Как отвечать на вопросы на собеседовании? примеры правильных ответов

Описательные (поведенческие) вопросы

Этот тип вопросов становится все более популярным в ситуациях собеседования. Он касается вашего уже имеющегося опыта: что вы уже делали в конкретной ситуации, а не то, что бы вы сделали. Ситуации, которые интервьюер описывает в вопросах, обычно довольно точно соответствуют описанию должности. Некоторые работодатели считают, что примеры прошлой работы помогут им предсказать будущую производительность в аналогичных ситуациях. На этот тип вопросов нет правильного или неправильного ответа, но имейте в виду, что вы должны соотносить ответ с предлагаемой работой. Если вы проходите собеседование на должность исследователя, расскажите о выполненном вами исследовательском проекте. Если торгового представителя – приведите пример успешного выполнения плана продаж или иного достижения на этой должности и т.д.

Пример: «Приведите мне пример рабочей ситуации, в которой вы гордились своей работой».

«Работая летом торговым представителем компании XYZ, я обратился к потенциальным клиентам и убедил их в экологических и экономических преимуществах переработки вторичного сырья. Я также вел учет мнений клиентов, чтобы убедиться, что они удовлетворены полученными услугами. Я использовал как телефонные, так и личные контакты и смог увеличить продажи на 34% по сравнению с тем же периодом прошлого года».

При подготовке к такому типу вопросов крайне важно, чтобы вы проанализировали навыки и качества, которые потребуются на данной должности, и показали конкретные примеры из вашего прошлого, которые продемонстрируют эти качества. Работодатели очень любят этот тип вопросов, так как он напрямую касается вашего опыта

По сути, это прямой вопрос, но он требует развернутого ответа с описанием конкретного опыта, который вы получили ранее.

Поведенческое интервью

Успехи и неудачи на работе зависят не только от самого человека. На результаты влияют многие факторы: от доступных технических средств до критериев оценки труда в конкретной организации. Нередки случаи, когда успешного профессионала из одной компании переманивали в другую, но повторить успех на новом месте у него не получалось.

Чтобы избежать таких ситуаций, работодатели исследуют поведение человека на предыдущем месте — и оценивают, сможет ли человек стать успешным в их компании. У поведенческого интервью есть строгая структура и критерии оценки. Кандидату на интервью предлагают рассказать о конкретных проблемах и задачах, которые он решал.

Обычно поведенческое интервью строится по следующей схеме:

• Какую задачу вам нужно было решить?
• Какими средствами вы располагали?
• Какой путь решения выбрали?
• Какие препятствия пришлось преодолевать?
• Оцените полученный результат.

Подумайте заранее, о каких собственных успехах или неудачах хотелось бы рассказать потенциальному работодателю. Если есть возможность, соберите перед интервью цифры и факты, которые помогут рассказать об этом.

Кейс-интервью

Кейс — это проблемная ситуация, которую кандидату предлагают решить. В такую задачку работодатель закладывает важный для него вопрос. Например, компания ищет на должность в финансовый департамент абсолютно честного человека и проверяет это качество с помощью кейсов. Кандидату на собеседовании в этой компании дадут задачу, которую можно решить несколькими очевидными путями, один из которых — схитрить и сказать неправду. Так же пытаются проверять на уровень эмпатии тех, чья будущая работа предполагает много общения с клиентами.

Обычно работодатель описывает гипотетическую ситуацию и предлагает кандидату рассказать, как бы он из этой ситуации вышел. Например:

• У вас ограниченный бюджет на проведение массового мероприятия. На чем вы будете экономить, чтобы качество мероприятия пострадало минимально?
• О вашей компании вышел ряд негативных публикаций в СМИ. Вы знаете, что все написанное — правда, но руководитель хочет опровержения. Опишите алгоритм действий для решения этой проблемы.

Понять, что именно хочет узнать работодатель с помощью кейса, очень сложно. Лучше не угадывать, а честно рассказать, как, по-вашему, можно решить задачу.

Вопросы о компетенции

После того, как вы немного расслабили кандидата, пришло время узнать о его основных навыках.

1

Коммуникация

• Как вы убеждаетесь в том, что ваш собеседник понимает вас?
• Опишите ситуацию, когда вы прослушали важную информацию. Какими были последствия? Что вы сделали, чтобы решить проблему?
• Опишите свою последнюю деловую переписку.

