеры, зарядку устройств по USB и так далее. Все эти параметры настраиваются через BIOS вашего компьютера.

Если вышеперечисленные (или нижеперечисленные) методы вам не помогли, загляните в BIOS, чтобы проверить состояние USB-портов.

Перезагрузите компьютер и до начала загрузки компьютера нажмите на кнопку, которая отвечает за вход в BIOS. Это может быть кнопка Delete или F2. Конкретно ваш вариант зависит от модели производителя компьютера или материнской платы. В разных компьютерах разделы могут быть расположены по-разному, поэтому мы укажем здесь лишь пример, по которому вы сможете ориентироваться на своем компьютере.

К примеру, на материнских платах Gigabyte активатор USB-устройств расположен в разделе Peripherals – Enable all USB device. Убедитесь, что эта настройка установлена в положение Enable. В BIOS компьютеров Dell, к примеру, найдите настройки USB Configurations и убедитесь, что флажки установлены возле всех пунктов.

Если какой-то из упомянутых параметров отключен, он может быть причиной нерабочих USB-портов.

Проблема с драйверами

Проблема может заключаться – и в большинстве случаев так оно и есть – в проблемах с драйверами USB.

Обнаружить проблему можно, снова перейдя к Диспетчеру устройств (через свойства компьютера или путём набора в командной строке mmc devmgmt.msc).

Не исключено, что один из портов отмечен в списке специальным значком – жёлтым треугольником с восклицательным знаком, сигнализирующим о неправильной работе оборудования.

Проблему можно попробовать решить одним из 2 способов:

Попробовать обновить драйвера (желательно подключение к Интернету) в свойствах USB-контроллера.
Удалить отмеченное жёлтым треугольником устройство из Диспетчера и перезагрузить ноутбук.

При использовании второго варианта перезагрузившаяся система попытается установить новое программное обеспечение для обнаруженного «нового» оборудования. Иногда при этом работа порта восстанавливается.

Для первого варианта может понадобиться узнать номер ID, по которому в Сети выполняется поиск соответствующего драйвера – этот идентификатор находится в свойствах устройства на вкладке сведений.

Рис. 6. Определение ID USB-порта.

Проблему, которая заключается в неправильной работе драйверов материнской платы (обычно это происходит с устаревшими ноутбуками, выпущенными несколько лет назад), решают скачиванием и установкой соответствующего программного обеспечения.

Для этого пользователю лэптопа требуется сначала узнать модель системной платы – например, воспользоваться приложением AIDA64, которое является платным, но работает и без ввода подтверждающего оплату ключа в течение определённого пробного периода.

Название устройства поможет определить и команда msinfo32, введённая в форме «Выполнить» (вызывается клавишами Win + R).

Рис. 7. Определение названия материнской платы.

Драйвера на соответствующую плату можно попробовать найти на сайте её производителя – или на ресурсе компании, разработавшей чипсет.

В дальнейшем рекомендуется хранить это программное обеспечение на диске лэптопа – чтобы не тратить время на поиски при повторном появлении проблемы.

4 Неисправен или перегружен USB хаб

USB хаб

USB хаб — это разветвитель или размножитель USB портов, который из одного порта USB позволяет сделать несколько портов USB от 2-х и более. Такой хаб может оказаться неисправным, если нераспознанное устройство подключалось через него.

В этом случае попробуйте подключить это неопознанное устройство напрямую к USB порту без использования USB хаба.

Если при прямом подключении (без USB хаба) к порту USB, устройство будет без проблем определяться компьютером и работать, то, скорее всего, USB хаб неисправен.

USB хаб также может быть исправным, но при этом не справляться с нагрузкой из-за подключения нескольких устройств через него. В этом случае USB хаб надо разгрузить, отключив от него часть устройств. Особенно важна подобная разгрузка, если через USB хаб одновременно подключено несколько быстродействующих устройств, например, несколько внешних жестких дисков.

И после разгрузки USB хаба надо попробовать повторно подключить ранее неопознанное устройство.

Если оно станет легко распознаваться компьютером, значит проблема заключалась в перегрузке USB хаба.

Неправильная конфигурация BIOS

В списке способов решения проблемы с портами USB можно найти проверку BIOS.

Иногда с помощью этого интерфейса получается включить на системной плате самостоятельно отключающиеся контроллеры.

Для активации требуется выполнить несколько действий:

Перезагрузить систему, одновременно нажимая функциональные клавиши для входа в БИОС (для некоторых ноутбуков это F1 или F2, для других – Del или Esc).
Выбрать раздел Advanced или Integrated Peripherals.
Перейти к пункту меню USB Configuration и изменить значение параметра в разделе USB Controller (их может быть несколько и с разными названиями) на Enabled.

Рис. 4. Настройки интерфейса БИОС.

Теперь следует сохранить изменения интерфейса (обычно F10) и выйти.

После перезагрузки конфигурация оборудования на ноутбуке изменится, и не распознаваемые до этого системой порты USB могут оказаться работающими.