Email рассылка

ePochta

Еще один долгожитель на рынке сервисов для массовой отправки СМС. ePochta работает на этом поприще почти 20 лет! За это время она выросла аж до 130 000 отправляемых сообщений ежедневно, 95% из которых оказываются прочитаны.

Разработчики ePochta создали сразу несколько механизмом взаимодействия со своей службой. Ее можно интегрировать в CRM или CMS с помощью продуманного API, можно встроить в панель управления сайтом или же сделать частью уже существующего программного обеспечения. Пожалуй, это наиболее универсальный сервис для массовой рассылки с точки зрения технических способов ее реализации.

Стоимость услуг здесь немного выше, чем у большинства конкурентов, но это не так критично, учитывая возможности, которые предлагает ePochta.

Рассылка и дополнительные функции ePochta

Сразу после регистрации ePochta предлагает настроить первый сценарий рассылки. На этом этапе можно сегментировать группы пользователей, которые получат сообщения и создать для каждой из них уникальный текст.

Отправку текстов можно запланировать на определенное время, а можно отправить их вручную. Процесс планирования можно автоматизировать, привязав к определенным датам. Например, высылать автоматическое оповещение о прибытии такси или поздравление с днем рождения клиента. Или же отсылать предложение с персональной скидкой после того, как покупатель потратит в вашем магазине определенную сумму.

Возможностей по настройке здесь более чем достаточно. Можно создать сразу несколько автоматизированных рассылок, а ePochta будет заниматься ими за вас.

Плюсы и минусы

• Все СМС проверяются строгой командой модераторов.
• Есть возможность выходить с клиентами на связь не только через SMS, но и по Viber.
• Отзывчивая техническая поддержка, круглосуточно находящаяся на связи с пользователями.
• Поддержка HLR для проверки номеров из базы данных на активность, чтобы не тратить деньги на людей, которые не прочитают сообщения.
• Большой опыт, подтверждающий надежность и эффективность компании.
• Сервис работает по всему миру. Сложно найти такой уголок на земле, куда нельзя было бы отправить сообщение через ePochta.

Из недостатков можно отметить высокую стоимость услуг и отсутствие удобной панели управления для работы с ePochta через веб-интерфейс.

SMSint

Интеллектуальный (как его называют создатели) сервис для массовой рассылки сообщений на территории России. Интеллектуальным его прозвали из-за возможности гибко настраивать время отправки СМС и тщательно подбирать аудиторию, которая получит запланированные сообщения.

Так же, как и конкуренты, SMSInt умеет интегрироваться со сторонними системами. В их числе 1C-Битрикс, LPGenerator, AmoCRM, UmiCMS и т.п. Это позволяет упростить настройку и автоматизировать часть процессов.

SMSInt также предлагает систему модулей, встраиваемых на сайт и включающих на нем дополнительные функции, связанные с отправкой сообщений. В их числе компонент для веб-ресурсов, помогающий подтверждать регистрацию новых пользователей по СМС.

Рассылка и дополнительные функции SMSInt

Механизм рассылки в SMSInt аналогичен таковому у конкурентов. Из явных отличий, бросающихся в глаза, стоит выделить длительный бесплатный период использования. Можно тестировать возможности службы неограниченное количество времени. Это удобно. Помогает решить, стоит ли дальше пользоваться услугами сервиса или лучше поискать что-то другое.

Работа с контактами тоже на высоком уровне. Базу номеров можно выгрузить в любом удобном формате – подойдет таблица из Excel, текстовый файл из Word или OpenOffice и стандартный CSV. Дублированные номера удаляются автоматически. Система принимает как шестизначные, так и семизначные номера.

Скорость отправки СМС не очень большая. Есть функция отсроченной отправки и возможность создавать шаблоны для повторной отправки схожих сообщений.

Плюсы и минусы сервиса

• Можно указать любые контакты отправителя. Причем за эту возможность не придется доплачивать, как часто бывает в аналогичных службах.
• Начать отправку SMS можно практически с любым бюджетом. Сервис подберет наиболее выгодные условия.
• Нет ограничений по хранению средств. То есть необязательно тратить весь баланс сразу после пополнения счета, деньги могут храниться на нем неограниченное количество времени.
• Служба предоставляет полный отчет о проведенной работе: все дошедшие СМС, количество неактивных абонентов и прочие полезные показатели.
• Автоподставка имен и других меняющихся данных в зависимости от абонента.