2

Межличностные навыки

• Расскажите о своих взаимоотношениях с коллегами. С кем вам было общаться приятней всего и почему?
• Опишите человека, с которым у вас были самые плохие взаимоотношения. Вы предпринимали какие-то действия, чтобы их наладить? Каковы были результаты?
• Как вы справлялись с новыми требованиями на работе? Как относитесь к изменениям?

3

Мотивация

• Приведите пример того, как вы добились чего-то значительного. Как вы достигли этой цели? Какие были препятствия? Как вы их преодолели?
• Любая работа временами раздражает и вызывает проблемы. Опишите, что вас раздражало на предыдущей работе.
• Как вы мотивировали самого себя, когда вам совершенно не хотелось выполнять работу?

4

Инициатива

• Приведите пример того, когда вы получили проект, выполнили его и сделали даже больше, чем от вас требовалось.
• Вы когда-нибудь пытались улучшить способ выполнения работы?
• Опишите ситуацию, когда возникшая проблема показалась вам возможностью. Что вы сделали?

5

Стресс-менеджмент

• Опишите ситуации, когда вы сталкивались со стрессом. Как вы справлялись с ним? Какие копинг-стратегии использовали?
• Опишите проект, который вызывал у вас раздражение.
• Опишите ситуацию, когда вы работали под сильным давлением и расскажите, как справлялись с этим.

6

Решение проблем и аналитические навыки

• Какие шаги вы предпринимали для того, чтобы изучить проблему и выяснить ее причину?
• Опишите трудную ситуацию, из которой вам удалось выпутаться.
• Опишите проект, при работе над которыми все пошло не так. Как вы справились с этим?

7

Принятие решений

• Опишите ситуацию, при которой вам нужно было выбрать между несколькими альтернативами. Что вы выбрали и почему?
• Расскажите о том, как вы приняли решение в ситуации отсутствия информации. Как вы выходили из этого положения?
• Какие решения вы принимали на предыдущем месте работы?

8

Тайм-менеджмент и организованность

• Расскажите мне о своем проекте. Как вы организовывали работу и планировали время? Как вы создавали план действий?
• Опишите ситуацию, когда вы не успели сдать проект вовремя. Каков был результат и что вы вынесли из этого?
• Опишите ситуацию, при которой вам нужно было быстро завершить проект, пожертвовав качеством.
• Изучали ли вы когда-нибудь тайм-менеджмент? И как к нему относитесь?

Умение провести интервью и выбрать лучшего кандидата — это целое искусство. Поэтому осознанно подходите к подготовке к собеседованию и учитесь на своих ошибках.

Желаем вам удачи!

Вопрос № 20. «Есть ли у Вас в компании возможности карьерного роста и профессионального развития?»

Если Вы ищите компанию, где есть возможность карьерного роста, то всегда на собеседовании расспрашивайте абсолютно все моменты, касающиеся дальнейшего Вашего продвижения в должности. Если Вам ответили положительно на этот вопрос, то уточняйте сразу же все моменты, а именно, что Вам нужно продемонстрировать, сделать, выполнить, показать или доказать, чтобы претендовать на должность выше. Если ответ на данный вопрос отрицательный, то можете смело уходить с такой компании, так как это скорей всего секта, где нужны работники-рабы, которые будут работать всю жизнь в одной должности и с одной зарплатой.

Вопросы на сообразительность

Иногда вопрос на собеседовании ставит в тупик. Например:

• «Почему канализационные люки круглые?»
• «Что бы вы делали, если бы уменьшились до размеров монеты и оказались в миксере, который через несколько минут начнет работу?»
• «Сколько в Чехии желтых автомобилей?»

Правильного ответа на эти вопросы не существует. Работодатель просто хочет узнать, как именно кандидат будет рассуждать

Это важно для позиций, на которых предстоит предлагать новые решения, а не выполнять рутинные операции по инструкции. Возьмите паузу и продумайте свой ответ

Здесь важно просто порассуждать на тему — скажем, сопоставить численность жителей Чехии с общей численностью автомобилей и популярностью желтого цвета, и тому подобное: все зависит от вашей фантазии и чувства юмора. Главное не теряться и высказывать свои предположения, даже если точного количества желтых машин в Чехии никто не знает.

