Airbnb

Управление квартирой: встреча и проводы гостя

Хозяин принимает гостей так, как ему удобно. Он самостоятельно решает:

• на какой срок и как их принимать;
• по каким дням это делать;
• встречать, провожать их либо нет;

При желании арендодатель может добавить в объявление второго хозяина – человека, который будет ему помогать. Например, наводить порядок в сдаваемых помещениях, встречать и провожать гостей, вести с ними переписку, выполнять др. обязанности. Вторым хозяином может быть родственник, друг, нанятый работник. Допускается добавление 3 человек.

Хозяин также может создать для гостей:

• «Справочник гостя» с информацией о том, где что находится и как работает (доступен гостю поле подтверждения брони);
• «Путеводитель» с советами по посещению местных достопримечательностей, магазинов, ресторанов, кафе (доступен всем).

Так, к примеру, он может указать в Правилах дома: «не курить», «не брать с собой животных», «выносить мусор по определенным дням», проч. До бронирования он может затребовать удостоверение личности гостя.

Итак, начнём по порядку. Что такое airbnb?

Airbnb расшифровывается как «Air Bed and Breakfast».Название это возникло после того, как два парня из Сан-Франциско приняли у себя дома гостей, потому что им самим нужны были деньги для оплаты жилья. У них дома было три надувных матраса, которые они и предлагали временным жильцам. Каждое утро ребята готовили гостям завтрак. Через некоторое время эти парни увидели в своих действиях отличную бизнес-идею и основали сайт Airbnb.

Сам портал говорит о себе следующее:

Другими словами, на Airbnb можно найти именно такое жильё, которое подходит вам по уровню комфорта и по стоимости. Самый дешёвый вариант — это общая комната. Вы арендуете кровать или диван в комнате, где живёт кто-то ещё. При этом вы, естественно пользуетесь душем, кухней, интернетом и всеми благами цивилизации, которые присутствуют в квартире.

Следующий вариант — это отдельная комната. В квартире может быть несколько комнат, вы арендуете одну из них, но в соседних комнатах могут жить другие путешественники или хозяева квартиры. Этот вариант очень хорош для тех, у кого немного денег, но хочется обособленности. Плюсы первого и второго варианта ещё и в том, что вы всегда сможете пообщаться с хозяином жилья, а он как местный человек подскажет вам, как лучше куда-либо добраться, куда сходить и т.д.

И последний вариант аренды апартаментов на Airbnb — это жильё целиком. Это может быть отдельная квартира или даже дом — зависит от ваших целей и финансовых возможностей.

На сегодняшний день более 25 миллионов человек по всему миру пользуется сайтом Airbnb и более одного миллиона апартаментов сдаётся в аренду. Выбор очень большой при любом бюджете и при любых ожиданиях.

Как работает Airbnb

Весело и задорно. Вы выбираете себе квартиру, списываетесь с владельцем или не списываетесь по желанию, бронируете и оплачиваете. Настает день X — въезжаете. Живете и уезжаете. Не могу сказать, что Airbnb работает как швейцарские часы, но пользоваться сайтом довольно просто.

После регистрации заходим на вкладку Жилье. И видим следующее:

Красным я выделила наиболее интересные фильтры. С ними можно поиграть

Синий огонек на вкладках сообщения и поездки означает, что есть непрочитанные письма и забронированные поездки.

Фильтр Дата выглядит как обычный календарь. С количеством гостей и рабочей/нерабочей поездкой тоже всё ясно.

Фильтр тип жилья

Другие фильтры:

• сколько спален, кроватей и ванных комнат нужно;
• здесь же фильтр суперхозяин (много положительных отзывов);
• потребность в доступной среде — особые требования для инвалидов;
• районы, удобства в квартире, язык общения и так далее.

Раскрываем фильтр доступная среда (для инвалидов)Дополнительные фильтры

Каждую вкладку в фильтрах можно открыть и посмотреть, что в ней есть.

Мы используем только 3 фильтра: дата, гости и тип жилья (жильем целиком). Владельцы иногда ленятся указывать, что есть, а чего нет в квартире. Если вы поставите галочку напротив стиральная машина, например, то не факт, что отсеете только лишнее.