Минусы – относительно низкая скорость отправки сообщений (всего около 6000 штук в минуту), отсутствие поддержки мессенджеров, а также возможность отправлять сообщения только в формате СМС и только на территории РФ.

Приветственные письма – крепкие отношения с клиентами и высокая доставляемость

Приветственное письмо (welcome-письмо) — самое эффективное сообщение, отправляемое вами.

По нашим последним данным, его средняя открываемость — свыше 80%, а средняя кликабельность — около 22-25%.

• помогают завязать контакт с новыми подписчиками;
• подробнее представить бренд или бизнес, а также рассказать о том, что стоит ожидать от электронной рассылки;
• получить дополнительную информацию, например по вопросам отписки или функциональности, получить техподдержку, связаться со специалистами или решить другие проблемы;
• включить видео в рассылку с рекомендациями пользователей, демострацией продукта или бренда (В статье Как добавить видео в письмо: 4 простых шага мы подробно описали все шаги)

Статья по теме: Доставляемость писем: что это такое и как ее проверить

Маркетинговые сервисы email-рассылки

Это классические сервисы рассылок, которые подходят для многих кампаний. Они могут создавать динамический контент, сегментировать группы по разным переменным и предоставлять карту кликов. Также в их базовые возможности входят:

• создание писем в блочном редакторе;
• сбор статистики;
• интеграция по API с формами подписки сайта или CRM;
• создание UTM-меток для отслеживания конверсий с писем в Google Analytics;
• A/B-тестирование.

Ниже расскажем о подобных 7 ресурсах.

• через загрузку файла TXT, CSV, XLS, XLSX файлов;
• вручную (до 10 тыс. контактов);
• импорт из сторонних сервисов;
• по одному контакту.

Sendpulse сегментирует пользователей по интересам, месту проживания, полу, действиям, рейтингу. Есть мобильная версия, и вести рассылку можно с любого гаджета. Есть бесплатный тариф. Расширенный функционал будет стоить от 4000 руб. в год. Цена зависит от размера базы и дополнительных услуг.

Один из популярнейших сервисов емейл-рассылок в России. У него очень простой интерфейс, в нем легко разобраться, поэтому его часто используют новички. Каждый шаг создания письма сопровождается подсказками. Редактор блочный, и его можно протестировать без регистрации. Есть коллекция из 100+ бесплатных шаблонов. Можно в один клик добавить фото из фотостоков, а также GIF-анимацию с Giphy.

В Unisender возможна подробная сегментация как по готовому, так и по своему списку. Предоставляется карта кликов, sms- и viber-рассылка. Цены ниже:

Компания была основана в 1998 г. и до сих пор является крупнейшим сервисом рассылок и автоматизации маркетинга. Площадка предоставляет возможность создания лендингов и проведения вебинаров (до 1000 человек). Будет особенно полезна в сфере образования.

Getresponse предсказывает наиболее подходящее время для рассылки, что позволяет заметно улучшить открываемость писем. Шаблоны качественные, корректно отображаются на всех устройствах. Имеется возможность настроить рассылку в зависимости от действия получателя. У площадки есть CRM-система, которая позволит настроить воронку продаж, определять горячих лидов и качественно сегментировать аудиторию. Стоимость ниже:

Мейлчимп – один из самых используемых англоязычных сервисов в рунете. Он популярен тем, что им можно пользоваться бесплатно, если база до 2000 человек и вы отправляете не больше 10000 писем в месяц.

Mailchimp легко подключается к WordPress или Битрикс24 и пр., может работать с Google Analytics, Google Docs, Zoho Docs. Он определяет время, когда пользователь онлайн, чтобы прислать письмо в этот момент. Также предоставляется возможность отслеживать все действия посетителей сайта, которые перешли на него через ссылку в емейле. Сервис может наблюдать за поведением пользователей на сайте, а затем отсортировать их по группам. Настройка довольно сложная, но есть множество обучающих видео.

Стоимость ниже:

Сервис является русскоязычной и «очеловеченной» версией Mailchimp. У него более низкие тарифы и куда меньшее число интеграций. Редактор писем простой и понятный, есть встроенный фоторедактор, который позволяет проводить простые манипуляции с изображениями. Из возможностей:

• сегментация базы;
• автоматические серии писем;
• триггерные авторассылки;
• формы подписки;
• NPS-опросы.