О режиме работы

Какие вопросы необходимо задать работодателю на собеседовании? В середине разговора с кадровиком желательно выяснить, какой график работы предлагает организация. На сегодняшний день практически во всех компаниях нет единого распорядка. Это значит, что начало и окончание рабочего дня могут варьироваться

Немаловажно и уточнить такие моменты, как переработки, выход на работу по праздникам и выходным, а также то, каким образом оплачиваются в организации подобные ситуации. Более того, желательно спросить рекрутера о перерыве на обед, возможных перекурах и чаепитиях

Зачастую работодатели сознательно умалчивают о таких нюансах, чтобы не отпугнуть кандидата преждевременно. Но лучше узнать все заранее. Тогда в будущем не будут возникать конфликтные ситуации с начальством.

Вопросы на сообразительность

Иногда вопрос на собеседовании ставит в тупик. Например:

• «Почему канализационные люки круглые?»
• «Что бы вы делали, если бы уменьшились до размеров монеты и оказались в миксере, который через несколько минут начнет работу?»
• «Сколько в Чехии желтых автомобилей?»

Правильного ответа на эти вопросы не существует. Работодатель просто хочет узнать, как именно кандидат будет рассуждать

Это важно для позиций, на которых предстоит предлагать новые решения, а не выполнять рутинные операции по инструкции. Возьмите паузу и продумайте свой ответ

Здесь важно просто порассуждать на тему — скажем, сопоставить численность жителей Чехии с общей численностью автомобилей и популярностью желтого цвета, и тому подобное: все зависит от вашей фантазии и чувства юмора. Главное не теряться и высказывать свои предположения, даже если точного количества желтых машин в Чехии никто не знает.

О чем спросить руководителя

Непосредственный руководитель — один из тех, кто будет влиять на ваш успех в этой компании. Именно с ним вам предстоит согласовывать свои цели, обсуждать ежедневные задачи. Он будет влиять на ваш доход, бонусы и возможность проходить обучение. Обязательно задайте ему на собеседовании следующие вопросы:

• Какие цели будут стоять перед сотрудником на этой позиции на ближайшие полгода-год?
• По каким конкретно KPI вы оцениваете работу?
• Какие задачи входят в должностные обязанности? Из чего складывается типичный рабочий день? (вплоть до мелочей);
• Сколько в среднем длится рабочий день? C чем обычно связаны переработки?
• Как часто и в каком виде нужно сдавать отчеты о работе? (если вы привыкли работать вообще без отчетов, то, например, почасовая ежедневная отчетность — да, бывает и такое — может вызвать у вас шок);
• Сколько человек сейчас работает в команде? Планируется ли расширение?
• Что произошло с моим предшественником — почему он ушел или уходит? Можно ли с ним пообщаться?
• C какими сложностями придется столкнуться?
• Через какой период я смогу уйти в отпуск? Как вообще организован уход в отпуск в подразделении? Например, надо ли быть постоянно на связи? И как решается, кто вас заменит?

Будьте особенно внимательны и въедливы в вопросах про ожидание от вашей работы, если выяснится, что это новая для компании должность. В таких ситуациях нередко бывает, что руководитель и сам толком не разобрался, чего хочет.

Тамиллу пригласили в игровую ИТ-компанию на роль PR-директора. Такого руководителя в штате компании еще не было, и собственник говорил, что готов дать карт-бланш — «Пиши стратегию, реализовывай, во всем поддержу». Но по факту выяснилось, что любой малейший чих в компании следует согласовывать с основателем — ни один пост в соцсетях нельзя выпустить без его одобрения. Спустя четыре месяца работы, когда Тамилла отчаялась получить фидбек по стратегии (встречи все время отменяли или переносили), она услышала, что компания не готова продолжать трудовые отношения. Причина? «Ты не подходишь нам по корпоративной культуре», — сказал ее руководитель. Ни одно из предложений Тамиллы так и не было реализовано, собственник банально испугался перемен. «Из этой ситуации я вынесла для себя урок: если у первого лица нет четкого ожидания результата, если он оценивает на уровне ощущений — ничего хорошего не выйдет», — делится Тамилла.

Еще один вопрос, который мы рекомендуем уточнить у руководителя: планирует ли он сам надолго оставаться в этой компании. Если вы идете «на руководителя», его внезапный уход может изменить договоренности, которые для вас важны, или сделать ваш переход вообще нецелесообразным. Например, вы пришли поучиться у этого человека и сделать крутые проекты под его руководством (он известный эксперт в индустрии), но такой возможности у вас не будет, потому что сам он собирается переходить в другое место. Или руководитель набирает команду специально под новый проект, но при этом сам сейчас рассматривает предложение о другой работе, а значит, не факт, что этот новый, задуманный им проект состоится.