Нажимаем синюю кнопку показать жилье:

Открывается список и карта. Она справа

Вот то, о чем я говорила выше с ценами в приложении и десктопе. Я скринила с ноутбука.

Далее открываем то, что подходит нам.

Как забронировать квартиру

Здесь отображено почти все, что нам нужно.

Вкладка конкретной квартиры

Ниже идут отзывы, правила дома, которые можно прямо здесь перевести на русский, и правила отмены бронирования. О них позже. Сейчас о вкладке брони.

Легкое самостоятельное прибытие

Крутая опция. Впервые с ней столкнулись, когда сайт только внедрял эту штуковину и в описании квартир не было пометки прибытие с помощью сейфа. Сейчас есть.

Функция экономит время и нервы. Перед заездом вы подтверждаете, что хотите въехать. Открывается вкладка с инструкциями, где лежит ключ и как его взять. Вселяетесь, живете и выезжаете, оставив ключи там же, где взяли.

Таким образом сайт борется с допсборами за поздний заезд, ранний выезд, забор ключей в пяти кварталах от апартов, зависимости от рецепции и прочих мелких пакостей, опустошающих кошелек гостя на ровном месте.

Читаем отзывы, определяемся и нажимаем кнопку забронировать. Оплачивать апарты можно сразу целиком, а можно и частями. Доступные способы оплаты: пластиковой картой или Pay Pal.

Как найти подходящие апартаменты на Airbnb

Интерфейс официального сайта Аирбнб функционален, в то же время прост и удобен. Опытным пользователям онлайн-площадки не составляет труда снять апартаменты на Airbnb буквально за 5 минут. Если же вы новичок, рекомендуем не спешить с бронированием. Наша инструкция поможет вам не ошибиться с арендой:

После регистрации вам необходимо указать самую важную информацию:

• «Airbnb Plus» (на 100% качественные апартаменты, но зачастую дорогие);
• «Суперхозяин» (вы увидите объявления от самых надежных хозяев с отличными отзывами);
• «Правила дома» – если вы с питомцем, можете посмотреть объявления, где животные разрешены к проживанию. Здесь же можно выбрать жилье, в котором разрешено курить (сразу предупредим, таких объявлений мало).

1. После уточнения фильтров жмем по кнопке «Показать более N вариантов жилья».

Пора просматривать объявления!

Мы не рекомендуем снимать жилье, о котором нет отзывов, а сам хозяин зарегистрировался недавно. Безусловно, администрация Airbnb решит проблему, если вас по тем или иным причинам не заселили, либо жилье не соответствовало заявленным характеристикам. Но чтобы с такими проблемами в принципе не сталкиваться, нужно полагаться на два простых фактора при выборе апартаментов:

• Акцент делайте на объявлениях от «Суперхозяев», либо обычных хозяев, но с большим количеством отзывов (не менее 7-10 точно, желательно свежих);
• Внимательно читайте описание апартаментов. Убедитесь, что в жилье есть все для вас необходимое. Например, если снимаете жилье на несколько недель, наверняка вам потребуется стиральная машина. Эту информацию ответственный хозяин всегда указывает.

Что такое Airbnb и как он работает

Итак, Airbnb – частная компания, которая предоставляет возможность всем желающим в режиме онлайн:

• искать и бронировать комнаты, квартиры, дома по всему миру (ее деятельность охватывает более 65 тыс. городов в 191 стране мира);
• размещать на сайте объявления о сдаче собственного жилья в аренду, сдавать его и получать за это деньги.

Чтобы пользоваться услугами компании, нужно регистрироваться на сайте. Компания предоставляет его в качестве платформы для установления контактов двух сторон: хозяев (собственников жилья, арендодателей) и гостей (туристов, арендаторов). За свои услуги Airbnb и с тех, и с других взимает процент. Каждый из зарегистрированных пользователей может пройти верификацию при помощи документов, удостоверяющих личность.

Хозяева размещают на сайте объявления о сдаче своего жилья, а гости выбирают из них нужный вариант и бронируют. Оплата производится через сайт Airbnb. Зачисление арендной платы на счет хозяина жилья производится по прошествии 24 час. после заселения. Airbnb периодически предлагает пользователям различные скидки и купоны. За счет их арендную плату можно снизить.