Есть бесплатный тариф, в котором можно отправлять до 2000 писем в месяц базе до 100 человек. Дальше стоимость начинается от 600 руб. в месяц и зависит от размера подписчиков.

Сервис с мощными маркетинговыми возможностями. Предоставляет следующие услуги:

• виджеты и поп-апы;
• триггерные и массовые рассылки;
• web-пуши;
• онлайн-чат;
• аналитика и отчеты.

Сервисы на английском языке

Как и программы на русской языке, эти площадки требуют пройти регистрацию. А в письмах, отправленных в рамках бесплатного пакета, как правило, указывается название сервиса рассылки. Однако я не думаю, что кого-то это смутит.

MailChimp

Создать первую рассылку и попробовать функционал сервиса в ограниченном режиме можно бесплатно. Однако для расширения возможностей, например, для настройки автоматической рассылки придется выбрать один из платных пакетов:

А вот что входит в бесплатный пакет услуг:

• хранение до 2 000 контактов;
• отправка до 12 000 писем в месяц;
• 1 аудитория;
• мониторинг аудитории;
• теги и сегментация;
• анализ поведенческий факторов;
• возможность проводить опросы;
• контактный профиль для обратной связи;
• возможность создать уникальную модель письма на основе базовых шаблонов;
• создание сайта на домене Mailchimp;
• доступ к технической поддержке (на английском языке).

В принципе, для работы с небольшой базой писем, для только стартующего бизнеса бесплатной версии будет достаточно. Сервис подходит для малого бизнеса и контентных проектов.

Constant Contact

Пробный бесплатный период действует месяц, максимальное количество адресов – 100. Функционал не ограничен. Для снятия ограничений нужно выбрать один из тарифов:

SMS Центр

Довольно старый сервис. Отличается от конкурентов многолетним опытом. SMS Центр обеспечивает клиентов всем необходимым для комфортной отправки сообщений огромному количеству пользователей.

Есть хорошее покрытие в странах за пределами РФ. Можно устраивать рассылки по всему миру, не переживая по поводу доставки и чересчур высоких цен на отдельные сообщения.

Также высокую надежность обеспечивает встроенная защита всех подсистем от DDoS-атак. Весь «негативный» трафик будет отсеян фильтрами службы.

Ну и, конечно же, базы номеров строго защищаются политикой конфиденциальности, поэтому ей доверяют топовые банки, службы вызова такси и другие крупные компании.

Функции сервиса

Настройка отправки СМС происходит в удобном личном кабинете прямо на официальном сайте SMS Центра. Выглядит сайт немного устаревшим, но со своей главной задачей справляется хорошо.

Сразу видна стоимость каждого SMS, стоимость MMS, HLR-запроса и прочих услуг, предоставляемых SMS Центром. Можно выбрать тип рассылки и канал для отправки сообщений (поддерживается Viber).

Базу контактов можно пополнять вручную, не перезагружая каждый раз файл CSV. Прямо в личном кабинете контакты можно фильтровать, отправлять в черный список, делить на группы и помечать для собственного удобства.

Бонусные рубли при регистрации не начисляются и полноценного тестового периода тут нет, но можно прямо с главной страницы отправить себе пробное СМС.

Плюсы и минусы сервиса

Очевидные достоинства сервиса, выделяемые его разработчиками и пользователями:

1. Постоянно совершенствуемая и дорабатываемая программная база, обеспечивающая круглосуточную надежную работу сервиса.
2. Автоматическая подстановка имен клиентов в каждое СМС.
3. Возможность моментально отсылать одиночные сообщения благодаря умной системе приоритезации СМС.
4. Оперативная техническая поддержка, быстро разрешающая возникающие вопросы по электронной почте или через Skype.
5. Резервные каналы связи на тот случай, если возникнет сбой.
6. Возможность оплатить услуги через электронный кошелек или с помощью банковской карты.

Из недостатков можно выделить слегка устаревший и запутанный интерфейс личного кабинета и отсутствие пробного периода для проверки возможностей службы.

Общие правила почтовых рассылок – какими должны быть качественные письма

Мы рассмотрели типы рассылок, теперь запомним общие правила хороших писем. Без этого будет сложно добиться нужного эффекта.

Подготовка к запуску

Перед запуском каждого вида рассылок писем изучите, что нужно аудитории, и сформулируйте четкие цели. Минимальный маркетинговый анализ – обязательное условие.