Рекомендации

Обратите внимание, как отвечают на ваши вопросы. Если расплывчато, некорректно или уходят от ответа, это признаки возможных проблемам в будущем

Что такое собеседование и как его проводят

Собеседование – переговоры между соискателем и работодателем. По итогам решается, стоит работать вместе или нет.

В зависимости от должности, типы собеседования отличаются. Многоуровневое проводится обычно, когда требуется высококвалифицированный специалист с хорошей зарплатой. Сначала вы беседуете с сотрудником – кадровиком или рекрутером. Если понравитесь, вас пригласят на встречу с руководителем отдела, а потом с генеральным директором.

Одноуровневое характерно для любой работы, будь то продавцом в супермаркете или няней. В назначенное время вы приходите и разговариваете с работодателем. Он задает вопросы, просматривает документы. Решение принимается быстро, потому что кандидатов меньше.

На групповом собеседовании проводят интервью сразу с несколькими соискателями. Также оно может быть в формате, когда с одним кандидатом работает 2 – 4 сотрудника. Результатов нужно ждать дольше. Но сама встреча проходит быстро. В компании Google решение принимают через 6 – 12 месяцев. И форсирование событий может только навредить.

Индивидуальное собеседование – это личная встреча руководителя и соискателя. В маленьких фирмах похоже на неформальную беседу. Директор может начать по-дружески общаться и задавать каверзные вопросы, чтобы проверить вас.

Несколько типичных историй

В первый же рабочий день Дамир испытал большое разочарование от нового рабочего места. Стационарный компьютер вместо привычного по прежним местам работы ноутбука, жесткие часы начала и завершения рабочего дня, обязательное присутствие в офисе пять дней в неделю. Да еще и в трудовом договоре прописали заработную плату в 50 000 рублей, хотя в вакансии и на собеседовании речь шла о сумме в два раза больше: «Остальная часть — это гарантированная премия», — уверила специалист по кадрам. Решиться на перемены Дамиру не так просто — ради этого предложения он переехал из Казани в Санкт-Петербург.

Когда Ольга приехала на собеседование устраиваться в бухгалтерию крупного многопрофильного холдинга, она думала, что ей крупно повезло: шикарный офис в центре Москвы, отличные условия, приятные люди вокруг. Только в первый день работы оказалось, что конкретно бухгалтерия сидит чуть ли не в подвале, а каждый бухгалтер ведет операции минимум трех компаний холдинга — люди сидят, не поднимая головы, до позднего вечера. Коллегам даже некогда было с ней толком познакомиться. Ольга, человек стабильный и совсем не склонный к авантюрам, совершила несвойственный ей поступок: она не понесла в кадровую службу трудовую книжку, в конце первого дня ушла, даже не предупредив, что больше не вернется, а на следующий день не взяла трубку — настолько у нее сложилось отталкивающее впечатление.

Алиса уже несколько месяцев работает делопроизводителем. Это ее первая работа. Нет, ее не обманули ни с зарплатой (белая), ни с графиком работы (пятидневка с 9:00 до 18:00). Только Алисе очень-очень скучно. Шесть часов в день она разбирает почту и регистрирует документы, еще пара часов — это проверка почты, разовые поручения руководителя, подписание приказов, архив. «Я чувствую, что тупею с каждым днем. Если бы я знала, что это такая 40-часовая тоска, я бы никогда бы сюда не вышла», — признается она.

Мы ищем новую работу в надежде, что наши ожидания оправдаются. Мы хотим чувствовать себя полезными, получать благодарность и объективную обратную связь, работать в приятном месте в дружной команде и получать достойное вознаграждение. Но то, что кажется таким на первой встрече, не всегда оказывается таким в реальности. О чем же спросить на собеседовании, чтобы потом не кусать локти?

Топ вопросов на собеседовании

Начнем с того, какие частые вопросы на собеседовании вам могут задать. Заодно дадим подсказки, как на них отвечать.

Расскажите о себе.

Здесь собеседник от вас ждет фактов об учебе, работе, опыте и интересных проектах, в которых вы участвовали, а заодно проверяет навыки самопрезентации потенциального сотрудника

Важно ответить на вопрос объемно и информативно – грамотное повествование лишит необходимости интевьюера необходимости задавать дополнительные вопросы кандидату на собеседовании, связанные с образованием и опытом

Почему вы хотите работать именно в нашей компании?