Преимущества приложения Airbnb

Помимо бесплатной установки, следует выделить следующие достоинства приложения:

1. Удобный интерфейс.
2. Большое количество доступных разнообразных, уникальных предложений по аренде квартир.
3. Прямая онлайн связь с арендодателем, быстрое бронирование на нужную дату. Напротив избранного варианта жилья нужно кликнуть на «Связаться с хозяином» (чтобы задать вопросы) либо «Забронировать» и оплатить (сразу, в рассрочку).
4. Возможность найти жилье эконом класса и повышенной комфортности, т. е. по своему бюджету. Доступ к просмотру всех характеристик каждого предложения. Описание хозяина жилья.
5. Доступный поиск: достаточно набрать город, дату прибытия (отъезда), число человек, как приложение выдаст список жилья для аренды. Отбор производится по разным критериям: количеству комнат, рейтингу, стоимости и др.
6. Фотографии и отзывы разных пользователей: позволяют заранее ознакомиться с жильем, понять, что оно собой представляет, составить свое мнение о нем.
7. Связь с техподдержкой позволяет на начальном этапе решать такие вопросы, как отмена брони, возврат оплаты и др.

Главное достоинство сервиса Airbnb – это его мобильность. В рамках одного приложения можно выполнить все операции по подбору, бронированию жилья.

Почему стоит сделать выбор в пользу Airbnb г. Санкт-Петербург

Все чаще путешественники пользуются онлайн-площадкой «Аирбнб» в Санкт-Петербурге, отказываясь от размещения в отелях. На это повлияло несколько факторов:

1. Стоимость. Цена за ночь в отеле может быть равна аренде на такой же срок на Airbnb полноценной квартиры, а порой даже с большим метражом. Гость получает не только место для сна и ванную комнату, но и возможность готовить на кухне, что сказывается на экономии на еде. Также в жилье на Airbnb есть вся бытовая техника, из-за чего останавливаться на несколько недель можно без неприятных нюансов.
2. Атмосфера дома. Арендуя жилье на Airbnb, гость получает все то, что есть у него дома. Но дело не столько в технике, которая есть во всех квартирах и домах, сколько в атмосфере. Арендатор получает домашний комфорт, который не может предоставить даже самый дорогой номер в отеле.
3. Знакомство и общение. Если вы снимаете не жилье целиком, а комнату, то будете приятно удивлены любезности арендодателя. Многие хозяева на Airbnb размещают свои объявления не столько для заработка, сколько для знакомства с иностранцами. По такой же причине гости снимают комнаты. Путешественники могут не только обзавестись компанией на отпуск, но и получить советы, рекомендации, связанные с отдыхом.
4. Нет ненужных формальностей. Гостю не нужно дозваниваться до хозяина жилья, уточнять десятки вопросов касаемо условий проживания. В каждом объявлении на Airbnb многочисленные фотографии, дающие полное представление о доме или квартире. Также есть развернутое описание о жилье вплоть до того, что его окружает. При этом онлайн-площадка дает возможность написать хозяину недвижимости, если вопросы у гостя все же возникли.
5. Возможность бронирования жилья за несколько минут. Если хозяин разрешил мгновенное бронирование, то вы можете буквально за несколько кликов арендовать жилье, не связываясь с арендодателем.
6. Безопасность ваших денег. При оплате жилья гостем деньги не поступают арендодателю. Они остаются у Airbnb вплоть до того момента, пока гость не заселится. Также онлайн-площадка тщательно модерирует объявления, чтобы не допускать мошенничества. Арендодатели загружают документы, подтверждающие их личность, для размещения объявления. У каждого объявления свой рейтинг, а отзывы упрощают выбор жилья.

Как забронировать жилье на Airbnb

Основные фильтры при поиске жилья на Airbnb

Также удобно сразу при поиске выставить нужный ценовой диапазон, можно указать тип поездки — для отдыха или для работы, если жилье нужно срочно — поставьте галочку «мгновенное бронирование». Эта функция означает, что выбранную квартиру можно забронировать сразу, не связываясь с ее хозяином. Есть еще второй вариант — когда предварительно нужно списаться с владельцем, выяснить детали и свободны ли нужные даты. В случае срочного поиска это не удобно, поэтому такие варианты лучше сразу отсечь.