Оформление письма

Уделите особое внимание имени отправителя (понятное), теме письма (понятное и привлекательное) – это человек видит сразу, в своем почтовом ящике. Сделайте дизайн электронного письма в фирменном стиле

В самом письме не пишите слишком много (исключение – контентная рассылка), но поставьте ссылки на соцсети и сделайте подпись. Добавьте CTA, если это уместно. Главное – чтобы было понятно и воспринималось визуально легко. Это касается всех видов электронных рассылок.

Интересное и нужное

Отправка по базе

Возможно, в базе ваших получателей окажутся несуществующие адреса или вы укажете слишком много получателей. Не исключено, что сообщение попадет в спам

Эти и многие другие причины, по которым письма не доходят до получателя, важно исключить уже перед отправкой. А после отправки – внимательно отслеживать и устранять

Чтобы проблем с доставкой не возникало совсем, лучше пользоваться сервисом Sendsay. Его показатель доставляемости писем – 99,99 %! Через Sendsay можно настроить любые виды рассылок. Они будут отправляться в ответ на действие/бездействие пользователя или в самый удобный для подписчика момент – Sendsay умеет определять и его. А еще специалисты Sendsay вручную модерируют рассылки, которые не прошли автоматическую проверку на спам.

Информационные рассылки

Это массовые рассылки с интересной и полезной информацией для подписчиков. Их также называют контентными. Они не связаны с продажами напрямую, но их часто используют как инструмент, который прогревает к продающему контенту.

Особенности информационных рассылок

• Чаще всего составляются вручную, а не собираются автоматически из блоков. То есть для каждого письма отдельно пишут текст, подбирают дизайн и после этого отправляют по базе.
• Делаются регулярно. Пользователь привыкает получать письма в определенное время, например, по четвергам.
• Не содержат прямую рекламу.
• Включают в себя огромное разнообразие форматов: новости, инфографика, фотоподборки, чек-листы. Но чаще всего – статьи.
• Больше остальных завоевывают расположение аудитории, потому что не навязывают никакие покупки. Пользователь получает на почту реально интересную ему информацию.
• Обычно связаны с тематикой компании. Например, бренд одежды присылает советы, с чем и как носить пальто, а маркетинговое агентство делится статьями об отслеживании аналитики.

Форматы информационных рассылок

Внутри писем могут быть такие виды контента:

• статьи
• дайджесты
• анонсы
• подборки
• интервью
• обзоры
• чек-листы
• советы
• интерактив (тесты, опросы)

И даже это далеко не все.

Кому подходят

Такие массовые электронные рассылки подходят всем, без преувеличения. Офлайн- и онлайн-бизнес, медиа, компании со сложным продуктом, сегмент b2b — контентные рассылки окажутся эффективными для всех. Ведь их миссия в том, чтобы постепенно раскрывать ценность продукта через письма.

Когда отправлять

Если человек подписывается на контентную рассылку, первое письмо можно прислать в этот же день. Если же вы решаете внедрить такую цепочку для существующей базы получателей, хороший вариант – сначала предупредить о новом формате, а потом уже запускать его. Если хотите сделать контентную рассылку в преддверии продаж, лучше начинать не позже недели до старта – хотя это сильно зависит от продукта.

Примеры

Информационная рассылка с видео от школы йоги. После видео можно записаться на вебинар – и тут начинает работать продающая рассылкаИнформационная рассылка с подборкой музыки от Apple MusicДайджест новостей от издания «Секрет Фирмы»

Программы для массовой рассылки писем на email

Direct Mail Robot.

Максимально простая программа, которая позволяет написать письмо и отправить его множеству контактов. В сообщении – только текст и изображения, никаких информационных кнопок, ссылок и так далее. Функций минимум, поэтому использовать программу можно весьма ограниченно. Английский интерфейс тоже не для всех удобен.

ePochta Mailer.

Ni Mail Agent.

Не самый удачный вариант в бесплатной версии, да и платный функционал не отличается многообразием. Программа позволяет производить самые разные действия над рассылками и изменять технические характеристики письма. Но другие сервисы предлагают более широкий набор функций в стильном интерфейсе, пусть и немного дороже.

StandartMailer.

Стильный интерфейс, которым славится программа, далеко не единственное преимущество. Огромный набор инструментов редактирования текста и параметров письма, а также технических моментов (можно, например, менять скорость отправки) выгодно отличают StandartMailer и выделяют сервис в ряду аналогов. HTML-редактор необходим программе, как воздух, об этом просят пользователи, а разработчики активно действуют в данном направлении.