Есть мнение, что этот вопрос многие соискатели не любят. И можно понять, почему – зачастую при поиске работы люди откликаются на десятки вакансий в разных компаниях. Тем не менее, не стоит отвечать «Не знаю», «Я не думал от этом» или «Вы позвали на собеседование, и я пришел». Стоит заранее подумать, что вас заинтересовало в этой конкретной вакансии и сказать об этом либо поделиться своими планами относительно профессиональной реализации на новом месте.

Назовите свои сильные и слабые стороны.

В этом вопросе важно соблюсти баланс между честностью и риском «завалить себя самому». Ответ на этот вопрос может многое рассказать о самооценке и осознанности кандидата

Здравомыслящий человек понимает, что у каждого сотрудника есть плюсы и минусы, так что не бойтесь говорить о недостатках. При этом учитывайте, что в зависимости от конкретной вакансии и позиции одна и та же черта характера может быть как нужной, так и мешающей рабочему процессу. К примеру, для менеджера проекта самостоятельность, креативность и желание все держать на контроле — насущная необходимость, а для работника налаженного производственного цикла эти же качества могут быть нежелательными. Не стоит увлекаться самобичеванием: сильных сторон стоит назвать больше, чем слабых. Вы же не хотите закончить этим вопросом собеседование при приеме на работу?

Кем вы видите себя через 5 лет?

Таким образом интервьюер обычно проверяет амбиции и желания кандидата. Одно дело, когда человек отвечает, что хочет в будущем работать руководителем направления и ездить по всему миру с презентациями, а совсем другое — если через пару лет человек видит себя примерным семьянином со стабильной работой и средним заработком. Честность в этом вопросе важна, иначе можно ненароком получить работу с совсем неподходящими вам перспективами. Помните, что вопросы на собеседовании при приеме на работу придуманы для того, чтобы стороны быстро поняли, подходят ли они друг другу.

Почему мы должны выбрать именно вас?

Этот вопрос легко может сбить с толку того, кто к нему не готовился. Стоит заранее соотнести образ «идеального сотрудника» со своим портретом и найти общие черты. Например: «Насколько я понимаю, вы ищите ответственного и исполнительного человека, который любит все делать вовремя. На прошлой работе за пять лет я не сорвал ни одного дедлайна, и мне поручали самые ответственные и срочные задачи. Эта работа точно для меня!»

Ассессмент-центр (центр оценки персонала)

Еще один комплексный метод оценки — ассессмент-центр — включает в себя сразу несколько блоков: тесты, деловые игры, групповые дискуссии и индивидуальную презентацию кандидата. Это очень эффективный метод оценки, который при этом отнимает много времени и применяется редко у ограниченного количества работодателей (не каждая компания может позволить себе организовать такую систему оценки), далеко не на любые позиции (в основном — для оценки менеджеров среднего звена).

Готовьтесь к тому, что придется сделать небольшую самопрезентацию, пройти тестирование, возможно, участвовать в бизнес-играх, решать задачи в команде и презентовать свои решения.

В этом случае работодатель оценивает кандидата сразу по множеству параметров: он вживую видит, как он общается, решает проблемы, какие роли играет в команде и как выстраивает отношения. Поэтому лучший совет для подготовки к такому интервью — выспаться, прийти на него в хорошей форме и рабочем настроении.

Вопросы о мотивации:

14. Какой размер заработной платы и как она выплачивается? Этот вопрос один из самых ключевых на собеседовании, а зачастую размер зарплаты указывают в самом тексте вакансий. Но на всякий случай все же стоит уточнить этот момент.15. Есть ли социальный пакет и что в него входит? Сейчас многие компании предлагают различные компенсационные пакеты. Поэтому набор дополнительных «плюшек» может существенно повлиять на выбор места работы.16. Предполагается оплата за переработки? И бывают ли переработки в компании вообще? В любом случае, если компания оплачивает сверхурочную работу, то этот пункт должен быть прописан в трудовом договоре.17. Какие перспективы роста в данной должности? Опять же, если карьерный рост для вас — один из основных вопросов при выборе места работы, то лучше сразу прояснить этот момент.18. Предполагается ли дополнительное обучение? Некоторые компании могут предлагать обучение за свой счет, проведение языковых курсов в рамках рабочего процесса. Также фирма может частично оплачивать курсы повышения квалификации или дополнительное образование.19. Какими качествами и навыками должен обладать идеальный кандидат? Так вы сможете сопоставить себя и образ того кандидата, которого хотел бы видеть работодатель, и понять, насколько вы подходите для этой работы.