Помимо основных настроек поиска есть еще дополнительные фильтры. Там можно выставить, какие удобства вам непременно важны (наличие кухни, интернета, кондиционера и т.п.), выбрать квартиру с доступной средой (для инвалидов), указать, что вы хотите какое-то необычное жилье (авто-дом, например), или что вам нужна квартира, где можно курить. В общем, там множество фильтров

Если у вас есть какие-то определенные требования к жилью, обратите на них внимание

Дополнительные фильтры поиска на Airbnb

После настроек поиска Airbnb выдаст вам список всех подходящих вариантов. Несколько нюансов, которые сокращают время на поиски лучшего жилья:

Фотографии квартир можно смотреть прямо из этого списка (при наведении на основную картинку появляются стрелочки для пролистывания остальных фото), открывая в отдельном окне лишь понравившиеся.
Также в этом списке можно сразу видеть среднюю оценку квартиры гостями

Обратите внимание — некоторые владельцы жилья имеют статус «суперхозяин». Это хороший признак, и его так же видно сразу в списке всех квартир.
На карте можно поставить галочку «поиск при перемещении карты», после чего сдвинуть карту на нужный вам район (если вы хотите поселиться в определенном месте)

После этого в вашем списке окажутся варианты только из этого района.

Советы, как быстро найти лучший вариант жилья на Airbnb

Таким образом, из списка всех вариантов вы сможете быстро отобрать наиболее подходящие для вас. Их уже нужно открыть в нужном окне и посмотреть подробное описание и отзывы. Они обычно приведены НЕ на русском языке. Но есть очень удобная кнопка для быстрого перевода.

Кнопка на Airbnb для автоматического перевода на русский язык

После того, как выберете вариант, вы сможете его либо сразу забронировать (если хозяин подключил функцию мгновенного бронирования), либо придется предварительно написать владельцу. Само бронирование — легкая процедура. Из необычного — вам придется пару слов написать на себе (на английском, конечно, можно через переводчик).

Оплата за бронь снимается либо сразу вся, либо половина суммы (вторая половина спишется с вашей карты за 2 недели до приезда или меньше, в зависимости от правил данных апартаментов).

После подтверждения и оплаты вы получите от хозяина квартиры письмо с его номером телефона и точным адресом забронированного жилья.

Как подать объявление о сдаче жилья

Процесс составления и публикации объявления сложности не представляет.

Чтобы составить и опубликовать объявление, нужно найти в верхней панели «Добавить объявление» (либо воспользоваться кнопкой «Принимайте гостей»), затем заполнить предложенную форму объявления.

В частности, надо:

1. Выбрать тип жилья, который планируется сдавать (квартира, лофт, дом, апартаменты, иное).
2. Дать подробное четкое описание этого жилья (месторасположение, количество комнат, спальные места, удобства, проч.), заполнив все разделы формы объявления.
3. Самостоятельно сделать качественное фото жилья (как минимум 3 фото на комнату) либо заказать бесплатную профессиональную съемку на Аирбнб. Готовые фото подписать, добавить в объявление.
4. Определить основные, а при желании, и дополнительные требования к гостям, а также Правила дома (например, запретить вечеринки, курение, проживание с животными и др.).
5. Установить нужные настройки для бронирования. Показать в них, на какой период можно арендовать жилье, какой интервал должен быть между бронированиями и др.
6. Определить стоимость аренды, установить возможные скидки.

Форма объявления позволяет проверять и редактировать текст. Поэтому в завершение можно все проверить, внести исправления, а только потом нажать кнопку «Опубликовать объявление».

Когда производится оплата на Airbnb

Арендатор (гость) может заплатить за аренду жилья сразу либо частями (в рассрочку). Рассрочка доступна для гостя при долгосрочной аренде, а также когда:

• бронь оформляется за 14 дней до отъезда на период до 28 ночей, а аренда не связана с бизнес-поездкой;
• оплата производится в любой валюте за исключением индийских рупий;
• ее сумма больше чем 50 $ (с учетом сборов, налогов).
• гость оплачивает аренду бонусами компании, дебетовой карточкой, Apple Pay, PayPal, Google Pay.