Вас также может заинтересовать: Лучшие инструменты интернет-маркетинга: обзор платных и бесплатных

Если хватает возможностей бесплатных инструментов, их можно использовать постоянно

Появляется всё больше сервисов и программ, которые упрощают жизнь маркетологу. При этом обычно они запрашивают данные банковской карты, чтобы пользователь подобрал оптимальный платный тариф. Хотя часто выбранный платный сервис может и не подходить бизнесу или не выполнять обещанных функций.

Поэтому логично попробовать сначала бесплатный вариант. А если речь идёт о небольших объёмах работы — например, со списками до 100 адресов, то с ними в принципе прекрасно справляются бесплатные сервисы. И нет необходимости переходить на платный тариф.

Подбирать оптимальный вариант стоит в соответствии с объёмом контактной базы и приблизительным количеством ежедневно рассылаемых писем.

Главный плюс бесплатных сервисов озвучен в их названии ― это возможность запустить рассылку без финансовых вложений. Тогда как главный минус ― в наличии ограничений по количеству отправленных писем или адресов.

Важно, чтобы сервис мог:

• рассылать письма всем получателям одновременно. Автоматизация экономит время и позволяет тщательнее сосредоточится на персонализации месседжей;
• исключать фейковые и устаревшие адреса. Рассылка по сомнительным адресам интерпретируется почтовыми сервисами как спам, в результате чего отправитель может получить высокий спам-рейтинг и попасть в чёрный список;
• одинаково эффективно работать на разных устройствах;
• предоставить шаблоны писем со множеством переменныхдля глубокой персонализации общения с лидами.

Бонусом будет наличие конструктора писем, интеграция с Google Analytics и техническая поддержка.

Обращаем внимание, что полностью бесплатные сервисы — большая редкость. Обычно крупные сервисы предлагают разные тарифные планы, среди которых есть бесплатный

Если для кампании хватает предложенных в бесплатном варианте возможностей, то можно использовать такие сервисы на постоянной основе. В противном случае со временем и ростом базы контактов придётся перейти на платный тариф.

Ошибки, которые губят рассылку

1. Покупка готовой базы электронных адресов. Письма, которые приходят без согласования от неизвестного сайта, будут попадать в папку “Спам”. Их не прочтет ваш потенциальный клиент.
2. Много партнерских ссылок и рекламы. Это редко работает, рассылка должна быть ознакомительной, а все подробности раскрываться на сайте.
3. Скукота. Некоторые создают рассылку для галочки. Пишут заезженные новости, предлагают последние товары и просят почитать статьи сайта. Чаще такие сообщения оказываются в спаме. Каждый раз рассказывайте увлекательные истории подписчику.
4. Нерегулярность. Вы делаете рассылку реже 2 раз в месяц. У вас нет плана и расписания. Подписчики быстро забудут о вас и отпишутся за ненадобностью.
5. Надоедливость. Вы шлете по несколько писем в день. Память почтовых ящиков подписчиков и их время ограничены. Либо отправят в спам, либо отпишутся.
6. Отправка вручную через Яндекс.Почту, Google и Mail.ru. Что любит получать от вас целевая аудитория, по каким заголовкам чаще кликает – без этой информации вы тратите деньги и время впустую. Подобную статистику ведет любой сервис рассылки вроде UniSender. Пользуйтесь им, чтобы повысить эффективность.
7. Кривое оформление. Перед отправкой сообщения проверьте, правильно ли отображаются элементы на устройствах, все ли на месте.

1. Mailchimp

Mailchimp –  с обзором возможностей данной платформы можно ознакомиться здесь. Mailchimp предлагает несколько тарифных планов: Free (бесплатный), Essentials, Standard и Premium.

Бесплатный план имеет ограничения: до 2000 контактов и до 10 000 отправленных писем, также всего несколько шаблонов письма, самый простой сценарий автоматизации, 7 маркетинговых каналов, CRM. При превышении лимита в 2000 контактов возможность рассылки будет приостановлена, пока вы не перейдете на платный тариф или не уменьшите базу. При этом по-прежнему клиенты могут работать в конструкторе с шаблонами, собирать и импортировать контакты. Однако в рамках данного тарифа специалисты не могут тестировать и оценить преимущества функций из платной опции, а также проверить возможность интеграций и полного функционала.