Разрешается ли на собеседовании обойтись без вопросов

Молчание золото – но не в случае с собеседованием. После того как рекрутер выяснил у соискателя интересующую его информацию, начинается второй этап рассмотрения кандидата на вакансию. Исходя из вопросов, которые задает претендент на должность, можно узнать о человеке больше, чем о нем говорит резюме.

Огорчают такие соискатели, которые заявляют, что им все понятно и никаких вопросов у них не возникло. Такой поворот событий ставит рекрутера в недоумение: неужели для этого  человека не имеет никакого значения, где он будет работать, только бы работать или в процессе интервью он понял, что данная вакансия его уже не интересует и хочет скорее закончить разговор.

Помните, что не только работодатели ищут персонал, но и персонал подбирает организацию с благоприятными условиями работы.

Правильные

Человек, проводящий собеседование, должен за короткий промежуток времени оценить кандидата как личность, как сотрудника, как профессионала. Поэтому необходимо составить список вопросов таким образом, чтобы претендент открылся Вам со всех сторон. Для этого в собеседование нужно включить несколько блоков:

• оценка профессионализма соискателя;

оценка моральных и личностных качеств;

оценка психических качеств.

Для оценки профессионализма проводят опрос по опыту работы, образованию, устраивают тестирования.

Моральные и личностные качества, которые хочет увидеть в своем сотруднике любой работодатель – это: честность, объективность, пунктуальность, коммуникабельность, справедливость и другие положительные черты.

Чтобы выявить их, попросите кандидата немного рассказать о себе

Важно, чтобы человек не пересказывал пункты из своего резюме, а немного углубился в свою биографию.. Психические качества хорошего сотрудника, это, прежде всего, стрессоустойчивость, умение мыслить в нестандартных ситуациях

Так что, если уже на собеседовании у будущего сотрудника трясутся руки и дрожит голос, следует задуматься о его действиях во время работы

Психические качества хорошего сотрудника, это, прежде всего, стрессоустойчивость, умение мыслить в нестандартных ситуациях. Так что, если уже на собеседовании у будущего сотрудника трясутся руки и дрожит голос, следует задуматься о его действиях во время работы.

Гипотетические или сценарные вопросы

Задавая гипотетический вопрос, интервьюер описывает ситуацию, с которой вы можете столкнуться в этой должности, и спрашивает, как бы вы среагировали в подобной ситуации. Для интервьюера такой вопрос — это хороший способ проверить вашу способность быстро ориентироваться и решать проблемы. Отвечая на подобные вопросы, попробуйте применить к ним следующую модель решения проблемы:

1. сбор информации;
2. оценка информации;
3. предварительное решение;
4. обращение за советом;
5. оценка альтернативы;
6. принятие решения;
7. доведение решения;
8. контроль результатов и изменение решения при необходимости.

Пример: «Предположим, вы работаете в первый день в нашей лаборатории, и на ближайшем рабочем месте вспыхивает пожар. Что бы вы сделали?»

«Прежде чем я начну работать в какой-либо лаборатории, я всегда найду аварийное оборудование, такое как средства для промывания глаз, противопожарные одеяла и сигнализаторы. Я также изучаю инструкции по безопасности. Поэтому в этой ситуации я бы знал, как реагировать и куда идти в вашей лаборатории. Как только я заметил пожар, я бы прекратил свой эксперимент и, если пожар был значительным, я бы включил пожарную сигнализацию и помог эвакуировать лабораторию. В случае небольшого возгорания я бы спросил сотрудника на станции, что я могу сделать, чтобы помочь и действовал бы в соответствии с используемыми средствами и инструкциями».

Вопрос № 19. «Какая средняя заработная плата у сотрудников в Вашей компании?»

На собеседовании как можно больше задавайте вопросов, касающихся непосредственно финансовой части. Поэтому, можете интересоваться у своего будущего работодателя средней заработной платой сотрудников. Ответ на данный вопрос поможет Вам определить, врет ли Вам работодатель, а также, насколько ценит он своих сотрудников. Вранье и ложь можно выявить, когда работодатель озвучивает слишком большую сумму, которую в среднем зарабатывают его сотрудники, но при этом, в офисе работники ходят недовольные, грустные, печальные, неухоженные и постоянно жалуются на жизнь.