Арендная плата (и предоплата) вносится после того, как:

1. Арендатор оформит мгновенную бронь.
2. Либо хозяин жилья подтвердит запрос на бронь, отправленный ему арендатором.

В указанные сроки нужная сумма попросту замораживается на счету арендатора. Нужная сумма – это предоплата либо сразу вся оплата за аренду. На счет хозяина во всех случаях аренды эта сумма поступает спустя день после заселения гостя.

Оплата второй части

При оплате в рассрочку, на этапе оформления брони, формируется специальный график. Он содержит даты, по которым будут вноситься конкретные суммы платежей. Если речь идет о долгосрочной аренде, то происходит это обычно в начале каждого месяца.

Все происходит автоматически. Согласно графику эти суммы (вносимые после предоплаты) в нужные даты списываются со способа оплаты, который выбрал гость при оформлении брони, и отчисляются на счет хозяина.

Сроки

Все сроки при рассрочке формируются по общему принципу и прописываются в графике платежей. Компания, как правило, заранее:

1. Присылает гостю квитанцию об оплате соответствующей суммы на e-mail.
2. За 3 дня до списания средств со счета гостя присылает ему напоминание о предстоящей оплате на страницу настроек.

Задержки в выходные и праздничные дни

Итак, первый платеж Airbnb отправляет на счет хозяина всегда после того, как заселится гость и после этого пройдет день. Но не зависимо от того, какой платеж отправлен компанией – первый, второй, иной – он всегда проходит обработку, на которую уходит определенное время.

Сроки обработки платежей разные:

1. При прямом зачислении: до 3 раб. дн.
2. PayPal: 1 раб. дн.
3. Перевод: 3–7 раб. дн.

Те платежи, которые Airbnb отправляет с пятницы до воскресенья, могут задержаться. Причина задержки – выходные и праздничные дни. Т. к. многие банки, платежные системы по этим дням не работают, то обработка платежей у них начинается с первого рабочего дня, следующего после выходного либо праздника.

Какое жилье можно найти на Airbnb?

На сайте компании можно снять частное жилье разного уровня и ценовой категории. От обычной простенькой комнаты в квартире, до дизайнерского частного дома и более дорогостоящего эксклюзивного жилья. Арендовать можно:

• все жилье целиком;
• одну отдельную комнату;
• место в комнате (проживание с соседями);
• гостиничный номер (отдельный либо общий).

Причем не только на несколько дней-недель, но и, возможно, на одну ночь. На Airbnb можно найти не менее 14 типов жилья, включая B&B, а также:

• бунгало;
• лофт;
• бутик-отель;
• виллу;
• апартаменты;
• хижину;
• таунхаус;
• хостел и др.

Помимо стандартных удобств типа кухни, отопления, «стиралки», утюга, кондиционера, TV, Wi-Fi, хозяева могут предлагать дополнительные. Например, джакузи, бассейн, спортзал. Возможные варианты необычного жилья для аренды:

• палатка;
• лодка;
• хижина;
• замок;
• плавучий дом;
• гостиница в традиционном японском стиле;
• ферма;
• автодом;
• домик на природе.

Приблизительные цены за ночь: минимум – 710 рос. руб., средняя стоимость – 3 956 рос. руб., максимальная – 50 000 рос. руб. и выше.

Как зарегистрироваться на Аирбнб и получить бонус

Жмем по кнопке «Использовать бонус» и вы перейдете в меню регистрации аккаунта;

1. Стандартная регистрация начинается с указания номера телефона и его подтверждения. Альтернативный вариант — «Продолжить по электронной почте». В таком случае указываем фамилию имя, E-mail, задаем пароль аккаунту, соглашаемся с правилами и продолжаем. Также можно зарегистрироваться с помощью аккаунта в Facebook, Google или Apple ID;
2. Выбираем удобный способ, следуем подсказкам онлайн-площадки и подходим к заполнению профиля. Это крайне важный пункт. Без заполнения профиля ваш аккаунт фактически бесполезен. Вы сможете написать хозяину, но забронировать жилье невозможно.
3. Верифицируем свой аккаунт. Объясняя простыми словами, подтверждаем свою личность. Основный пункт в данном плане — предоставление паспорта в онлайн-режиме. Просто наводите на камеру, открытую в официальном приложении паспорт в достаточно освещенном месте. Делается фото, далее ждем, когда документ был проверен. Если на сайте проходите верификацию, просто отправляете качественное фото на соответствующей странице.