Базовый тариф (Essentials) стоит от 9,99 USD в месяц, и цена зависит от объема подписной базы. Чтобы сравнение сервисов рассылок было наглядным, мы выберем 2500 контактов и будем придерживаться этого количества при анализе других платформ. Итак, базовый тариф Essentials с 2500 контактов стоит 29,99 USD и включает коллекцию шаблонов, A/B тестирование, индивидуальный брендинг и круглосуточную клиентскую поддержку на английском языке.

Тестовой версии нет, т.е. нет возможности тестирования полного функционала Mailchimp перед тем, как перейдем на платный тариф. После регистрации по умолчанию клиенты находятся на бесплатном тарифе. Платформа не предлагает скидки при годовой оплате аккаунта.

Пробный период (Trial) — НетБесплатный тариф — ЕстьСкидка при оплате вперед — НетСтоимость базового тарифа с 2500 контактов — 29,99 USD

Лучшие онлайн-сервисы для бесплатной отправки SMS любому оператору

Предоставляемые телекоммуникационными компаниями услуги по передаче SMS-сообщений с сайтов ограничены, но помимо официальных служб существуют также специальные ресурсы, не имеющие привязки к конкретному оператору. Они позволяют отправлять СМС с компьютера на телефон бесплатно любому оператору. Вот наиболее популярные из них.

My SMS Box

Замечательный сервис, позволяющий отправлять бесплатные SMS на любые мобильные номера. Преимуществами сервиса являются анонимность, отсутствие требования регистрации, поддержка мобильных операторов других стран, удобство и простота. Чтобы отправить сообщение, нужно зайти на страничку , ввести в предложенную форму номер получателя в международном формате, текст самого сообщения, указать свой номер (на него придет код подтверждения) и нажать кнопку отправки.

Дополнительно My SMS Box поддерживает добавление номеров в адресную книгу и создание анонимных чатов. В базе имеется много шаблонов СМС (поздравительных, шуточных и т.д.), кодов городов России и разных стран, реализован поиск по адресу и мобильному оператору. В рамках проекта также действует специальная служба, позволяющая получать максимально исчерпывающую информацию о номере звонящего.

SmsCat

Простой сервис, с помощью которого можно бесплатно отправить СМС через интернет на телефон с номером любого российского оператора. Алгоритм действий предельно прост – вводим номер получателя, текст сообщения, собираем из разрозненных элементов картинку и жмем кнопку отправки. Максимальная длина сообщения составляет 60 символов, в качестве своеобразной «платы» после отправки сервис показывает пользователю рекламу. Доступна служба по адресу smscat.ru.

WORLD-SMS

В отличие от SmsCat, этот ресурс позволяет отправлять бесплатные SMS на номера операторов разных стран, среди которых есть Россия, Украина, Белоруссия, США, Великобритания, Германия и ещё 8 стран. Ни регистрации, ни авторизации сервис не требует. Отправка сообщений может происходить с небольшой задержкой. Дополнительно поддерживается получение ответного сообщения от адресата на ваш телефон или электронную почту. В интернете сервис доступен по адресу www.world-sms.org.

Sms.rusrek.com

Еще один сайт, позволяющий отправлять бесплатные SMS на номера операторов разных стран. В использовании сервис прост и удобен. От отправителя требуется выбрать страну, номер телефона, ввести сообщение, проверочную каптчу и нажать кнопку «Отправить». В настоящее время сервис испытывает небольшие технические проблемы, из-за чего все СМС рекомендуется набирать латиницей.

Чек-лист по выбору рассылок Email:

1. Выбор платформы. Выбор платформы будет зависеть от того, насколько большая база адресов вашего интернет-ресурса. Если количество подписчиков до 10 000, то можно выбрать довольно простые сервисы, которые выполняют базовые функции. Если же количество подписчиков больше 10 000, то можно использовать сервисы с большим количеством разнообразных функций.
2. Настройка поддомена. Нужно помнить о том, что адрес должен быть третьего уровня или больше. Это является страховкой. Если ухудшится основной домен, то могут пострадать рассылки и почта.
3. Настройка технических заголовков. Их обязательно нужно настроить для того, чтобы почтовые сервисы не считали ваши рассылки спамом. Существуют сервисы, которые используют открытые ключи шифрования. Кроме того, существуют специальные сервисы, которые способны предотвратить атаки.
4. Настройка FBL. Данная функция направлена на то, чтобы отписывать от рассылок тех людей, которые отправляют ваше сообщение в спам. Таким образом вам больше не придётся отправлять письма тем, кто не хочет их видеть. Таким образом также можно понять возможность попадания в спам.
5. Настройка постмастеров. Это очень полезный инструмент, при помощи которого можно понять то, какая репутация у отправителя. Можно посмотреть на то, какие письма были доставлены, какие попали в спам. Кроме того, существуют сервисы, которые позволяют посмотреть статистику о том, какое количество людей открыло письмо, прочитало его.
6. Создание шаблона для рассылок. Естественно, абсолютно во всех платформах можно найти стандартные шаблоны, однако, его иногда сложно настроить под себя. Часто стандартная верстка портится, когда её пытаются изменить. Именно поэтому следует создать свой шаблон с разнообразными элементами. В результате этого все письма будут иметь одинаковый стиль.

Шаг 3. Зарегистрироваться в сервисе рассылок

Сервис рассылок помогает работать с базой подписчиков, собирать красивые письма, следить за эффективностью рассылок. Многие сервисы предлагают продвинутые инструменты: блочный редактор для адаптивных HTML-писем, конструкторы форм подписки, автоматизацию и интеграции сторонних приложений.

Мы написали серию статей о том, как выбрать сервис рассылки:

• Часть 1. Редактор, интеграции, скорость, сегментация.
• Часть 2. Персонализация, автоматизация, поддержка, обучение.
• Часть 3. Язык, безопасность, API, цена и советы экспертов.

Ни на что не намекаем, но вот здесь можно зарегистрироваться в UniSender и за 15 минут создать своё письмо ?

Транзакционные рассылки

Письма, которые отправляют, чтобы сориентировать подписчика в каких-то сервисных вопросах. Как и триггерные, они присылаются в ответ на действие пользователя, но все-таки отличаются по цели и моменту отправки.

Кому подходят

Онлайн-бизнесу, где почти все процессы происходят в интернете. Компаниям, которым удобно общаться по вопросам сервиса через почту, а не по телефону и не в мессенджерах. И просто заботливым компаниям. Они используют их как инструмент, который помогает клиентам быстрее получать то, что нужно.

Примеры

Транзакционное письмо с информацией о доставке от OZON

Транзакционная рассылка от ЮMoney с подтверждением заказа

Транзакционное письмо от INVITRO с новостью о выполненном заказе

3 способа продать товар по email

Задача рассылки – мотивировать на покупку. Продать свой товар по версии Максима Ильяхова (автора самой увлекательной рассылки) можно следующими методами:

1. Игра. Рассылка ведется от вымышленного персонажа. Он рассказывает истории, выражает свое мнение, делится впечатлениями. Основная часть письма развлекает пользователя, незаметно подводит к покупке.
2. Энциклопедия. Это стратегия рассылки “Мегаплана”. Письма – познавательный журнал, который решает проблемы и закрывает пробелы в знаниях. Используются авторские статьи, иногда можно грешить рерайтом. Только не переусердствуйте. Подход повышает экспертность и доверие у вашей целевой аудитории.
3. Продажа. Люди устали, когда им пытаются “впарить” товар. Более 89 % подобных писем отправляют в корзину и спам. Нужно соблюдать золотую пропорцию содержания. Около 80 % – полезная, развлекательная информация, а 20 % – открытая реклама.

MADMIMI

Пользующийся определенной популярностью на западе рассыльщик. У MADMIMI есть очень известные компании-клиенты: Columbia, Disney, Seth Godin, StumbleUpon и др.

Также можно отметить хорошие бесплатные возможности — до 2500 подписчиков; 12500 писем, а начальный платный тариф — $10/месяц (до 500 подписчиков; без ограничения по письмам).

Вас порадуют 35 готовых шаблонов с приятным дизайном, но язык интерфейса только английский.

CAMPAGNMONITOR

Техподдержка только на английском. Бесплатная пробная версия до 5 подписчиков Минимальный тариф $9/месяц (до 500 подписчиков; 2500 писем)

VERTICALRESPONSE

Дополнительные особенности — скидки крупным клиентам, редирект на любую страницу после подписки, отписки У данного сервиса 1.000.000 пользователей по всему миру.