Ценность сотрудников можно также определить по озвученной работодателем средней заработной платы сотрудников. Если работодатель назвал среднюю заработную плату сотрудников, которая выше рынка, то это значит, что он ценит своих работников и отлично знает, что именно они делают. Но при этом, в офисе должны быть позитивно настроенные работники, которым все нравится и абсолютно все устраивает.

Непрямые (ненаправленные) вопросы

Это вопросы, не требующие конкретных данных. В данном случае вы сами определяете фокус своего ответа. Интервьюер задает общий вопрос, не требуя конкретной информации. Самый частый непрямой вопрос звучит так:

«Расскажите мне о себе».

Отвечая на этот вопрос, имейте в виду, что работодатель хочет услышать о том, какие ваши качества позволяют вам претендовать на эту работу. В своем ответе вы должны охватить четыре направления:

• образование;
• опыт работы;
• имеющиеся навыки и способности;
• ваши личные качества.

Говоря об этих деталях, соотносите их с работой, на которую вы хотите устроиться. Продумайте, каким будет ваш ответ, прежде чем начинать говорить — это поможет сделать ответы краткими. Мы рекомендуем заранее продумать развернутый ответ на данный вопрос, потому что до 90% всех собеседований включают такую формулировку вопроса или подобные ему. Однако не впадайте в крайность – ответ на такой вопрос не должен занимать более 3-4 минут и должен включать только факты, имеющие отношение к предлагаемой работе.

Пример: «Расскажите мне о себе».

«У меня степень бакалавра психологии, и я недавно закончил курс в управлении волонтерскими проектами в образовательном центре ХХХ. Это дало мне серьезный опыт в изучении многих принципов человеческого поведения, а также набора методик по организации, обучению и наблюдению за волонтерами. У меня есть опыт работы с детьми в качестве помощника воспитателя и в качестве консультанта в лагере для подростков с поведенческими проблемами. Обе эти должности включали индивидуальное консультирование, организацию дискуссионных групп и обучение подростков вопросам здоровья — все это напрямую связано с теми знаниями, которым я буду обучать волонтеров в вашей организации. Кроме того, мне очень нравится работать с детьми и подростками, и я могу легко установить с ними контакт».

Вопросы на сообразительность

Иногда вопрос на собеседовании ставит в тупик. Например:

• «Почему канализационные люки круглые?»
• «Что бы вы делали, если бы уменьшились до размеров монеты и оказались в миксере, который через несколько минут начнет работу?»
• «Сколько в Чехии желтых автомобилей?»

Правильного ответа на эти вопросы не существует. Работодатель просто хочет узнать, как именно кандидат будет рассуждать

Это важно для позиций, на которых предстоит предлагать новые решения, а не выполнять рутинные операции по инструкции. Возьмите паузу и продумайте свой ответ

Здесь важно просто порассуждать на тему — скажем, сопоставить численность жителей Чехии с общей численностью автомобилей и популярностью желтого цвета, и тому подобное: все зависит от вашей фантазии и чувства юмора. Главное не теряться и высказывать свои предположения, даже если точного количества желтых машин в Чехии никто не знает.

Подводим итоги

Подготовка к собеседованию — залог успеха. Найдите как можно больше информации о компании и вакансии: в описании вакансии, на сайте компании, на других сайтах, в соцсетях. Выделите те свои навыки, которые необходимы компании.

Изучите стандартные вопросы на собеседованиях. Продумайте ответы на вопросы о себе, о ваших навыках и опыте. Найдите наглядные примеры для подкрепления своих слов.

Будьте готовы к странным и необычным вопросам, которые могут показаться неуместными. Вопросы «Какой ваш любимый цвет?» или «Сколько человек в мире сейчас спит?» звучат странно, но в ответе вы можете показать свою креативность и способность решать проблемы.

И последнее, но не менее важное, не бойтесь задавать вопросы работодателю. Это шанс показать ваш энтузиазм и знания о компании, а также убедиться, что работа подойдет вам

Спросите о чем-нибудь, что не всплыло ранее во время вашего разговора.

Теперь вы вооружены информацией о том, как отвечать на вопросы во время собеседования и готовы получить желаемую должность.

Удачи!