Различные подтверждения пройти совсем несложно. Потому что сервис постоянно дает вам развернутые подсказки. Сторонняя развернутая инструкция по регистрации вряд ли потребуется какому-то пользователю.

Желательно указывать как можно больше информации о себе и пройти все подтверждения. Качественно заполненным профилям хозяева доверяют больше. А вот сомнительным аккаунтам могут отказать в бронировании.

Как снять жилье на Airbnb в Архангельске

В первую очередь вы должны быть авторизованы в сервисе. Если только проходите регистрацию, введите как можно больше данных о себе. Так как это увеличивает шансы того, что владелец недвижимости решит сдать вам жилье. Далее:

На главной странице сайта укажите место, куда планируете отправиться. Рекомендуем сразу же указать даты отбытия, прибытия, количество гостей. Так вы получите список вариантов жилья, которые точно свободны на ваши даты и подходят для нужного числа гостей. Нажмите по кнопке поиска.
Не спешите искать варианты в общем списке. Возможно, вам потребуются фильтры. Так, например, в фильтре «Тип жилья» можно уточнить, вас интересует жилье целиком, отдельная комната или что-то другое. Фильтров масса – есть возможность даже выбрать язык, на котором говорит владелец жилья.
После выставления фильтров пролистайте список и найдите подходящий вариант жилья

Рекомендуем обращать внимание на объявления с отзывами (чем больше, тем лучше). Большим спросом пользуется жилье от суперхостов (проверенных хозяев с отличной репутацией).
На странице понравившегося жилья вы можете связаться с хозяином (кнопка находится в самом низу страницы) либо сразу подать заявку на аренду

Конечно же, вначале ознакомьтесь с подробной информацией о жилье. Обязательно с правилами дома и отмены бронирования. Если даты и количество гостей уже указаны, остается ознакомиться с финальной стоимостью аренды и нажать на кнопку «Забронировать» (пока вы еще не платите за жилье).
Остается выбрать способ оплаты, ознакомиться с правилами проживания и подтвердить бронирование. Когда хозяин жилья подтвердит бронирование, можно готовиться к путешествию.

Обратите внимание, если у жилья стоит пометка «Мгновенное бронирование», ждать подтверждения от хозяина не нужно. Фактически вы можете забронировать жилье здесь и сейчас за 1 минуту

Настоятельно рекомендуем связываться с хозяином жилья, если в объявлении мало информации или фотографий. Уточняйте все важные детали до бронирования, чтобы после не пришлось его отменять, например, из-за отсутствия стиральной машины, которая вам нужна.

Бронирование в приложении Airbnb происходит абсолютно аналогичным способом. Поэтому дополнительная инструкция не требуется.

Советы при выборе жилья

Собираясь забронировать жилье через Airbnb, обратите внимание:

При регистрации на сайте по пригласительной ссылке другого пользователя всегда предоставляется скидка для оплаты первой брони.
Если не заполнить профиль, не пройти верификацию (подтверждение личности), то доступ к услугам компании будет ограничен.
Пользуясь поисковой формой сайта, используйте фильтры – при помощи их найти подходящее жилье гораздо проще и быстрее.
Просматривая объявления об аренде жилья, можно сохранять понравившиеся варианты в списках.
Фото жилья могут не соответствовать реальности, поэтому важно в первую очередь ознакомиться с описанием жилья, его месторасположением на карте.
В каждом объявлении есть Правила дома. Их тоже устанавливает хозяин

Сюда он может включить, по сути, все что угодно. Например, не привозить с собой животных, не курить, не устраивать вечеринки и др.
При оформлении мгновенной брони сумма аренды на счету гостя удерживается сразу.