BENCHMARK

Западная система рассылки. До 2000 подписчиков и 14000 сообщений — тест. Англоязычная техподдержка.

Пакеты от $11,92/месяц (до 600 подписчиков). Есть возможность создавать опросы, проверять правописание, редирект на любую страницу после подписки или отписки. Более 50.000+ клиентов, в основном это малый бизнес.

CONSTANT CONTACT

Доставляемость 98%

Попробовать сервис без вненсения оплаты можно до 100 подписчиков и 60 дней

Первый платный тариф — $20 в мес. (до 500 подписчиков)

Готовые шаблоны писем —  81 шаблон, приятный дизайн

Из плюсов сервиса можно отметить галерею с миллионами изображений (за $5/месяц), Photo Editor, автоматическое удаление повторяющихся и несуществующих имейлов

А теперь пройдемся по наиболее известным отечественным сервисам рассылок

RUMAILER

Вы сможете воспользоваться 18 готовыми темами для создания рассылок и интеграцией с платформой event-маркетинга Rublast.

Из более менее известных фирм на них остановили выбор База Электроники и ЗАО «Терминал».

Mail365

Этот рассыльщик предлагает всего отправить письма на базу в 2000 человек в тестовом режиме, а затем перейти на тариф за 390 рублей.

Стоит отметить, что цены у них действительно невысокие.

Из плюсов сразу отметим наличие различных подписных форм — попапы, полоски как в HelloBar, угловые формы. Также интересная возможность — проверка на правильность введенного при подписке имени. Вам решать, насколько это полезно, но может быть кому-то будет неприятно, если однажды допустив ошибку при вводе своего имени, затем ему все время будут приходить сообщения от вас с некорректным обращением.

Известные клиенты — Магнатэк, Альфа-лизинг, Ростех, Sunlight и др.

eSputnik

Что можно сказать о них:

• 99,40% — хороший процент доставляемости
• До пятисот подписчиков и 2500 писем бесплатно
• Гибкий «Оптимальный» тариф с ограничением либо по объему базы либо по отправленным сообщениям — 500 и 1600 руб. соответственно.
• Комплексный e-mail маркетинг от 28000 рублей
• RFM-анализ, мультивариантное тестирование темы письма
• их известными пользователями являются Avon, Shell, Ешко и др.

Будьте на связи

Клиент должен знать, что он не остается один на один со своими проблемами. Техподдержка в идеале должна работать круглосуточно и без выходных, но не у всех есть такая возможность.

На помощь приходят чат боты. С помощью чат ботов вы сможете перехватывать клиентов даже в момент своего отсутствия на рабочем месте. Функция онлайн чата особенно пригодится, если у вас интернет магазин. Обычно у потенциальных покупателей часто возникают вопросы по поводу оплаты, доставки, корзины товаров и пр.

Есть еще один канал взаимодействия – web push уведомления, благодаря которым вы можете контактировать с пользователями вне вашей рассылки. Push уведомления генерируются в браузере и отправляются только после того, как пользователь согласился на их получение.

Сервис email рассылок Unisender

Коллекция шаблонов больше (100+), чем, например, у Mailchimp. Конструктор рассылок стандартный, состоит из базовых блоков (текст, картинка, кнопки соцсетей и пр.), также есть функция предварительного просмотра, которой очень удобно пользоваться.

В разделе автоматизации сервис для емейл рассылок Unisender предлагает самые популярные шаблоны (реанимация контактов, реактивация, приветствие и пр.). При желании можно выбрать опцию создания с чистого листа. Элементы автоматизации: действия, проверка, анализ и результат. Чтобы помочь новичку, нужные элементы становятся активными только на определенных этапах процесса (например, элемент «Результат» можно выбрать, только если у процесса автоматизации уже присутствуют другие элементы).

Данный сервис для емейл рассылки может интегрировать с Google Analytics, но без просмотра данных с учетом разных устройств. В рассыльщике отстуствует возможность создания посадочных страниц. 

С компанией можно связаться по телефону, заполнив контактную форму или написав в чат. При попытке связи в нерабочее время специалист отозвался в течение минуты. Это большой плюс для начинающих маркетологов, которым помощь может понадобиться срочно и часто в нерабочее время.

Также на заметку: платформа предлагает свои услуги для тех, кто не умеет или желает передать на аутсорсинг создание емейл рассылки.

Возможно, вам будет интересно наше полное сравнение GetResponse и Unisender